"Panduan Profesional Pemasaran Influencer Luar Negeri" ditulis oleh Meltwater, terutama memperkenalkan pengetahuan dan strategi terkait pemasaran influencer luar negeri, bertujuan membantu pemasar lebih memahami dan menerapkan pemasaran influencer, meningkatkan pengaruh merek dan efektivitas pemasaran.
1. Keunggulan Pemasaran Influencer Luar Negeri
- Menarik Audiens Target: Influencer memiliki audiens spesifik sendiri, dapat memperkenalkan merek dan produk kepada orang yang tertarik, menjangkau audiens baru yang relevan, dan meningkatkan kesadaran merek. Misalnya, Chobani Australia bekerja sama dengan 500 influencer global untuk memperluas pengaruhnya di Instagram dan memperkuat positioning merek di kalangan penggemar kesehatan dan kebugaran.
- Meningkatkan Interaksi Audiens: Selain menarik penggemar baru, juga dapat berinteraksi dengan audiens yang sudah ada, membangkitkan kembali antusiasme mereka terhadap merek, dan mendorong pembelian berulang. Influencer terkait dapat membuat konsumen melihat merek dengan cara baru, meningkatkan kecenderungan pembelian.
- Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas: Ulasan positif influencer terhadap merek membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas, meningkatkan kemungkinan penggemar membeli produk.
- Meningkatkan Keaslian Merek: Bekerja sama dengan influencer dapat menyebarkan informasi, mengubah persepsi, atau menekankan komitmen terhadap isu penting, menunjukkan sisi manusiawi merek, meningkatkan keaslian merek, sesuai dengan penekanan konsumen Generasi Z dan Milenial terhadap keaslian pemasaran.
- Mengikuti Tren: Influencer dapat membantu merek menangkap semangat zaman dan momen budaya populer, memanfaatkan tren untuk meningkatkan relevansi dan daya tarik strategi pemasaran.
- Mendorong UGC: Terinspirasi oleh pemasaran, konten buatan pengguna (UGC) dapat meningkat, merek dapat terus menampilkan merek melalui komentar dan membagikan ulang UGC.
- Memperluas Pangsa Pasar: Menggunakan promosi influencer dapat menguasai pangsa pasar yang lebih besar, menghasilkan lebih banyak penjualan, dan memperkuat hubungan dengan influencer.
- Mendorong Konversi Penjualan: Pemasaran influencer dapat mengoptimalkan hasil kualitatif dan kuantitatif, meningkatkan konversi dan penjualan, misalnya 32% konsumen Generasi Z mengatakan membeli produk dari postingan influencer, dan 43% suka menemukan produk melalui rekomendasi influencer.
- Menghemat Biaya Pemasaran: Bahkan dengan anggaran terbatas, merek dapat memperoleh keuntungan dari pemasaran influencer, diperkirakan setiap dolar yang dihabiskan dapat menghasilkan $5,78.
2. Jenis Influencer Luar Negeri
- Berdasarkan Ukuran Audiens
- Influencer Kecil (500 - 5000 pengikut): Jumlah pengikut relatif sedikit, tetapi dapat berinteraksi erat dengan penggemar, batasan konten luas, biaya rendah, kerja sama berulang mudah mendapatkan kepercayaan penggemar, cocok untuk merek dengan anggaran terbatas yang mengejar manfaat pembangunan merek jangka panjang. Misalnya, influencer kecantikan Janine C., yang memposting rutinitas perawatan kulit, tutorial makeup, dll., memberi tag produk dan memberikan kode diskon.
- Influencer Menengah (5000 - 30000 pengikut): Memiliki audiens setia, pengalaman kerja sama cukup kaya, harga terjangkau, dapat menjangkau pasar niche atau audiens topik tertentu, cocok untuk merek dengan anggaran sesuai yang ingin mencoba atau membuktikan nilai pemasaran influencer. Misalnya, influencer dekorasi rumah Ann Vallotton, video bergaya rustic, antik, dan pedesaan disukai penggemar, ia membagikan sumber barang dan ide desain.
- Influencer Besar (30000 - 500000 pengikut): Menghadapi audiens yang lebih besar, biaya lebih tinggi tetapi berpengalaman, dapat menyediakan lebih banyak konten sponsor dalam jangka waktu lebih lama, memperhatikan ekspektasi audiens, dapat mengeksplorasi lebih banyak cara kerja sama, cocok untuk merek dengan anggaran cukup yang ingin melakukan kampanye pemasaran skala besar. Misalnya, influencer teknologi Michael Soledad, memiliki jumlah pengikut tertentu di Instagram dan YouTube, kontennya mencakup ulasan produk, demonstrasi, dll., penggemar tertarik pada video presisi dan berkualitas tingginya.
