خلفية الحالة
بنك رويال الكندي (RBC، Royal Bank of Canada) هو أكبر بنك في كندا وواحد من أكبر البنوك في العالم من حيث القيمة السوقية. خلال فترة الألعاب الأولمبية، وبصفته شريكًا لفريق كندا، كان RBC يأمل في دعم فريقه الوطني قدر الإمكان وجذب المزيد من الاهتمام بأدائه. بعد إدراكه أن TikTok يضم عددًا هائلًا من المستخدمين حول العالم، وإذا تمكن من جذب هؤلاء المستخدمين لتشجيع الرياضيين في فريقهم الوطني، فسيخلق حدثًا تسويقيًا لا مثيل له. لذلك، كان RBC يتطلع إلى اغتنام هذه الفرصة لإنشاء حملة مبتكرة وحقيقية عبر TikTok، ليبرز بين العديد من العلامات التجارية المالية.
الحل
بنك رويال الكندي (RBC، Royal Bank of Canada) هو أكبر بنك في كندا وواحد من أكبر البنوك في العالم من حيث القيمة السوقية. خلال فترة الألعاب الأولمبية، وبصفته شريكًا لفريق كندا، كان RBC يأمل في دعم فريقه الوطني قدر الإمكان وجذب المزيد من الاهتمام بأدائه. بعد إدراكه أن TikTok يضم عددًا هائلًا من المستخدمين حول العالم، وإذا تمكن من جذب هؤلاء المستخدمين لتشجيع الرياضيين في فريقهم الوطني، فسيخلق حدثًا تسويقيًا لا مثيل له. لذلك، كان RBC يتطلع إلى اغتنام هذه الفرصة لإنشاء حملة مبتكرة وحقيقية عبر TikTok، ليبرز بين العديد من العلامات التجارية المالية.
اعتمد RBC على التعاون المشترك كأساس، فأطلق تحدي العلامة التجارية #RBCPodiumPose مع ملصقات مخصصة صممت خصيصًا للأولمبياد. شجعت الحملة المستخدمين على استخدام الملصقات المخصصة لعرض أفضل وضعياتهم على منصة التتويج، مما رفع من معنويات فريق كندا. ولتوسيع نطاق الوصول والتأثير، دعا RBC أيضًا أعضاء فريق كندا وسفراء العلامة التجارية للمشاركة في التصوير، مثل لاعب التزلج على الجليد Mark McMorris، والسباحة Penny Oleksiak، ونجم التايكوندو Skylar Park، ولاعبة الدراجات Kelsey Mitchell وغيرهم. جذبت إبداعاتهم المزيد من المشاركين في الحملة، كما أظهرت "وضعيات الفوز" ثقتهم الكبيرة بأنفسهم وبفريقهم الوطني.
ولتعزيز تغطية الجمهور، اختار RBC أيضًا TopView وOneDayMax وإعلانات In-Feed لزيادة ظهور الحملة. حيث أن TopView هو أول فيديو يراه مستخدمو TikTok عند فتح التطبيق، ما يساعد RBC على تحقيق هدف الوصول للمستخدمين وزيادة المشاركة في الحملة. أما OneDayMax فهو أول إعلان يظهر في صفحة For You، ويمنح العلامة التجارية دعمًا قويًا للظهور. بالإضافة إلى ذلك، اختار RBC إعلانات Spark Ads (وهي نوع من إعلانات In-Feed) باستخدام مقاطع فيديو من إنتاج الرياضيين، حيث أن هذا النوع من الإعلانات أكثر طبيعية ويظهر محتوى RBC بشكل أكثر سلاسة أمام الجمهور المستهدف. وبما أن كل رياضي شارك في الحملة كان نشطًا بالفعل على TikTok، ومع التزام الحملة بالتعاون الحقيقي، ساعدت إبداعات الرياضيين المستخدمين على الشعور بارتباط أكبر مع RBC، مما عزز من إدراك الجمهور للعلامة التجارية.
نتائج التسويق
من خلال حملة التعاون على TikTok، عزز RBC بشكل فعال الوعي بعلامته التجارية في السوق، وخلق ارتباطًا عاطفيًا أعمق مع الجمهور المستهدف. جمعت الحملة أكثر من 1,400 مشاركة باستخدام الملصقات المخصصة، وأكثر من 2 مليون مشاهدة أصلية، كما وصلت مشاهدات صفحة هاشتاغ #RBCPodiumPose إلى 309 مليون. وأظهر بحث BLS أن معدل تذكر إعلانات RBC ارتفع بنسبة 11%.
