Buku putih ini menjelaskan secara rinci seluruh proses dari pembuatan situs web independen e-commerce lintas batas hingga penempatan iklan dan optimasi, memberikan panduan operasional yang komprehensif dan saran praktis bagi para pelaku e-commerce lintas batas, membantu meningkatkan efektivitas operasional situs web independen.
1. Pembuatan Situs Web
- Sistem Pembuatan Situs Web Shopify: Cocok untuk penjual platform yang beralih ke situs web independen dan perusahaan manufaktur tradisional yang ingin membangun merek global. Keunggulannya meliputi banyak tema, antarmuka pemasaran digital, plugin yang kaya, ambang batas rendah, keamanan dan stabilitas, efisiensi tinggi, serta kompatibilitas saluran. Pendaftaran akun memberikan uji coba gratis selama 14 hari, dengan berbagai paket langganan bulanan, tanpa komisi tetapi ada biaya transaksi kartu kredit dan biaya pemrosesan pembayaran. Template permanen dapat dipilih di toko template resmi, tanpa perlu membeli server.
- Menggunakan Facebook untuk Mendatangkan Trafik: Hubungkan Shopify dengan halaman Facebook dan pixel, unggah katalog produk untuk membuat iklan dinamis.
- Metode Pembayaran
- PayPal: Cocok untuk produk dengan nilai transaksi puluhan hingga ratusan dolar AS per item, pesanan sampel kecil B2B, ritel B2C, dan produk non-palsu. Shopify akan secara otomatis membuat akun bisnis PayPal, dan email aktivasi harus sama dengan yang digunakan saat mendaftar Shopify.
- Kartu Kredit: Perhatikan periode penolakan pembayaran 180 hari, dampak keluhan penolakan terhadap reputasi platform, setoran jaminan bank, dan keamanan transaksi. Ada metode integrasi dan pengalihan; integrasi memerlukan sertifikasi PCI dari penjual. Saluran pembayaran kartu kredit pihak ketiga seperti LianLian Pay dan PingPongPay menawarkan kebijakan promosi yang berbeda.
2. Pembukaan Akun
- Proses Pembuatan Aset dan Pembukaan Akun
- Buat akun pribadi Facebook, pastikan informasi benar dan aktifkan verifikasi keamanan.
- Buat Business Manager (BM), digunakan untuk mengelola akun iklan, halaman, dan staf terkait secara terpusat.
- Buat Halaman Publik/Bisnis, mewakili merek, layanan, dan bisnis, dapat digunakan untuk memasang iklan, mengelola dukungan, Facebook messenger, dan Stories.
- Untuk membuka akun, perlu menyediakan izin usaha daratan Tiongkok, situs web (maksimal dua, dalam lingkup izin usaha dan dalam kategori yang sama), halaman bisnis Facebook, alamat perusahaan dalam bahasa Inggris dan Mandarin, informasi kontak, URL situs web, dan tangkapan layar platform pihak ketiga. Agen resmi akan memverifikasi informasi.
3. Penempatan Iklan
- Menentukan Pasar dan Audiens
- Gunakan alat Facebook Audience Insights dan Audience Analysis untuk menentukan karakteristik pasar dan audiens target, seperti minat pengguna, distribusi demografis, frekuensi aktivitas, dll., untuk penargetan yang tepat.
- Proses Pembuatan Iklan
- Masuk ke alat manajemen iklan, pilih kampanye iklan, buat grup iklan, termasuk memilih tujuan optimasi, menentukan audiens (negara/wilayah, usia, jenis kelamin, bahasa, minat terperinci, dll.), memilih penempatan (disarankan penempatan otomatis), dan mengatur anggaran serta jadwal.
- Buat iklan, pilih identitas publikasi iklan (Halaman Facebook atau akun Instagram), format (karusel, gambar tunggal atau video, koleksi, dll.), lengkapi materi, teks, dan tautan URL, serta atur tombol ajakan bertindak.
4. Interpretasi Data Iklan dan Optimasi Peningkatan
- Interpretasi Data
- Tingkat iklan melibatkan indikator seperti popularitas iklan, audiens dan relevansi iklan, metode penagihan (CPM, CTR, dll.), hasil konversi (penambahan ke keranjang/pembelian di situs, dll.), jumlah hasil dan biaya, tingkat penambahan ke keranjang dan tingkat konversi, yang dapat mencerminkan efektivitas iklan dan titik optimasi situs web.
- Strategi Optimasi
- Optimasi Audiens: Rangkum karakteristik audiens target, kecualikan audiens yang tidak ditargetkan dan platform penempatan yang tidak efektif, jangan lewatkan (uji rasio audiens serupa, perpanjang jendela waktu pemasaran ulang, perluas kata kunci minat) dan jangan tumpang tindih (uji tingkat tumpang tindih audiens) saat membuat dan menguji audiens.
- Optimasi Anggaran, Penawaran, dan Peristiwa: Pilih strategi penawaran yang tepat (misalnya, pengiriman dipercepat selama promosi besar), tentukan nilai audiens, pastikan batas penawaran cukup tinggi; tingkatkan "rasio anggaran/penawaran", gunakan optimasi anggaran kampanye, uji kreatif di tingkat iklan, optimalkan peristiwa konversi atas untuk produk khusus atau bernilai tinggi, dan tingkatkan jumlah peristiwa konversi.
- Optimasi Teks Iklan: Sampaikan pesan dan ajakan bertindak dengan jelas, sesuaikan untuk audiens yang berbeda, buat sederhana dan jelas, mudah dikenali, sebutkan harga, gunakan satu ajakan bertindak, selaraskan teks dengan visual, tambahkan rentang waktu, dan gunakan nada yang sesuai.
- Tips Pembuatan Materi: Tampilkan merek sejak awal, desain dengan mempertimbangkan efek pemutaran tanpa suara, tempatkan konten menarik di awal, seimbangkan informasi dan waktu (iklan umpan berita tidak lebih dari 15 detik, iklan Stories tidak lebih dari 10 detik), desain komposisi sesuai platform, coba inovasi, dan gunakan alat bantu materi (seperti Facebook Ads Library, Ads Spy, Facebook Inspiration, Mobile - studio).