- Selebriti dan Super Influencer (lebih dari 500000 pengikut): Seperti Jennifer Aniston memasarkan Aveeno, Michael Jordan menjadi duta Nike, serta MrBeast di YouTube, streamer Twitch Kai Cenat, dll., mereka terkenal, dipercaya penggemar, fokus pemasaran berbeda, meskipun relevansi audiens sulit dinilai, kekuatan selebriti tidak dapat diabaikan, cocok untuk merek dengan anggaran besar yang mencari duta terkenal untuk pemasaran besar.
- Berdasarkan Saluran Pemasaran dan Cara Komunikasi
- Influencer Media Sosial: Beraktivitas di media sosial, dapat dihubungi melalui platform Meltwater atau media kit, mencakup berbagai bentuk konten dan karakteristik platform berbeda, seperti YouTube cocok untuk video panjang, siaran langsung, dan ulasan produk, Instagram memiliki berbagai bentuk konten dan opsi kampanye pemasaran, TikTok terutama video pendek dan siaran langsung, dll.
- Influencer Media Tradisional: Termasuk jurnalis cetak, pembawa acara TV, publikasi industri, dan penerbit digital, merek membangun hubungan kerja sama melalui metode standar untuk mendapatkan liputan media.
- Blogger: Blog dulunya adalah saluran utama influencer, masih ada peluang kerja sama saat ini, tingkat interaksi penerima email blogger tinggi, merek dapat mempertimbangkan untuk mensponsori iklan email atau posting tamu blog.
- Pakar Industri dan Analis: Di garis depan teknologi B2B, merek perlu membina hubungan influencer dengan mereka, dapat mengundang mereka bertemu dengan manajemen puncak perusahaan dan memberikan demonstrasi produk.
3. Strategi Pemasaran Influencer Luar Negeri
- Menentukan Tujuan Proyek Pemasaran
- Kesadaran Merek: Bekerja sama dengan influencer yang menjangkau banyak orang untuk meningkatkan kesadaran merek, Indikator Kinerja Utama (KPI) mencakup jangkauan, tayangan, bagikan, dll.
- Loyalitas Merek: Pilih influencer dengan nilai yang mirip dengan merek, sampaikan nilai merek, tarik penggemar menjadi pengguna setia, KPI mencakup pengikut baru, konten buatan pengguna (UGC), komentar, langganan email, dll.
- Penjualan: Gunakan rekomendasi influencer untuk mendorong penjualan, konsumen lebih mudah percaya pada rekomendasi dari orang terkait, KPI adalah kunjungan situs web, jumlah pembelian, dll.
- Menentukan Audiens Target: Pahami secara mendalam minat, hobi, gaya hidup audiens target, gunakan alat wawasan konsumen Meltwater untuk menemukan dan menargetkan konten terkait, gunakan atribut ini untuk mencari influencer dan menemukan mitra yang tepat.
- Mencari Influencer Luar Negeri
- Memanfaatkan Filter Platform: Melalui platform pemasaran influencer luar negeri Meltwater, filter influencer berdasarkan jenis kelamin, rentang usia, lokasi, dll., juga dapat menggunakan fungsi pencarian visual, mencocokkan visual berdasarkan kecerdasan buatan untuk menemukan influencer, misalnya merek kecantikan dapat mencari "wanita berambut keriting" untuk menemukan influencer terkait.
- Mengevaluasi Profil Influencer: Periksa tingkat interaksi influencer, informasi demografis, aktivitas terbaru, dan merek yang bekerja sama, evaluasi dari segi konten yang sesuai dan keaslian, platform Meltwater dapat menyediakan informasi terkait, seperti memeriksa apakah konten influencer sebelumnya mengandung kata-kata kasar dan parameter negatif lainnya.
- Mendefinisikan Pengaruh Influencer
- Tingkat Interaksi: Utamakan tingkat interaksi daripada sekadar tayangan, influencer kecil dan menengah biasanya memiliki tingkat interaksi lebih tinggi, lebih berpotensi membina hubungan dengan penggemar dan mendorong interaksi.
- Kualitas Audiens: Pastikan pengikut influencer aktif dan nyata, bukan palsu atau berkualitas rendah, misalnya komentar penggemar seperti bot atau adanya pembelian pengikut, influencer seperti itu tidak boleh diajak kerja sama, penggemar berkualitas tinggi dapat meningkatkan visibilitas dan jangkauan konten.
- Relevansi Audiens: Analisis kesesuaian antara pengikut influencer dan audiens target, termasuk persona pengguna dan platform media sosial pilihan, pastikan influencer dapat menjangkau audiens target, jika platform aktif influencer tidak sesuai dengan platform yang biasa digunakan audiens target, mungkin bukan pilihan terbaik.
