1497A sud del fiume Huai, un'arancia; a nord, un'arancio amaro.
Mentre le famiglie cinesi ancora si interrogano se "tenere o meno un cacciavite in casa", sulle pareti degli attrezzi delle famiglie europee e americane sono già appesi tutti i tipi di utensili elettrici.
Nel mercato europeo e americano, dove il costo della manodopera è elevato, una rivoluzione dei consumi guidata dalla cultura del fai-da-te sta silenziosamente cambiando il panorama del settore casalingo. Secondo i dati, nel 2020 la dimensione del mercato globale del fai-da-te ha superato i 1.000 miliardi di dollari, con gli utensili a batteria al litio e le attrezzature da giardinaggio intelligenti che sono diventati i segmenti in più rapida crescita.
Fonte immagine: TikTok
In questi settori in forte espansione, un marchio di Suzhou, in Cina — WORX (威克士) — ha conquistato il mercato europeo con i suoi robot tagliaerba intelligenti. Nel 2023, la sua quota di mercato in Germania, Francia e Italia ha superato il 50% in ciascun paese, con oltre 400.000 unità vendute nell'anno e un fatturato di quasi 200 milioni di dollari (circa 1,445 miliardi di yuan).
Fonte immagine: Google
Dalla produzione per conto terzi all'indipendenza, nasce il marchio WORX
Si apprende che il marchio WORX appartiene a Positec Technology (Cina) Co., Ltd., fondata nel 1994 con sede a Suzhou, inizialmente attiva nella produzione di utensili elettrici per conto terzi. All'epoca, la catena di fornitura cinese era ancora nella fase di "fabbrica del mondo" e le aziende facevano principalmente affidamento sulla produzione OEM per accumulare tecnologia ed esperienza.
Successivamente, con la riscossa collettiva del settore manifatturiero cinese, Positec Technology ha gradualmente realizzato che padroneggiare le tecnologie chiave e creare un marchio indipendente era la chiave per uscire dalla guerra dei prezzi. Così, l'azienda ha iniziato la transizione da pura produzione OEM a impresa multinazionale che integra ricerca e sviluppo, produzione e marketing.
È in questo contesto che è nato il marchio WORX. Basandosi sulle tecnologie chiave accumulate dalla società madre in oltre 20 anni di produzione OEM, si posiziona nel mercato di fascia alta, concentrandosi su utensili elettrici per la casa e il giardinaggio. Grazie all'eccellente qualità del prodotto e alla visione del mercato, è rapidamente emerso sul mercato.
Nel 2012, ha ricevuto il titolo di "Marchio dell'Anno CCTV"; nel 2023, è balzato al 24° posto tra i primi 50 marchi cinesi di globalizzazione, diventando uno dei marchi in più rapida crescita nella categoria casa e giardinaggio. Oggi, i prodotti WORX sono presenti in oltre 70 paesi e regioni del mondo, dimostrando una forte competitività sul mercato e potenziale di sviluppo.
Fonte immagine: WORX
Sfruttando i vantaggi della catena di fornitura, lanciando prodotti su misura per il mercato
Il successo del marchio WORX è inseparabile dal potente sistema di catena di fornitura cinese.
La Cina, come la più grande base di produzione di utensili elettrici al mondo, rappresenta oltre l'80% della produzione globale. Il marchio WORX ha sfruttato appieno questo vantaggio, realizzando un rapido aggiornamento dei nuovi prodotti, come idropulitrici ad alta pressione e kit di utensili senza fili, che possono essere rapidamente lanciati sul mercato.
Attraverso il modello di "integrazione industria-commercio", non solo ha aiutato il marchio a controllare efficacemente i costi, ma ha anche formato una competitività di alta qualità a prezzi vantaggiosi, garantendo al contempo la qualità del prodotto.
Tuttavia, il marchio WORX non si è accontentato di fare affidamento solo sui vantaggi della catena di fornitura, ma ha lanciato prodotti personalizzati in base ai diversi mercati.
Ad esempio, nel mercato europeo, ha lanciato utensili senza spazzole, soddisfacendo la domanda locale di efficienza e risparmio energetico; mentre nel mercato russo, ha lanciato attrezzature resistenti al freddo, adattandosi alle basse temperature locali.
Questa strategia di prodotto precisa gli ha permesso di conquistare più facilmente il favore dei consumatori locali, gettando solide basi per il suo sviluppo nei mercati esteri.
Fonte immagine: WORX
Piattaforme e-commerce + social media + sito indipendente: uno sforzo congiunto
Per un marchio che si espande all'estero, avere solo prodotti di qualità non è sufficiente; è anche necessario costruire canali di vendita efficaci, e il marchio WORX lo sa bene.
