عمالقة التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيالقد قدمت Shopee للتو نتائج ربع سنوية مبهرة.

الشركة الأمأظهرت النتائج المالية للربع الرابع من عام 2025 التي نشرتها Sea (مجموعة Donghai) أن GMV لـ Shopee في ذلك الربع بلغ 36.7 مليار دولار أمريكي، بزيادة سنوية قدرها 28.6%. وبلغ إجمالي عدد الطلبات 4 مليارات طلب، بزيادة سنوية قدرها 30.5%. وبلغت إيرادات الأعمال التجارية الإلكترونية 4.3 مليار دولار أمريكي، بزيادة سنوية قدرها 35.8%.

ببساطة، هذه المنصة التي كانت تعتمد ذات يوم علىمنصة "حرق الأموال" لاستبدال السوق، لم تكتفِ الآن بالنمو فحسب، بل أصبحت تنمو بشكل أكثر استقرارًا.

 

ارتفعت إيرادات السوق الأساسية بنسبة50%، بينما تقوم الخدمات اللوجستية بخسارة المال لزيادة حجم الطلبات

بالنظر عن كثب إلى البيانات المالية، ستلاحظ ظاهرة مثيرة للاهتمام:ارتفعت إيرادات السوق الأساسية لـ Shopee (التي تعتمد بشكل أساسي على رسوم المعاملات والإعلانات) بنسبة 50.6% على أساس سنوي، لتصل إلى 3.6 مليار دولار أمريكي؛ بينما انخفضت إيرادات الخدمات ذات القيمة المضافة (الخدمات اللوجستية بشكل أساسي) بنسبة 7.5%.

لماذا انخفضت إيرادات الخدمات اللوجستية؟

الإجابة هي التنازل عن الأرباح بشكل طوعي. خلال فترة الترويج الكبرى في نهاية العام الماضي،أصدرت Shopee بكثافة قسائم شحن مجاني وخفضت رسوم الشحن بشكل كبير، مما رفع حجم الطلبات بنسبة 30.5% بالقوة. على الرغم من أن قسم الخدمات اللوجستية تكبد بعض الخسائر، إلا أنه حصل على حجم معاملات أكبر والمزيد من البائعين الراغبين في الإعلان.

كان التأثير فوريًا: نمو إيرادات الإعلانات على أساس سنوي تجاوز70%، وارتفع عدد البائعين الذين يعلنون بنسبة 20%، وارتفع متوسط الإنفاق الإعلاني بنسبة 45%. بحساب بسيط، زادت نسبة عمولة الإعلانات لـ Shopee بمقدار 80 نقطة أساس مقارنة بالعام الماضي.

هذه المناورة تسمى"تخفيض اللوجستيات، وتعويض الإعلانات".

 

ثلاثة محاور رئيسية: اللوجستيات، العضوية، المحتوى، لم يقع أحد منها.

فيما يتعلق باللوجستيات، الخدمات اللوجستية الرسميةتتعامل SPX Express الآن مع أكثر من 30 مليون طرد يوميًا. في المدن الكبرى مثل بانكوك وجاكرتا، تشكل الطلبات الفورية والتوصيل في نفس اليوم نسبة مئوية مكونة من رقمين. ينفق المستخدمون الذين يستخدمون هذه الخدمات أكثر - يزيد متوسط الإنفاق بنحو 15%.

المثير للاهتمام هو أنهم يعملون على كلا الجانبين: من ناحية السرعة، ومن ناحية التوفير. تضاعفت الطلبات التي تستخدم الخدمات اللوجستية الاقتصادية في السوق الإندونيسي أكثر من مرة. كما تم إطلاق خدمات التنفيذ من المستودعات المحلية في العديد من الأسواق، ومن المتوقع أنه بحلولنهاية عام 2026، ستتضاعف الطلبات التي تمر عبر المستودعات المحلية.

