خلفية الحالة
Monos هو علامة تجارية كندية للسفر ونمط الحياة، تركز على تقديم حقائب سفر وملابس وغيرها من المنتجات ذات الجودة العالية وبأسعار مناسبة للمستهلكين. من أجل زيادة المبيعات في الجمعة السوداء وCyber Monday (الإثنين الإلكتروني)، تعاونت Monos مع TikTok for Business، وتأمل من خلال TikTok الوصول إلى المزيد من مجتمعات عشاق السفر في أمريكا الشمالية، لنقل القيمة الفريدة لمنتجاتها وتعزيز التحويل الأساسي.
الحلول
عند تجربتها الأولى للتسويق على TikTok، اكتشفت Monos أن المنصة مناسبة جدًا لفهم اهتمامات الجمهور المستهدف وإبراز المزايا الفريدة التي لا يمكن استبدالها لمنتجاتها.
لتحقيق أقصى قدر من الوصول وفعالية التسويق، اختارت Monos بناءً على توصية TikTok for Business إعلانات In-Feed، وإعلانات Spark، وإعلانات التسوق بالفيديو (VSA) لتحقيق أهدافها في التحويل الأساسي. VSA هو أحد أحدث حلول التسويق الإلكتروني من TikTok for Business، حيث يجمع بين مقاطع الفيديو القصيرة الأصلية ونقاط تثبيت المنتجات، مع إمكانية إضافة بطاقات المنتجات وأنماط إعلانات متنوعة لجذب المستخدمين لزيارة تفاصيل المنتجات والمتجر للشراء. ساعدت VSA شركة Monos على عرض معلومات المنتجات بشكل فعال في الإعلانات، مما زاد بشكل ملحوظ من معدل التفاعل ونية الشراء.
من الناحية الإبداعية، استخدمت Monos مواد إبداعية من إنتاجها الداخلي، كما تعاونت مع TikTok Creative Exchange (TTCX) وSapphire Studios لإنتاج العديد من المحتويات التي يقودها المؤثرون. مثل مراجعات المنتجات وفتح الصناديق وغيرها من المواد التي قدمت تجربة السفر الفاخرة التي توفرها منتجات Monos للجمهور المستهدف بطريقة أكثر واقعية وتنوعًا، مع الاستفادة من التعليق الصوتي المناسب والنصوص التوضيحية لتحفيز تفاعل مستخدمي المنصة. علاوة على ذلك، ولضمان كفاءة إنتاج المواد الإبداعية في الحملات المستقبلية، لم تتضمن هذه المواد أي تفاصيل ترويجية، بل استخدمت بطاقات العرض وملصقات العد التنازلي وملصقات القسائم وغيرها من مكونات TikTok التفاعلية لعرض العروض الحصرية للجمعة السوداء وCyber Monday، وتوجيه المستهلكين مباشرة إلى الموقع الرسمي لـ Monos.
في جانب استهداف الجمهور، عملت Monos أيضًا بشكل وثيق مع TikTok for Business، من خلال إعداد اهتمامات وسلوكيات متعددة للمجتمعات لتحسين خطة التسويق، وبالتالي بناء علاقة فعالة مع الجمهور المهتم بالفعل بمحتوى السفر ونمط الحياة (بما في ذلك الحقائب والاهتمامات الأخرى ذات الصلة). كما اكتشفت Monos من خلال تحليل الجمهور أن الفئة العمرية 25-35 عامًا لديها إنفاق كبير وفعالية تسويقية ممتازة، لذا قررت زيادة الاستثمار من الناحية الاستراتيجية.
نتائج التسويق
عند الحديث عن المنتجات الاستهلاكية النهائية، فإن معدل التحويل والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) دائمًا ما يكونان في غاية الأهمية. وقد شهدت Monos في هذه الحملة التسويقية نجاحًا كبيرًا في الوصول إلى عشاق السفر في جميع أنحاء أمريكا الشمالية عبر TikTok، وكانت النتائج أعلى بكثير من أهداف التحويل لمبيعات الجمعة السوداء وCyber Monday.
لقد دفعت الحملة التسويقية التي استمرت أربعة أسابيع نمو الأعمال بشكل حقيقي. من خلال الاستخدام الجريء لمنتجات الاختبار المبتكرة من TikTok for Business بما في ذلك VSA ومزيج التسويق، حققت Monos زيادة في ROAS بنسبة 205%. بالإضافة إلى أن تكلفة الاكتساب (CPA) للطلبات المكتملة كانت أقل بنسبة 45% من الهدف، وفي جانب إنتاج المواد الإبداعية، تمكنت Monos من زيادة الميزانية بمقدار 5 أضعاف دون مواجهة تناقص في العائد، بينما تجاوز معدل النقر 18%.