Così, dall'inizio del suo percorso di espansione all'estero nel 2012, WORX ha scelto Amazon come primo approdo, per poi espandersi nel 2020 su piattaforme e-commerce mainstream come AliExpress e Wayfair, utilizzando il traffico delle piattaforme terze per raggiungere con precisione i consumatori target.
Fonte immagine: Amazon
Ma ciò che ha veramente permesso al marchio di fare il salto di qualità è stata la sua profonda comprensione dell'ecosistema dei social media. Mentre i marchi di utensili tradizionali investivano ancora in pubblicità tradizionale, WORX aveva già silenziosamente conquistato il settore dell'"economia dello stress" su TikTok.
Su TikTok, WORX collabora con un gran numero di creator di media e piccola taglia, producendo una serie di video a tema fai-da-te. Questi video non solo hanno un effetto antistress, ma offrono anche un intrattenimento che aiuta a passare il tempo. Grazie alla potente capacità di distribuzione dei contenuti di TikTok, anche i creator con pochi follower possono ottenere buoni risultati di diffusione e feedback sui dati.
Ad esempio, nel dicembre 2022, WORX ha collaborato con il creator di piccola taglia @buycabinetstoday su TikTok, specializzato in contenuti sull'acquisto e l'installazione di mobili da cucina. Nonostante avesse solo 9.200 follower, il video della collaborazione ha ottenuto buoni risultati.
Il video mostrava l'uso del trapano elettrico WORX durante l'installazione reale, in particolare il suo design a testa rotante che semplifica la tradizionale operazione di cambio frequente delle punte. Questo design innovativo ha infranto molti stereotipi dei non addetti ai lavori, suscitando ampie discussioni. Alla fine, il video ha ottenuto 4,1 milioni di visualizzazioni, 90.200 like e quasi 900 commenti.
Fonte immagine: TikTok
Inoltre, WORX ha ulteriormente ampliato l'influenza del marchio attraverso collaborazioni intersettoriali.
Ad esempio, collaborando con il creator di trucco特效 @fx_freak su TikTok, sfruttando la sua influenza nel settore della bellezza (con 1,7 milioni di follower), ha integrato abilmente la pistola a spruzzo elettrica nel processo di trucco特效.
Nel video, il creator utilizzava la pistola a spruzzo elettrica WORX per completare il trucco, documentando l'intero processo. Questa collaborazione creativa ha spinto molti appassionati di bellezza, non interessati agli utensili elettrici, a commentare, permettendo al marchio di fare breccia in settori non tradizionali. Alla fine, il video ha ottenuto 119.800 like e quasi 300 commenti.
Fonte immagine: TikTok
Collaborando con un gran numero di creator di media e piccola taglia adatti, WORX ha ottenuto un'ampia esposizione sulla piattaforma TikTok. Ad oggi, le visualizzazioni dell'hashtag del marchio #worxtools hanno superato i 17 milioni.
Fonte immagine: TikTok
Non solo, WORX ha anche costruito un sito web indipendente.
Sul sito indipendente, attraverso la diffusione della storia del marchio, la presentazione dei suoi brevetti tecnologici e della filosofia ecologica, ha rafforzato l'immagine di marchio di fascia alta e professionale. Inoltre, grazie a un modello operativo basato sui dati, analizza a fondo il comportamento degli utenti, ottimizzando le raccomandazioni di prodotto e conducendo attività promozionali per aumentare la fedeltà degli utenti.
Fonte immagine: WORX
Copertura multicanale per migliorare l'esperienza utente
Il successo online del marchio WORX non gli ha fatto trascurare l'importanza dei canali offline. Il marchio ha stabilito collaborazioni con grandi rivenditori europei e americani, catene di negozi di bricolage e arredamento, ecc., creando scenari di esperienza offline che permettono ai consumatori di percepire più intuitivamente la praticità e l'utilità dei prodotti.
Inoltre, WORX ha istituito magazzini all'estero di 100.000 metri quadrati in Europa e America, ottimizzando la rete logistica per accelerare la velocità di consegna dei prodotti, migliorando così la soddisfazione degli utenti.
Fonte immagine: dal web
Conclusione
Dall'esperienza di successo del marchio WORX, nell'era della globalizzazione di oggi, i mercati esteri sono ancora pieni di opportunità.
Per altri marchi nazionali che aspirano ad espandersi all'estero, purché siano in grado di sfruttare appieno i propri punti di forza, pianificare con precisione i canali e curare attentamente l'esperienza utente, possono ugualmente dare il meglio di sé nei mercati esteri e scrivere la propria storia di successo del marchio.
