Il "Rapporto di Approfondimento sul Mercato E-commerce del Sud-est Asiatico 2024", prodotto da Dàshù Kuàjìng, include le seguenti sezioni principali:
1. Panoramica del mercato:
- Introduzione regionale: Il Sud-est asiatico è un importante hub che collega Oriente e Occidente. Le principali economie includono Indonesia, Thailandia, Singapore, Filippine, Vietnam e Malesia. La regione è caratterizzata da diversità linguistica, un'alta percentuale di popolazione giovane e un grande potenziale di sviluppo per il mercato e-commerce.
- Panoramica delle dimensioni del mercato: Nel 2023, l'economia internet del Sud-est asiatico è stata di circa 218 miliardi di dollari, con un mercato e-commerce di circa 139 miliardi di dollari. Si prevede che entro il 2025 raggiungeranno rispettivamente 295 miliardi e 186 miliardi di dollari, con l'Indonesia in testa per dimensioni dell'economia internet.
- Tasso di penetrazione di internet: Si stima che entro il 2029, il tasso di penetrazione di internet nel Sud-est asiatico raggiungerà il 91,97%, superando già la media globale. La Malesia è in testa per penetrazione, mentre l'Indonesia ha il maggior numero di utenti internet.
- Profilo degli utenti e-commerce: Tra il 2024 e il 2029, la base di utenti internet nel Sud-est asiatico crescerà significativamente, con un numero previsto di internauti che salirà a 662 milioni entro il 2029. Il numero totale di utenti e-commerce in Indonesia raggiungerà 99,1 milioni, posizionandosi al primo posto nel Sud-est asiatico.
- Metodi di pagamento e-commerce: Carte di credito e bonifici bancari sono popolari nel mercato del Sud-est asiatico. Il pagamento alla consegna è comune in Vietnam e Filippine, mentre l'uso di pagamenti POS offline e portafogli digitali è in aumento.
- Panorama e-commerce: Nel 2023, Shopee ha registrato 342,8 milioni di visite mensili, il più alto tra i mercati online del Sud-est asiatico, seguito da Tokopedia in Indonesia. In vari paesi del Sud-est asiatico, le piattaforme e-commerce Shopee e Lazada hanno conquistato i consumatori locali grazie a un'ampia gamma di prodotti, un'esperienza di acquisto conveniente e servizi logistici efficienti.
2. Approfondimenti sui consumatori:
- Profilo della popolazione consumatrice: Il rapporto di genere nel Sud-est asiatico è generalmente equilibrato, con la popolazione concentrata nella fascia di età 18-64 anni. Singapore e Vietnam hanno una percentuale leggermente più alta di donne, mentre altri paesi hanno una percentuale leggermente più alta di uomini.
- Abitudini di acquisto: I consumatori tendono ad acquistare direttamente online o a fare ricerche online prima di acquistare offline, preferendo processi di acquisto convenienti e opzioni di reso flessibili.
- Comportamento d'acquisto: L'81% dei consumatori preferisce le piattaforme di acquisto online durante i periodi di punta come le festività, con i consumatori indonesiani più propensi allo shopping online.
- Opinioni sullo shopping online: I consumatori ritengono che le recensioni siano cruciali per le decisioni d'acquisto; la maggior parte effettua ricerche online sui prodotti prima di acquistare. Il servizio di consegna rapida è un fattore chiave che spinge gli acquisti online, con i consumatori che hanno determinate aspettative sui tempi di consegna e preferiscono utilizzare dispositivi mobili per lo shopping online.
- Categorie di acquisto frequenti: I prodotti elettronici hanno dominato le vendite e-commerce nel Sud-est asiatico nel 2023, seguiti da prodotti di bellezza e cura personale. Anche le vendite online di beni di prima necessità come cibo e generi alimentari sono in crescita.
- Esperienze di acquisto preferite: I consumatori danno più valore a un processo di acquisto fluido e a una buona esperienza di consegna. Processi di consegna trasparenti e notifiche di spedizione tempestive e accurate sono essenziali per migliorare l'esperienza del cliente.
- Passione per i social media: Il mercato dei social media nel Sud-est asiatico è estremamente attivo. I consumatori utilizzano i social media su più piattaforme per ottenere informazioni e completare gli acquisti sui siti e-commerce. I social media sono un canale chiave per i consumatori per scoprire nuovi prodotti, considerare marchi e fare ricerche sui prodotti.
- Momenti di marketing comuni: Includono il Ramadan e l'Eid al-Fitr, il Songkran (Capodanno thailandese), il Capodanno cinese, i Mega Sales, ecc. Queste festività sono momenti cruciali per i venditori e-commerce per promuovere e aumentare le vendite.