- Jangkauan Nyata: Platform Meltwater dapat menghitung "jangkauan nyata" akun Instagram, mengecualikan pengaruh bot palsu dan akun spam, mencerminkan pengaruh pengguna dengan lebih akurat.
4. Mengelola Hubungan Kemitraan Influencer Luar Negeri
- Menandatangani Kontrak Detail
- Menentukan Waktu Kampanye: Tentukan tanggal mulai dan berakhir kampanye pemasaran, serta rentang waktu konten berbayar tayang.
- Merinci Lingkup Pekerjaan: Hindari pernyataan ambigu, tentukan secara jelas pekerjaan spesifik influencer, seperti membuat konten jenis dan jumlah tertentu.
- Menentukan Hasil Kerja: Termasuk bentuk konten, jumlah, dll., seperti jumlah kata posting blog, jumlah posting media sosial, platform Meltwater dapat memudahkan pengelolaan hasil kerja kerja sama multi-orang.
- Menentukan Kepemilikan Hak: Tentukan kepemilikan merek atas karya kerja sama pemasaran influencer serta hak penggunaan selanjutnya oleh influencer.
- Mengatur Promosi Merek: Pastikan influencer secara akurat mewakili citra dan informasi merek, mengikuti persyaratan warna merek, logo, bahasa, dll.
- Menentukan Persyaratan Format: Tentukan format konten pemasaran yang diserahkan influencer, seperti format dokumen, ukuran gambar, dll.
- Menetapkan Proses Umpan Balik: Tentukan jumlah, waktu, dan cara pengelolaan umpan balik, hindari pengeditan berlebihan, jaga keaslian gaya konten influencer.
- Mempertimbangkan Konten Turunan: Tentukan apakah akan membuat konten turunan berdasarkan karya influencer dan hak terkait.
- Memasukkan Ketentuan Iklan: Jika berencana mempromosikan konten influencer, jelaskan ketentuan iklan terkait dalam kontrak.
- Merencanakan Saluran Distribusi: Jelaskan secara detail saluran dan frekuensi influencer mempromosikan konten sponsor, pastikan tim pemasaran memahami jadwal waktu, hindari publikasi yang tidak terduga.
- Menentukan Indikator Evaluasi: Tentukan tolok ukur keberhasilan kerja sama pemasaran, seperti jumlah prospek, bagikan media sosial, jumlah pengikut baru, volume penjualan, dll.
- Menentukan Kewajiban Hukum: Pastikan influencer memahami persyaratan platform untuk posting sponsor, bimbing mereka untuk menampilkan konten sponsor dengan benar.
- Menentukan Ketentuan Pembayaran: Tentukan jumlah dan cara pembayaran, pastikan pembayaran adil dan tepat waktu, hindari memengaruhi hubungan kerja sama.
- Meluncurkan Pemasaran dengan Lancar: Pastikan perjanjian influencer jelas, hasil kerja jelas, memudahkan peninjauan konten dan peluncuran kampanye, jaga komunikasi, selesaikan masalah tepat waktu, Meltwater dapat membantu menghubungi influencer secara berkala, menggabungkan solusi manajemen media sosial Engage untuk melacak kemajuan, membagikan UGC, dan melaporkan hasil.
5. Mengevaluasi Hasil Pemasaran Influencer Luar Negeri
- Metode Mengukur Keberhasilan
- Nilai Media yang Diperoleh: Jangkauan tambahan dari postingan influencer yang dibagikan audiens target dan tag populer, termasuk dalam hasil media yang diperoleh.
- Pertumbuhan Pengikut: Peningkatan jumlah pengikut atau pelanggan baru selama dan setelah kampanye, perlu mengetahui data dasar sebelumnya untuk melacak pertumbuhan.
- Data Penjualan: Tetapkan kode promosi untuk influencer, kaitkan penjualan melalui kode, hitung dampak kampanye pemasaran influencer terhadap penjualan.
- Lalu Lintas Situs Web: Gunakan kode UTM untuk menghitung jumlah klik tautan, ukur pencapaian target lalu lintas situs web, kode UTM mencakup bidang seperti sumber kampanye, media, nama, dan konten, digunakan untuk mengidentifikasi sumber lalu lintas dan jenis tautan.
- Mendapatkan Wawasan Pemasaran: Platform pemasaran influencer luar negeri Meltwater dapat menyediakan wawasan hasil pemasaran, juga dapat membuat dasbor kustom dan dinamis melalui integrasi manajemen media sosial Engage, menampilkan hasil dan wawasan mendalam, menunjukkan nilai pemasaran influencer kepada pemangku kepentingan.
