Pour les vendeurs indonésiens, ce moment de la mi-octobre de l'année dernière a été comme une catastrophe soudaine.

L'annonce de la fermeture de TikTok Shop en Indonésie a été comme un seau d'eau froide éteignant le commerce autrefois florissant.

01 Part  De l'adversité de la haute saison à un nouveau départ

En octobre de l'année dernière, c'était censé être la haute saison du commerce électronique, en particulier à seulement un mois du grand événement du Double 11.

En regardant la même période en 2022, TikTok Shop avait déclenché une frénésie d'achats en ligne dans six pays d'Asie du Sud-Est, et l'Indonésie s'était particulièrement distinguée, avec une augmentation de 408 % du GMV du live shopping le seul jour du 11 novembre.

Cependant, personne n'aurait pu prédire que le Double 11 de 2023 deviendrait un vide, les ventes de nombreux vendeurs chutant du sommet au creux, et en un instant, privés de la plateforme TikTok Shop, ils se sont retrouvés dans une immense difficulté.

"Cette période était comme entrer dans l'heure la plus sombre. De nombreux commerçants et agences MCN se sont complètement arrêtés, certains sont passés à d'autres plateformes, d'autres ont simplement dissous l'équipe", se souvient un vendeur.

De manière surprenante, après avoir tenu bon pendant plus de 60 jours, les vendeurs restés sur place ont finalement vu une lueur d'espoir !

TikTok a annoncé haut et fort son retour sur le marché indonésien en fusionnant avec Tokopedia, le produit de commerce électronique du géant technologique local GoTo. À ce moment-là, les commerçants de TikTok pourront à nouveau ajouter des paniers d'achat pour accueillir le grand événement du Double 12.

Dès l'annonce, d'innombrables vendeurs indonésiens étaient en liesse.

Bien que TikTok ait payé un prix considérable, comme l'acquisition d'actions pour 840 millions de dollars, les ventes explosées du Double 12 après son retour lui ont apporté un certain réconfort. Après le grand événement, de nombreux vendeurs ont même dû reporter les commandes jusqu'en février ou mars.

Source : Fastmoss 2023 TikTok Ecosystem Development White Paper

02 Part  La crise n'est pas encore complètement passée, la localisation devient une tendance

Cependant, après le tournant, la crise à affronter n'a pas disparu.

D'une part, le mode de fonctionnement de la plateforme n'est pas encore définitif.

Les parties prenantes indonésiennes continuent de soutenir que les plateformes de médias sociaux ne peuvent pas exercer d'activités de commerce électronique. Cela pourrait entraîner le transfert des systèmes de transactions et des opérations back-end des commerçants de TikTok Shop vers d'autres plateformes, voire se transformer en transactions via des liens externes.

D'autre part, la localisation des commerçants devient une tendance inévitable.

Étant donné que Tokopedia est une plateforme locale indonésienne qui n'avait jamais introduit de commerçants transfrontaliers auparavant, après la fusion avec TikTok, pour se conformer aux réglementations indonésiennes, le système de gestion des commerçants transfrontaliers est devenu plus strict.

Par exemple, les commerçants doivent posséder les trois informations de base : KTP (carte d'identité), NPWP (numéro d'identification fiscale) et SIUP (permis d'exploitation commerciale), et tous les produits vendus sur Tokopedia doivent être certifiés selon la norme nationale indonésienne SNI, avec des instructions d'utilisation destinées aux utilisateurs indonésiens et des indications en indonésien, etc.

Cela signifie que les commerçants transfrontaliers doivent, comme s'ils enregistraient une société locale en Indonésie, intégrer la fiscalité dans le cadre réglementaire indonésien et payer des impôts conformément aux règles. Bien que l'Indonésie n'ait pas encore clairement défini comment taxer les entreprises de commerce électronique transfrontalier, à en juger par les réglementations d'autres pays d'Asie du Sud-Est, ce taux ne sera pas trop bas.

Une fois que les avantages fiscaux cachés pour les vendeurs de commerce électronique transfrontalier disparaissent, les coûts augmentent et la compétitivité des prix diminue, le mode de fonctionnement doit inévitablement être ajusté.

03 Part  Migration de la chaîne d'approvisionnement, déclenchant une vague d'"usines d'assemblage" en Indonésie

Avec l'évolution de l'environnement du marché, la chaîne d'approvisionnement a également connu de nouveaux ajustements. Des usines d'assemblage étroitement liées à la chaîne d'approvisionnement chinoise ont déjà émergé en Indonésie, prenant en charge la dernière étape de la production des produits.

Parallèlement, certains commerçants chinois en expansion à l'international commencent à collaborer avec des partenaires locaux indonésiens pour établir des usines d'assemblage afin de répondre à la demande du marché. Cependant, l'ajustement de la chaîne d'approvisionnement est confronté à de nombreux défis, comme l'incapacité des usines d'assemblage à s'adapter au rythme des ventes impulsives de TikTok, nécessitant une longue période de rodage et d'adaptation.

Ce n'est pas seulement le marché indonésien, mais le marché mondial qui est en train de changer. Certains commerçants choisissent de diversifier leurs canaux pour réduire les risques, tandis que d'autres s'engagent activement dans la localisation, en collaborant avec des partenaires locaux pour s'adapter aux exigences du marché et aux politiques.

120 jours plus tard, bien que l'environnement du marché reste semé de défis, le retour de TikTok Shop en Indonésie a insufflé une nouvelle vitalité et de nouvelles opportunités au marché.

Avec le processus de conformité de la plateforme et l'approfondissement de la localisation du marché, le futur marché du commerce électronique indonésien deviendra plus mature et plus stable.