3. Approfondimenti sui mercati chiave:
- Panoramica del mercato regionale: Indonesia, Vietnam e Thailandia costituiscono il nucleo del mercato e-commerce del Sud-est asiatico. Le dimensioni del mercato e i motori di crescita di questi tre paesi guidano insieme la prosperità complessiva del settore e-commerce nella regione.
- Principale mercato e-commerce - Indonesia: L'Indonesia è un paese arcipelago con una grande economia e una struttura demografica giovane. L'aumento degli utenti di smartphone e internet ha favorito lo sviluppo dell'e-commerce. WhatsApp è l'app di social media più popolare, i consumatori amano abbigliamento e prodotti di moda, sono sensibili al prezzo e hanno frequenze di acquisto online varie. Il Ramadan è un importante periodo di consumo.
- Principale mercato e-commerce - Thailandia: La Thailandia si classifica al secondo posto per dimensioni dell'economia internet nel Sud-est asiatico nel 2023. Un alto tasso di penetrazione di internet e una struttura demografica in maturazione favoriscono lo sviluppo dell'e-commerce. Facebook è l'app di social media più utilizzata, i prodotti di moda sono i più popolari, e lo scenario del social commerce sta rapidamente emergendo, con piattaforme di acquisto diversificate.
- Principale mercato e-commerce - Vietnam: Si prevede che il mercato e-commerce del Vietnam raggiungerà un valore di 60 miliardi di dollari entro il 2030, classificandosi al secondo posto nel Sud-est asiatico. Le tre piattaforme e-commerce più popolari sono Shopee, TikTok Shop e Lazada. Il social commerce sta diventando gradualmente una scelta di acquisto online mainstream. La spedizione gratuita, le promozioni sui prodotti e le recensioni di altri acquirenti sono fattori chiave che guidano gli acquisti online.
4. Analisi dello sviluppo del mercato:
- Opportunità di sviluppo: Il mercato e-commerce transfrontaliero del Sud-est asiatico si sta sviluppando rapidamente. Singapore è uno dei principali centri di e-commerce transfrontaliero del Sud-est asiatico. Fattori come la crescita della popolazione ad alto reddito, la penetrazione di internet mobile, l'aumento della penetrazione dei social media e i cambiamenti nelle abitudini di acquisto dei consumatori dovuti alla pandemia hanno creato condizioni favorevoli per la crescita dell'e-commerce transfrontaliero.
- Opportunità di espansione all'estero: Nel 2022, il valore totale delle importazioni dell'ASEAN dalla Cina è stato di 431,34 miliardi di dollari, rendendo la Cina il principale partner commerciale dell'ASEAN. Da gennaio a luglio 2024, le esportazioni totali della Cina verso la regione ASEAN hanno raggiunto 331,88 miliardi di dollari, con un aumento del 10,8% su base annua, con una crescita significativa delle esportazioni verso Vietnam, Malesia e Indonesia.
- Sfide dell'espansione all'estero: Alcuni paesi hanno restrizioni politiche sul commercio transfrontaliero. Ad esempio, Indonesia e Thailandia hanno implementato una serie di politiche per proteggere gli interessi dei commercianti locali, tra cui l'imposizione di dazi di salvaguardia e l'eliminazione delle esenzioni fiscali. Inoltre, il mercato del Sud-est asiatico è altamente competitivo, con concorrenza esterna (come lo sviluppo del settore manifatturiero in Vietnam) e interna (come la concorrenza sui prezzi bassi), oltre a sfide come i cambiamenti politici e i severi requisiti normativi.
- Difficoltà dell'espansione all'estero: La regione del Sud-est asiatico ha un ambiente geografico complesso, con costi logistici elevati, alti tassi di smarrimento e danneggiamento dei pacchi, e incertezza nello sdoganamento. Le abitudini di acquisto dei consumatori differiscono da quelle nazionali, con una preferenza per il pagamento alla consegna. I metodi di pagamento sono frammentati, la diffusione delle carte bancarie è limitata, i pagamenti online non sono sviluppati e le frodi finanziarie sono frequenti, influenzando la fiducia dei consumatori nell'e-commerce.
- Tendenze di sviluppo: L'influenza del marketing sui social media e degli influencer è in aumento. Il live streaming e-commerce si sta sviluppando rapidamente nel Sud-est asiatico. I consumatori di alto valore stanno diventando la forza trainante del consumo digitale. Il mercato e-commerce del Sud-est asiatico presenta modelli di business diversificati, tra cui il conversational commerce e il social commerce.
Questo rapporto esplora in profondità il potenziale e le tendenze future del mercato e-commerce del Sud-est asiatico, fornendo intuizioni preziose e basi decisionali per venditori e aziende che operano nel commercio elettronico transfrontaliero.
