Antecedentes del caso
El Royal Bank of Canada (RBC, Banco Real de Canadá) es uno de los bancos más grandes de Canadá y uno de los bancos con mayor capitalización bursátil del mundo. Durante los Juegos Olímpicos, como socio del equipo canadiense, RBC esperaba poder apoyar a su equipo nacional en la medida de lo posible y atraer la atención de más personas hacia su desempeño. Al darse cuenta de que TikTok cuenta con una enorme cantidad de usuarios globales, RBC vio la oportunidad de crear un evento de marketing sin precedentes si lograba que estos usuarios animaran a los atletas de su equipo nacional. Así, RBC esperaba aprovechar esta oportunidad para crear, a través de TikTok, una campaña verdaderamente innovadora y auténtica, destacándose entre las numerosas marcas financieras.
Solución
El Royal Bank of Canada (RBC, Banco Real de Canadá) es uno de los bancos más grandes de Canadá y uno de los bancos con mayor capitalización bursátil del mundo. Durante los Juegos Olímpicos, como socio del equipo canadiense, RBC esperaba poder apoyar a su equipo nacional en la medida de lo posible y atraer la atención de más personas hacia su desempeño. Al darse cuenta de que TikTok cuenta con una enorme cantidad de usuarios globales, RBC vio la oportunidad de crear un evento de marketing sin precedentes si lograba que estos usuarios animaran a los atletas de su equipo nacional. Así, RBC esperaba aprovechar esta oportunidad para crear, a través de TikTok, una campaña verdaderamente innovadora y auténtica, destacándose entre las numerosas marcas financieras.
Con la co-creación como núcleo, RBC lanzó el desafío de marca #RBCPodiumPose junto con stickers personalizados diseñados especialmente para los Juegos Olímpicos. La campaña animó a los usuarios a mostrar sus mejores poses de podio usando los stickers personalizados, motivando así al equipo canadiense. Al mismo tiempo, para ampliar aún más el alcance e impacto, RBC invitó a miembros del equipo canadiense y embajadores de la marca RBC a participar en la grabación, incluyendo al snowboarder Mark McMorris, la nadadora Penny Oleksiak, la estrella de taekwondo Skylar Park y la ciclista de pista Kelsey Mitchell, entre otros. Sus creaciones no solo atrajeron a más seguidores al evento, sino que sus "poses ganadoras" también demostraron su gran confianza en su país y en sus compañeros de equipo.
Además, para ampliar la cobertura, RBC también eligió TopView, OneDayMax y anuncios In-Feed para aumentar la exposición de la campaña. TopView, siendo el primer video que ven los usuarios de TikTok al abrir la aplicación, ayudó a RBC a alcanzar mejor sus objetivos de contacto con los usuarios y a aumentar la participación en la campaña. OneDayMax, por su parte, es el primer anuncio en la página For You, y su posición premium también proporciona un apoyo efectivo para la exposición de la marca. Además, los Spark Ads seleccionados por RBC (un tipo de anuncio In-Feed) utilizaron videos creados por los atletas como material, y su formato más nativo permitió que el contenido de RBC apareciera de manera más natural ante su público objetivo. Además, dado que cada atleta colaborador ya era muy activo en TikTok antes de esta campaña, y gracias al compromiso con la co-creación auténtica, el contenido creado por los atletas ayudó a los usuarios a sentirse más conectados con RBC, mejorando así la percepción pública de la marca.
Resultados de marketing
A través de esta campaña de co-creación en TikTok, RBC logró fortalecer de manera efectiva el reconocimiento de su marca en el mercado y establecer una conexión emocional más profunda con su público objetivo. El desafío de la campaña recopiló más de 1,400 creaciones relacionadas que utilizaron los stickers personalizados, más de 2 millones de visualizaciones nativas, y la página del hashtag #RBCPodiumPose alcanzó 309 millones de reproducciones. Según la investigación de BLS, la tasa de recuerdo publicitario de RBC aumentó un 11%.
