503Cambia el idioma, entra en la interfaz en tailandés, los títulos de los productos y las páginas de detalles se convierten instantáneamente en un idioma materno fluido, y al pagar se utiliza el baht tailandés para la liquidación: los jóvenes tailandeses están abrazando la gran cantidad de productos chinos a través de la versión en tailandés de Taobao, que acaba de lanzarse.
En poco más de un mes, el número de nuevos usuarios en la estación de Tailandia creció casi un 60% interanual, y los pedidos llegan en oleadas a los comerciantes chinos.
Fuente de la imagen: Taobao
Ruptura local, doble desafío de idioma y logística
La particularidad del mercado tailandés es evidente. Este país, con más de 70 millones de habitantes, tiene una alta proporción de jóvenes y una tasa de penetración de Internet líder en el sudeste asiático, pero durante mucho tiempo se ha visto limitado por barreras idiomáticas y problemas de logística transfronteriza.
En el pasado, los consumidores tailandeses que compraban en Taobao dependían de herramientas de traducción de terceros y el proceso de pago era complicado. La nueva versión en tailandés utiliza el motor de traducción por IA desarrollado por el modelo Tongyi de Alibaba, presentando la interfaz del sistema, los títulos de los productos y las páginas de detalles completamente en tailandés. El proceso de pago admite la liquidación directa en baht tailandés, eliminando por completo las molestias de la conversión de divisas.
El servicio logístico también se ha actualizado. Taobao ha lanzado en Tailandia la política de "envío gratis por compras superiores a 99 yuanes" y ha implementado el innovador servicio de "devolución local": los consumidores de Bangkok que compran zapatillas deportivas chinas pueden recibirlas en tan solo 7 días. Si necesitan devolverlas, solo tienen que enviar el producto al almacén local en Tailandia, sin asumir el coste del envío internacional.
Fuente de la imagen: Taobao
Aceleración de la expansión internacional, una jugada estratégica en dos países en dos meses
El lanzamiento de la versión en tailandés no es un hecho aislado. Al revisar el calendario de internacionalización de Taobao, surge una clara ruta de expansión: en mayo de este año, Taobao lanzó la versión en ruso en Kazajistán; solo dos meses después, la versión en tailandés se lanzó rápidamente.
Esta rápida iteración de versiones se debe al "Plan de Crecimiento Internacional de Taobao y Tmall" iniciado en 2024.
El núcleo de este plan es reducir las barreras para que los comerciantes salgan al extranjero: los comerciantes mantienen la propiedad de la mercancía y el derecho a fijar precios, sin costes operativos adicionales, solo necesitan enviar los pedidos internacionales al almacén oficial de consolidación en China, y la logística transfronteriza posterior es gestionada íntegramente por la plataforma.
El avance eficiente a nivel estratégico responde al potencial explosivo del mercado del sudeste asiático.
Según datos de Priceza.com, en 2024 el tamaño del comercio electrónico en Tailandia alcanzará los 1,1 billones de baht (unos 214.000 millones de yuanes), un aumento interanual del 14%, y se espera que en 2027 supere los 1,6 billones de baht.
El deseo de la nueva generación por productos diversificados está impulsando una transformación en la estructura del mercado.
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Oportunidades y desafíos, corrientes subterráneas bajo la expansión internacional
Detrás de los datos llamativos, el camino de globalización de Taobao aún enfrenta múltiples desafíos. En abril de este año, un cambio repentino en las políticas arancelarias de Europa y América provocó una fiebre por comprar productos chinos, y las descargas de Taobao en el extranjero aumentaron un 222% intersemanal en una sola semana, llegando a encabezar la lista de descargas de aplicaciones en 16 países. En las redes sociales, el tema "How to shop on taobao" se volvió tendencia.
Sin embargo, los gigantes locales del comercio electrónico ya han construido sus propias fortalezas. En Tailandia, plataformas como Lazada y Shopee llevan años operando y tienen más ventajas en el control de los hábitos de los consumidores y los momentos clave de marketing.
Aunque los productos chinos tienen ventajas en calidad y precio, la velocidad de respuesta postventa y los servicios localizados siguen siendo temas a largo plazo.
El mayor desafío es la adaptación al ecosistema. Taobao debe encontrar un equilibrio entre los diferentes hábitos de pago de cada país (como PromptPay en Tailandia), la infraestructura logística (como la eficiencia de la entrega en islas) e incluso las preferencias estéticas (como la afición de los consumidores tailandeses por la ropa de colores vivos).
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Cuando el "informe de batalla de Tailandia" de Taobao llegó a China, innumerables comerciantes chinos ya olieron nuevas oportunidades de negocio: una plataforma madura que admite comunicación en tailandés, liquidación en baht y devoluciones locales se está convirtiendo en un trampolín de oro para que los productos chinos salgan al sudeste asiático.
La batalla por el mercado del sudeste asiático ha entrado en aguas profundas. Esta pieza clave, la versión en tailandés de Taobao, no solo inyecta un estimulante a su propia globalización, sino que también está remodelando silenciosamente el panorama competitivo del comercio electrónico regional. Con la continua inversión de Alibaba, el barco de Taobao en el sudeste asiático navega hacia mares más amplios, y la verdadera prueba de las olas puede que apenas esté comenzando.