¿Qué son las soluciones de marketing de marca?

Las soluciones de marketing de marca son herramientas que ayudan a las empresas a desarrollar, gestionar y promocionar su marca entre clientes potenciales. Abarcan diversas actividades y canales, incluyendo:

-Diseño y mensajería de marca

-Publicidad paga

-Marketing de contenidos

-Marketing en redes sociales

-Optimización para motores de búsqueda (SEO)

-Gestión comunitaria

-Relaciones públicas y eventos

-Marketing de influencers

Aunque mantener la lealtad del cliente y asegurar su retención son responsabilidades del equipo de éxito del cliente, garantizar que los clientes potenciales también se queden es tarea del marketing. Sin embargo, la disminución de la lealtad a la marca es un hecho innegable. Por lo tanto, utilizar soluciones de marketing de marca para reducir costos y aumentar la eficiencia es algo que toda empresa B2B que se expande al extranjero debería dominar.

¿Por qué se necesitan soluciones de marketing de marca?

Las soluciones de marketing de marca pueden ayudar a desarrollar la consistencia de la marca al proporcionar un centro centralizado y de fácil acceso para activos y guías de marca. Al mismo tiempo, aseguran que cada miembro del equipo utilice los elementos visuales correctos en diversos materiales.

Además, las soluciones de marketing de marca pueden ofrecer gestión automatizada de actividades, como la programación de correos electrónicos y publicaciones en redes sociales, lo que es un "arma secreta" para ahorrar tiempo a los equipos de marketing ocupados. A medida que el negocio se expande, las herramientas de marketing de marca también pueden ayudar a rastrear el recorrido del cliente, adaptarse a nuevas tendencias de la industria y ajustar rápidamente el contenido de la marca según los intereses del cliente.

Vale la pena mencionar que la mayoría de las herramientas de marketing de marca tienen funciones de análisis e informes, lo que puede ayudar a comprender mejor cómo la audiencia percibe la marca y cómo interactúa con ella. Al aprovechar estos datos, las empresas que se expanden al extranjero pueden mejorar su marca y desarrollar estrategias de marketing más ventajosas.

Funciones clave que deben tener las soluciones de marketing de marca

1. Conexión con herramientas CRM

La integración perfecta con herramientas CRM populares puede ayudar a las empresas que se expanden al extranjero a rastrear cada interacción con el cliente y personalizar su participación según los puntos débiles del cliente. Por ejemplo, Oktopost (plataforma de gestión social B2B) puede conectarse y compartir datos con Hubspot, Salesforce, SugarCRM y otras plataformas de ventas populares, ayudando a maximizar el impacto de las redes sociales.

2. Automatización y colaboración

Ayuda a encontrar herramientas que puedan automatizar las tareas más repetitivas y que consumen tiempo, como enviar correos electrónicos o rastrear clientes potenciales. Al utilizar la automatización para este tipo de tareas, las empresas que se expanden al extranjero pueden asignar eficazmente los recursos de marketing.

3. Análisis e informes

La mayoría de las herramientas de marketing de marca admiten funciones de análisis e informes. Al usarlas, se debe asegurar que proporcionen conjuntos de datos completos y en tiempo real para rastrear eficazmente las actividades de generación de demanda de la empresa. Los informes de datos deben ser fáciles de entender para que los miembros de la empresa puedan obtener la información necesaria sin dificultad.

4. Segmentación de clientes

Algunas herramientas de marketing de marca pueden segmentar a los clientes según ubicación, demografía, comportamiento y preferencias, ayudando a las empresas que se expanden al extranjero a crear materiales dirigidos que satisfagan sus necesidades únicas. Por supuesto, su uso debe cumplir con las leyes pertinentes para proteger la información del cliente.

Diez soluciones efectivas de marketing de marca

1. Brandfolder

Brandfolder es una herramienta de gestión de activos digitales (DAM) basada en la nube que ayuda a los equipos a simplificar la gestión de marca. Proporciona un repositorio centralizado para almacenar, organizar y distribuir activos digitales, asegurando que todos los miembros del equipo puedan acceder fácilmente a guías de marca, logotipos, imágenes y otros materiales de marketing relevantes.

Apto para:

Grandes equipos de marketing con una gran acumulación de activos de marca. Puede no ser adecuado para pequeñas empresas que subcontratan el diseño y no tienen suficientes activos digitales para justificar la inversión en una solución DAM.