نظام العضوية أيضًا في ارتفاع كبير.يغطي برنامج Shopee VIP الآن جميع الأسواق الآسيوية، وتجاوز إجمالي عدد الأعضاء 7 ملايين، وهو ضعف ما كان عليه قبل ثلاثة أشهر. البيانات من إندونيسيا هي الأكثر إثارة: بعد انضمام الأعضاء، زاد الإنفاق بنسبة 30%-40%، وارتفع معدل التجديد من 40% إلى 70%. في بعض المناطق، يساهم أعضاء VIP بالفعل بأكثر من 15% من GMV.

هذا الشيء فعّال جدًا،Shopee تستعد لنقله إلى البرازيل.

تجاوزت نسبة التجارة الإلكترونية للمحتوى20%. بالتعاون مع YouTube، زادت الطلبات المدفوعة بالمحتوى بأكثر من ثلاثة أضعاف؛ وبالتعاون مع Meta، ربط أكثر من 3 ملايين منشئ تابع Shopee بفيسبوك. الآن عندما تتصفح مقطع فيديو أو تشاهد منشورًا، قد تشتري شيئًا بسهولة.

 

البرازيل: السوق الأسرع نموًا، بلا منافس

أشاد لي شياو دونغ بالبرازيل بشكل خاص خلال مكالمة المؤتمر.

في عام 2025، كانت البرازيل أسرع الأسواق نموًا لـ Shopee. كيف فعلوا ذلك؟ بنفس الطريقة القديمة - خفضوا تكاليف الشحن ثم قدموا الشحن المجاني للمستخدمين.

في الأشهر الماضية،أنهت Shopee بناء النظام، اختيار مواقع المستودعات، وتحسين العمليات في البرازيل. أصبح وقت استلام المستهلكين المحليين أسرع بمقدار 1.5 يوم مقارنة بالعام الماضي. في عام 2026، ستطلق خدمة التوصيل من المستودعات المحلية.

كما تبعها التجار ذوو العلامات التجارية.قدم متجر Shopee Mall أكثر من 300 علامة تجارية جديدة في البرازيل، خاصة السلع عالية السعر مثل الإلكترونيات للسيارات، وتضاعفت إجمالي قيمة البضائع (GMV) للمتجر التجاري.

سوق تايوان الصينية يتعافى أيضًا.عاود نمو GMV إلى رقمين، ونقاط الاستلام الذاتي التي يزيد عددها عن 2800 هي المفتاح - سهولة استلام المستخدمين وانخفاض تكلفة الخدمة للمنصة، فوز مزدوج.

 

بدأ الذكاء الاصطناعي في جني الأموال، وليس مجرد مفهوم

في هذا الربع،تحدثت Shopee بالتفصيل لأول مرة عن استخدامات الذكاء الاصطناعي.

تم تطبيق نظامي التوصية بالبحث والإعلاناتالذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى ارتفاع معدل عمولة الإعلانات بمقدار 80 نقطة أساس. شرح لي شياو دونغ بوضوح: النظام الجديد يفهم أوصاف المنتجات بشكل أفضل ويفهم أيضًا ما يريد المستخدمون البحث عنه، لذا أصبحت الإعلانات أكثر قيمة.

مؤخرًا، تم إطلاق البحث متعدد الوسائط، حيث تلتقط صورة أو تكتب نصًا طويلًا، ويتجاوب النظاممثل ChatGPT ليعطيك ردودًا. بالنسبة للبائعين، تم توفير روبوتات خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي وأدوات لتوليد صور المنتجات تلقائيًا.

كانت كلمات لي شياو دونغ الأصلية:“هذه الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي لها عوائد واضحة.”

 

هدف عام 2026: النمو بنسبة 25% أخرى

بالنظر إلى العام المقبل،هدف Shopee هو زيادة إجمالي قيمة البضائع المباعة (GMV) السنوي بنحو 25% مرة أخرى. فيما يتعلق بالربحية، فإن القيمة المطلقة للـ EBITDA لا تقل عن عام 2025، ومن الناحية المثالية يمكن أن يصل هامش الربح إلى 2%-3%.

ليس عدوانيًا، ولكنه أيضًا ليس مجرد استسلام.