1551أعلنت TikTok رسميًا مؤخرًا عن إطلاق خدمة التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، مما يمثل دخولها إلى سوق التجارة الإلكترونية الأمريكية. تُعد هذه الخطوة خطوة مهمة لـ TikTok على الساحة العالمية، حيث تواجه منافسة عمالقة التجارة التقليدية مثل Amazon وeBay وWalmart.
باعتبارها منصة اجتماعية شهيرة عالميًا للفيديو القصير، تغطي خدمات TikTok العديد من الدول، ويبلغ إجمالي عدد التنزيلات العالمي أكثر من 34 مليارًا، مع أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا. سبق لـ TikTok أن أطلقت خدمات التجارة الإلكترونية في أسواق مثل المملكة المتحدة وإندونيسيا، وبعد سنوات من الخبرة المتراكمة، أصبح لديها نظام ناضج نسبيًا. قبل إطلاقها في الولايات المتحدة، أجرت TikTok اختبارات لعدة أشهر بين المستخدمين لتحسين توافقها مع بيئة السوق.
توفر خدمة التجارة الإلكترونية من TikTok للمستخدمين وظائف التسوق عبر الفيديو القصير والبث المباشر، حيث يمكنهم شراء المنتجات التي تعجبهم مباشرة. بالنسبة للتجار والمبدعين، توفر TikTok وحدات مثل صفحات عرض المنتجات والمتجر و"برنامج التحالفات". حاليًا، تحتوي واجهة 40% من مستخدمي TikTok في الولايات المتحدة على مدخل للمتجر، ومن المتوقع أن يرى جميع المستخدمين الأمريكيين صفحة المتجر على الواجهة الرئيسية بحلول أوائل أكتوبر، ويمكنهم النقر للدخول والشراء. في الوقت نفسه، أطلقت TikTok "برنامج تنفيذ TikTok" لتقديم مجموعة من الخدمات مثل التخزين والاختيار والتغليف والتوصيل للتجار، وتتعاون مع أطراف ثالثة لتطوير نظام دفع آمن.
يُذكر أن خدمة التجارة الإلكترونية من TikTok تحظى بشعبية واسعة، حيث انضم إليها 200 ألف تاجر خلال مرحلة الاختبار، بما في ذلك علامات تجارية معروفة مثل L'Oréal وBenefit، وأكثر من 100 ألف مؤثر عبر الإنترنت. يرى المحللون في الصناعة أن TikTok، بفضل قوتها الكبيرة في جذب الزوار وخصائصها الاجتماعية، قد تخلق نقطة نمو جديدة في مجال التجارة الإلكترونية وتشكل تحديًا لمنصات التجارة الإلكترونية التقليدية.