Opinión real de clientes:

"Brandfolder es la mejor manera de compartir recursos con mis compañeros de equipo. Me encanta subir un recurso, enviar un enlace y recibir agradecimientos de los miembros del equipo que lo descargan en menos de un minuto."

2. Oktopost

Oktopost es una herramienta de gestión de redes sociales B2B que admite programación y publicación automática, escucha social y análisis social avanzado. Al conectar todas las plataformas de redes sociales de la empresa, proporciona informes detallados que ayudan a las empresas que se expanden al extranjero a tomar decisiones de marketing basadas en datos y demostrar el retorno de inversión de sus planes.

Apto para:

Oktopost está diseñado específicamente para empresas B2B. Es más adecuado para empresas B2B que desean ampliar su presencia de marca en redes sociales y utilizar análisis para impulsar la estrategia de contenido y mejorar el retorno de inversión.

Opinión real de clientes:

"Oktopost me permitió lanzar un programa social para ActionIQ por mi cuenta, a una escala que la empresa no había visto en 6 años. Como un 'equipo' de una sola persona, poder hacer esto en una sola plataforma es increíble."

3. Frontify

A través de la plataforma de gestión centralizada de Frontify, los equipos de marketing pueden almacenar y gestionar activos digitales, guías de estilo y guías de marca. Frontify también ofrece funciones de diseño y plantillas que ayudan a los equipos a crear materiales de marca. Además, se integra con herramientas de colaboración como Jira y Highspot, haciendo que el trabajo de marketing y ventas sea más eficiente.

Apto para:

Empresas que desean mejorar el impacto de su marca y mantener la consistencia de la misma. Puede no ser adecuado para grandes empresas con equipos de diseño profesionales que ya tienen una estrategia de marca estable.

Opinión real de clientes:

"La interfaz de Frontify es muy fácil de usar e intuitiva. Gestionar y guardar archivos es muy sencillo. Entre todas las herramientas que he explorado hasta ahora, su función de navegación es única. La colaboración con el equipo también es conveniente, invitar y agregar miembros es muy fácil."

4. Trendemon

Trendemon admite funciones de análisis avanzado que rastrean y visualizan en tiempo real el recorrido del cliente en línea, desde la primera visita hasta la conversión. También se conecta y comparte datos con plataformas CRM populares: Hubspot, Marketo y Pardot (ahora Marketing Cloud Account Engagement).

Apto para:

Empresas B2C que desean rastrear y mejorar las métricas de su sitio web. Puede no ser adecuado para equipos de marketing B2B, ya que los recorridos de usuario y los procesos de ventas en B2B son complejos y generalmente consisten en varios puntos de contacto en diferentes canales.

Opinión real de clientes:

"Estoy muy impresionado con su equipo de soporte. Son rápidos, serviciales y responden cualquier pregunta de manera profesional y eficiente. Este alto nivel de soporte ha mejorado significativamente la experiencia general de usar su producto."

5. Hubspot

Además de su popular sistema CRM, HubSpot ofrece varias funciones de automatización, que incluyen creación de contenido, gestión de redes sociales, marketing por correo electrónico, optimización de PPC y análisis. Esta plataforma integral puede ayudar a las empresas que se expanden al extranjero a rastrear el recorrido del cliente y nutrir eficazmente a los clientes potenciales.

Apto para:

Grandes empresas que desean integrar marketing, ventas y servicio al cliente en una plataforma unificada. Sin embargo, el costo de uso de HubSpot es alto, especialmente al agregar nuevas funciones, por lo que puede no ser la mejor opción para empresas con presupuestos limitados.

Opinión real de clientes:

"La función más útil de Hubspot es que todas las actividades realizadas por la empresa son rastreadas, por ejemplo, la información enviada a los clientes, ya sean correos electrónicos de marketing, flujos de trabajo o cotizaciones, y se pueden convertir fácilmente en KPI como panel de control del departamento."

6. Ahrefs

Ahrefs se centra en SEO y admite funciones como análisis de backlinks, auditoría de sitios web, herramientas de investigación de palabras clave y seguimiento de palabras clave de marca. Utilizar herramientas SEO como Ahrefs puede ayudar a las empresas a identificar brechas de contenido, descubrir oportunidades de palabras clave y aumentar el conocimiento de la marca a través del rendimiento en los motores de búsqueda.

