​​

Baru-baru ini,TikTok Shop Vietnam secara berturut-turut merilistelahdua hal pentingyangpenyesuaian kebijakan。

Pertama, pengenaan biaya tetap pada semua pesanan sukses3000 VNDyangbiaya pemrosesan, kedua adalah untukpenjual Mall menghapus biaya layanan SFP dan menyesuaikan struktur komisi berbagai kategori.

Perubahan ini tidakhanyamencerminkan perubahan strategi pengembangan platform, dan juga akan berdampak pada strategi operasional penjualtelahdampak yang mendalam.

 

Sumber gambar:Google

Penerapan biaya pemrosesan pesanan

Diketahui,sejakmulai 27 Oktober 2025, TikTok Shop Vietnam akan mengenakan biaya pemrosesan tetap sebesar 3000 VND untuk setiap pesanan yang berhasil dikirim, yang digunakan untuk mengoptimalkan sistem logistik dan mengembangkan alat AI serta peningkatan infrastruktur lainnya。Terlepas dari berapa banyak barang yang ada dalam pesanan, dan biaya ini tidak dapat dikembalikan dalam kasus pengembalian atau pengembalian dana.

Kebijakan ini sangat berdampak pada penjual dengan harga jual rendah, misalnya harga jualbarang di bawah 100.000 VND akan langsung menambah beban biaya sebesar 3%, memaksa penjual yang mengandalkan model keuntungan kecil dengan volume penjualan tinggi untuk menyesuaikan strategi penetapan harga atau menetapkan jumlah pembelian minimum.

Sementara itu, kategori dengan tingkat pengembalian tinggi seperti pakaian juga menghadapi risiko tambahan, karena biaya pesanan yang dikembalikan juga tidak dapat dikembalikan.


Sumber gambar: Chuhaiwang

Penyesuaian struktur komisi

TikTok Shop VietnamJugamenyesuaikan skema komisi secara bersamaan,Penjual Mall mendapatkan keuntungan ganda berupa penghapusan biaya layanan SFP dan optimalisasi tarif komisi, sementara struktur komisi penjual non-Mall juga disesuaikan.

Secara spesifik, yaituKomisi untuk kategori barang konsumsi sehari-hari seperti sembako, kesehatan dan kecantikan umumnya diturunkan,tetapiKategori elektronik dan fashion mengalami penyesuaian yang berbeda, dengan komisi beberapa sub-kategori naik sedikit.

Yang perlu diperhatikan, platform membuka kepada semua penjuallayanan SFP, memberikan lebih banyak pilihan pemenuhan pesanan bagi penjual kecil dan menengah.

Penyesuaian ini membuatBiaya logistik penjual Mall menurun secara signifikan, semakin memperkuat keunggulan kompetitif mereka, sedangkan penjual non-Mall perlu mengevaluasi kembali ruang profitabilitas setiap kategori, terutama kategori elektronik dan fashion yang komisinya naik mungkin perlu mempertahankan laba dengan meningkatkan harga rata-rata per pesanan.

 

Sumber gambar: Chuhaiwang

Strategi respons penjual

Menghadapi perubahan biaya yang dibawa oleh kebijakan baru, penjual perlu menyesuaikan strategi bisnis dari berbagai dimensi.

Dalam hal biaya pemrosesan pesanan, dapat meningkatkan harga rata-rata per pesanan melalui penjualan bundel atau aktivitas diskon minimum, serta mengoptimalkan deskripsi produk dan panduan ukuran untuk menurunkan tingkat pengembalian.

Mengenai penyesuaian komisi, disarankan untuk fokus mengembangkan kategori dengan komisi turun seperti makanan dan rumah, sementara untuk kategori elektronik dan fashion perlu fokus pada lini produk dengan margin tinggi.

Dalamaspek logistik, penjual yang mampu dapat mencoba pengiriman sendiri untuk menurunkan biaya, sedangkan penjual dengan sumber daya terbatas perlu mempertimbangkan nilai platform logistik.

Selain itu, memanfaatkanalat AI untuk operasional yang lebih terperinci, serta memperkuat pembangunan merek dan pemasaran konten untuk mencapai diferensiasi kompetitif, semuanya akan menjadi cara efektif untuk menghadapi kenaikan biaya.

 

Sumber gambar:Google

Penutup

Kebijakan baru TikTok Shop Vietnam meskipun dalam jangka pendek meningkatkan tekanan operasional bagi sebagian penjual, namun dalam jangka panjang membantu mengoptimalkan ekosistem platform, mendorong transformasi industri dari perang harga menuju persaingan nilai.

Penjual yang mampu beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan strategi secara fleksibel akan mengambil keuntungan dalam penyesuaian industri yang baru, sementara platform juga perlu menjaga fleksibilitas dalam pelaksanaan kebijakan, menyeimbangkan kepentingan semua pihak.

Seiring dengan semakin matangnya pasar e-commerce Asia Tenggara, hanya peserta yang terus meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pengguna yang dapat terus mendapatkan keuntungan di pasar yang berkembang pesat ini.