Laporan ini adalah laporan riset pasar tentang 8 lokasi utama TikTok Shop (Amerika Serikat, Inggris, Indonesia, Vietnam, Filipina, Thailand, Malaysia, Singapura), yang bertujuan untuk memberikan informasi penting kepada penjual lintas batas mengenai gambaran pasar, situasi persaingan, preferensi konsumen, kategori produk laris, dan pemasaran musiman di setiap lokasi, membantu penjual memanfaatkan peluang pasar dan menghadapi tantangan.
1. Lokasi Amerika Serikat
- Gambaran Pasar: Pasar e-commerce AS sangat besar, dengan penjualan ritel online mendekati 1,3 triliun dolar AS pada tahun 2023, diperkirakan akan melampaui 1,2 triliun dolar AS pada akhir tahun 2024, dan penetrasi e-commerce terus meningkat. Ekosistem pasar beragam, termasuk situs web merek sendiri dan platform e-commerce yang beragam, kemunculan TikTok Shop mengubah lanskap.
- Perilaku Konsumen: TikTok mengubah kebiasaan belanja konsumen, membuat keputusan mereka lebih proaktif, instan, dan impulsif, pola belanja beralih ke "belanja hiburan". Permintaan konsumen terhadap produk hewan peliharaan dan perlengkapan rumah tangga meningkat.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Tagar topik populer menunjukkan konsumen peduli pada keluarga, hewan peliharaan, dll., kategori seperti kecantikan dan perawatan pribadi, pakaian wanita dan pakaian dalam, produk kesehatan laris, pemasaran musiman berdampak besar pada penjualan.
2. Lokasi Inggris
- Gambaran Pasar: Inggris adalah salah satu pasar e-commerce terbesar di Eropa, dengan skala mencapai 143 miliar dolar AS, diperkirakan akan tumbuh pesat dalam lima tahun ke depan. Ekosistem e-commerce beragam, termasuk platform e-commerce lokal, internasional, dan platform media sosial, TikTok Shop menghadapi persaingan dan tantangan, kemudian memperbaiki posisinya melalui kebijakan.
- Perilaku Konsumen: Konsumen beralih dari offline ke online, memperhatikan promosi dan diskon, masih memiliki tuntutan terhadap keberlanjutan merek.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Produk elektronik, kebutuhan sehari-hari, kecantikan dan perawatan pribadi adalah kategori utama belanja online, popularitas setiap kategori berbeda selama musim liburan.
3. Lokasi Indonesia
- Gambaran Pasar: Indonesia adalah salah satu ekonomi terbesar di Asia Tenggara, dengan PDB melebihi 1 triliun dolar AS, populasi besar, potensi ekonomi internet besar, tetapi TikTok Shop menghadapi kendala kebijakan, menyelesaikan masalah melalui kerja sama.
- Perilaku Konsumen: Struktur pengguna muda dan didominasi perempuan, lebih suka belanja online, menyukai teknologi baru, streaming, kecantikan, dan game.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Produk kecantikan dan perawatan pribadi mendominasi pasar live streaming, bulan Ramadan dan Idul Fitri adalah momen konsumsi penting.
4. Lokasi Vietnam
- Gambaran Pasar: E-commerce Vietnam berada dalam tahap pertumbuhan pesat, dengan skala pasar mencapai 25 miliar dolar AS pada tahun 2023, TikTok Shop tumbuh cepat, tetapi menghadapi tantangan perubahan regulasi.
- Perilaku Konsumen: Sebagian besar konsumen cenderung berbelanja di media sosial, dipengaruhi oleh penawaran dan influencer, tetapi juga peduli pada keamanan dan kepercayaan.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Kategori seperti pakaian, kecantikan, aksesori fashion populer, permintaan beragam selama musim liburan.
5. Lokasi Filipina
- Gambaran Pasar: Populasi muda, penetrasi internet tinggi, potensi pertumbuhan e-commerce besar, pasar didominasi oleh platform internasional, TikTok Shop memiliki potensi besar tetapi menghadapi hambatan kebijakan.
- Perilaku Konsumen: Sering membandingkan produk sebelum berbelanja, mengejar nilai dan kualitas, dipengaruhi oleh selebriti.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Kecantikan dan perawatan pribadi, ponsel dan elektronik menonjol dalam penjualan live streaming dan video pendek, permintaan berbagai barang tinggi selama musim liburan.
6. Lokasi Thailand
- Gambaran Pasar: Ekonomi berkembang pesat, penetrasi e-commerce tinggi, TikTok Shop berkembang pesat, diakui oleh konsumen, tetapi ada kebijakan pajak baru yang memengaruhi penjual.
- Perilaku Konsumen: Konsumen rasional, mementingkan nilai dan kualitas, memiliki harapan terhadap promosi.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Kategori seperti pakaian dan aksesori, kesehatan dan kecantikan diminati, produk kecantikan dan perawatan pribadi laris dalam penjualan live streaming, permintaan beragam selama musim liburan.
7. Lokasi Malaysia
- Gambaran Pasar: Ekonomi maju, penetrasi internet dan e-commerce tinggi, pasar e-commerce terkonsentrasi di pemain utama, TikTok Shop berkembang baik, tetapi ada kebijakan pajak barang murah.
- Perilaku Konsumen: Tingkat pengembalian rendah, konsumen rasional, dipengaruhi oleh KOL, mementingkan kualitas produk dan nilai.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Kecantikan dan perawatan pribadi, ponsel dan elektronik adalah kategori laris, ada peluang penjualan untuk kategori berbeda selama musim liburan.
8. Lokasi Singapura
- Gambaran Pasar: Ekonomi maju, PDB per kapita tinggi, potensi pertumbuhan pasar e-commerce besar, TikTok Shop berkembang stabil, pertumbuhan GMV signifikan.
- Perilaku Konsumen: Konsumen peduli pada nilai produk dan aktivitas harga murah, sensitif terhadap harga.
- Pemilihan Produk dan Pemasaran: Kategori seperti kecantikan dan perawatan pribadi, kesehatan berada di peringkat atas GMV, barang murah dan bernilai tinggi masing-masing memiliki pasar, permintaan berbagai barang ada selama musim liburan.
