Antecedentes del caso
La marca Moncler nació entre las montañas de Grenoble, y originalmente se dedicaba a la fabricación de sacos de dormir y chaquetas, proporcionando equipos de abrigo y protección para los trabajadores de la región alpina. Posteriormente, sobre la base de su experiencia en la fabricación de productos de abrigo y protección, Moncler evolucionó hasta convertirse en una de las marcas más codiciadas en el ámbito de la ropa de montaña y urbana al aire libre, destacándose por su innovación y estilo vanguardista. Hoy en día, el nombre "Moncler" es ampliamente reconocido. El objetivo de elegir el marketing en TikTok fue aumentar el reconocimiento de la marca de su línea de productos y atraer más seguidores nuevos a su cuenta de TikTok.
Solución
Para generar expectación y llevar la tasa de interacción a nuevas alturas, Moncler decidió lanzar un desafío de marca. Este es uno de los formatos publicitarios más populares en TikTok, capaz de alcanzar a una gran audiencia a través de la difusión viral. Aprovechando la popular canción "Bubble" del famoso rapero @tydollasign (con más de 291,000 seguidores), Moncler lanzó el reto #MonclerBubbleUp, invitando sinceramente a los usuarios a responder: "¿Cómo te metes en tu abrigo de invierno grueso? (How do you get into your bubble?)". Aquí, "Bubble" tiene un doble significado: por un lado, hace referencia al nombre de la canción, y por otro, utiliza el sentido literal de "burbuja" para aludir a la ropa de invierno. Los usuarios que participan en el desafío deben compartir sus estilos creativos, inspirándose en la comodidad, el diseño envolvente y el estilo oversize de los productos de Moncler.
El desafío de marca ofrece dos ventajas principales: ampliar el alcance a través de la publicidad y fomentar una interacción profunda con los usuarios mediante una gran cantidad de contenido UGC. Todos los vídeos de los usuarios participantes se recopilan en una página agregadora del desafío, que incluye la descripción del reto y enlaces externos. El paquete promocional también incluye otros tipos de anuncios para aumentar aún más la visibilidad del desafío; Moncler eligió una serie de anuncios de feed complementarios en Italia y Francia. Este desafío creativo permitió a la comunidad liberar su imaginación, generando innumerables contenidos originales. La mayoría de los vídeos consistían en crear estilos con edredones, almohadas y otros objetos domésticos, y luego, con efectos de transición, cambiar a una chaqueta Moncler, como si fuera el desfile digital más audaz y vanguardista de la marca. La marca también colaboró con varios creadores populares de Reino Unido y Estados Unidos para dar inicio al desafío; la participación de @Charli D'Amelio (más de 108 millones de seguidores) y @Bella Poarch (más de 56 millones de seguidores) inspiró aún más la creatividad de los usuarios.
Resultados de marketing
Este desafío logró llegar a nuevos usuarios de todo el mundo, superando ampliamente el promedio y las expectativas. El reto obtuvo un total de 7 mil millones de reproducciones de vídeo, convirtiéndose en un referente de popularidad y alcance. Más de 2.6 millones de vídeos creados por usuarios aparecieron constantemente en el feed, lo que finalmente aportó 170,000 nuevos seguidores a la cuenta empresarial de Moncler.
