خلفية الحالة
تقوم علامة العناية بالبشرة الإندونيسية Whitelab بإجراء تجديدات على تغليف العلامة التجارية ومكونات المنتجات. كجزء من الترقية، تأمل Whitelab في إعادة تقديم نفسها للمستهلكين من خلال مهرجان التسوق Mega Sales، والاستفادة من حدث 11.11 لخلق المزيد من الزخم ودفع المبيعات لـ Whitelab.
الحل
اعتمدت Whitelab استراتيجية إعلانات شاملة تغطي جميع مراحل القمع الإعلاني، من الوصول للمستخدمين في المراحل الأولى حتى تحويل المبيعات في المراحل النهائية، لتوصية المنتجات بدقة للمستخدمين المستهدفين المحتملين. تم توزيع إعلانات تدفق المعلومات بهدف تحقيق أكبر قدر من الظهور، ثم تم استخدام إعلانات التسوق بالفيديو (VSA) وإعلانات التسوق المباشر (LSA) لتعزيز التحويل، مع اختبار أنواع مختلفة من الإبداعات باستمرار لتحسين كفاءة الإعلان.
لزيادة المصداقية، ركزت العلامة التجارية في الإبداعات على إبراز تصريحات المنتجات المثبتة بالتجارب السريرية ومحتوى تعليمي حول مكونات العناية بالبشرة المختلفة؛ وللوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق تواصل أفضل، استمرت Whitelab في البث المباشر على مدار 24 ساعة يومياً خلال فترة العروض الكبرى، واستخدمت LSA لجذب المشاهدين للبث المباشر، مع اختيار منتجات تجريبية لزيادة احتمالية التحويل. يمكن للمستخدمين الطلب مباشرة من متجر Whitelab على TikTok Shop من خلال النقر على بطاقة المنتج في الفيديو الإبداعي أو فيديو البث المباشر.
نتائج التسويق
في النهاية، وبفضل استراتيجية الإعلانات الشاملة، ارتفع حجم المبيعات الإجمالي (GMV) خلال فعالية 11.11 في فترة Mega Sales بنسبة 58% مقارنة بالفترة السابقة؛ وحصلت إعلانات تدفق المعلومات التي تهدف إلى تحقيق الظهور على 5.3 مليون ظهور، وغطت بشكل فعال 2.5 مليون مستخدم؛ وفي الوقت نفسه، ارتفع معدل العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) لحملات VSA وLSA بمقدار 3.5 مرة، وكان متوسط معدل التحويل (CVR) 3.1%. في هذه الحملة على TikTok، لم تتفاعل Whitelab بعمق مع المستخدمين فحسب، بل وضعت أيضاً أساساً قوياً لتحقيق نمو طويل الأمد في أعمالها.