Apto para:

Grandes equipos de marketing que desean mejorar y automatizar el contenido relacionado con el trabajo SEO. Puede no ser la mejor opción para pequeñas startups con presupuestos limitados y sin conocimientos especializados en SEO.

Opinión real de clientes:

"Desde el momento en que comencé a usar la plataforma, descubrí que el diseño de Ahrefs es excepcional. La gama de herramientas y funciones disponibles dentro de la plataforma ha mejorado enormemente nuestra presencia en línea y nuestros esfuerzos de marketing digital."

7. Bynder

Bynder es una plataforma de gestión de activos digitales (DAM) que proporciona un centro centralizado para almacenar y gestionar fácilmente activos digitales, asegurando la consistencia de la marca en varios canales de marketing. Las empresas pueden mantener la integridad de la marca y facilitar la colaboración efectiva entre equipos mediante funciones como control de versiones y configuraciones de permisos personalizables.

Apto para:

Grandes equipos que necesitan simplificar el almacenamiento y el intercambio de activos digitales de marca.

Opinión real de clientes:

"La gestión de categorías es muy sencilla; las colecciones son útiles para nuestros usuarios de ventas/productos/soporte; es fácil encontrar contenido usando búsqueda o metadatos; tiene una interfaz limpia y simple."

8. Uberall

Uberall se centra en el marketing de ubicación, permitiendo a las empresas interactuar con clientes objetivo según la ubicación y mejorar su presencia en línea. Ofrece funciones de gestión de listados locales, gestión de reputación, análisis e informes para examinar las interacciones con los clientes. En resumen, Uberall tiene como objetivo permitir que las empresas lleguen y atraigan clientes de manera más efectiva a través de tecnología de geolocalización inteligente, optimizando así la experiencia del cliente y mejorando el valor de la marca.

Apto para:

Empresas en cadena que desean aumentar el conocimiento en múltiples regiones.

Opinión real de clientes:

"Me encanta poder ajustar fácilmente los horarios de atención y la función de responder a todas las reseñas en una sola plataforma, en lugar de tener que hacerlo en diferentes canales. Especialmente con el lanzamiento del nuevo Uberall CoreX. También me gusta poder descargar informes en formato PDF/imagen (que incluyen gráficos circulares/de barras)."

9. Brand24

Brand24 rastrea y analiza las menciones de la marca en canales en línea. Examina el tono de estas conversaciones mediante análisis de sentimiento, ayudando a las empresas a comprender cómo su audiencia percibe su marca.

Apto para:

Equipos de marketing B2C que buscan analizar y mejorar su reputación en línea. Puede no ser adecuado para la mayoría de las empresas B2B que necesitan rastrear procesos de ventas B2B específicos.

Opinión real de clientes:

"Brand24 ha demostrado ser una herramienta excepcionalmente buena para el seguimiento preciso de palabras clave, proporcionando menciones muy relevantes para mis palabras clave especificadas. Una de sus características destacadas es la capacidad de excluir palabras clave específicas, asegurando que los resultados sean enfocados y relevantes."

10. Brandworkz

Brandworkz es una plataforma de gestión de activos digitales (DAM) y gestión de marca. Sus funciones principales incluyen un repositorio centralizado para almacenar y organizar activos digitales, plantillas editables para guías de marca y materiales de marketing, y herramientas de flujo de trabajo para la aprobación de contenido y control de versiones. Brandworkz también pone un gran énfasis en la gobernanza de la marca, ayudando a proteger la marca en línea y mantener el cumplimiento.

Apto para:

Grandes organizaciones que desean simplificar los flujos de trabajo de marketing. Brandworkz tiene una curva de aprendizaje alta y ofrece varias funciones integrales, por lo que requiere cierto conocimiento de marketing dentro de la empresa.

Opinión real de clientes:

"El soporte al cliente es excelente, desde la consulta inicial, pasando por la personalización de la plataforma según las necesidades, hasta la entrega del proyecto. El gerente de cuenta siempre responde rápidamente. La plataforma cumple con todas nuestras necesidades, tanto simples como complejas."

Estas son las diez mejores soluciones/herramientas de marketing de marca recopiladas por Tuke, ¡esperamos que sean útiles para las empresas nacionales que desean expandirse al extranjero a través de TikTok!