Questo white paper illustra in dettaglio l'intero processo del commercio elettronico transfrontaliero indipendente, dalla creazione del sito web alla pubblicazione degli annunci pubblicitari e alla loro ottimizzazione, fornendo agli operatori del settore una guida operativa completa e consigli pratici per migliorare l'efficacia della gestione del sito indipendente.
1. Creazione del sito web
- Sistema di creazione siti Shopify: Adatto ai venditori di piattaforme che vogliono passare a un sito indipendente e alle aziende manifatturiere tradizionali che vogliono creare un marchio globale. I vantaggi includono una vasta gamma di temi, interfacce di marketing digitale, numerosi plugin, bassa barriera d'ingresso, sicurezza e stabilità, efficienza e compatibilità con i canali. La registrazione dell'account offre una prova gratuita di 14 giorni, con diversi piani di abbonamento mensili, nessuna commissione ma con commissioni per transazioni con carta di credito e spese di elaborazione dei pagamenti. È possibile scegliere un tema permanente dal negozio ufficiale di temi, senza bisogno di acquistare un server.
- Utilizzo di Facebook per generare traffico: Collega Shopify con la pagina Facebook e il pixel, carica il catalogo prodotti per creare annunci dinamici.
- Metodi di pagamento
- PayPal: Adatto per prodotti con importi unitari da decine a centinaia di dollari, piccoli ordini campione B2B, vendite al dettaglio B2C e non per prodotti contraffatti. Shopify crea automaticamente un account aziendale PayPal, e l'email per l'attivazione deve corrispondere a quella usata per la registrazione su Shopify.
- Carte di credito: È necessario prestare attenzione al periodo di chargeback di 180 giorni, all'impatto dei chargeback sulla reputazione della piattaforma, alla cauzione richiesta dalla banca e alla sicurezza delle transazioni. Esistono modalità di integrazione incorporate e di reindirizzamento; l'integrazione incorporata richiede che il venditore abbia la certificazione PCI. Canali di pagamento con carta di credito di terze parti come LianLian Pay e PingPongPay offrono diverse politiche promozionali.
2. Apertura dell'account
- Creazione di asset e procedura di richiesta di apertura account
- Creare un account personale su Facebook, assicurandosi che le informazioni siano veritiere e attivando la verifica di sicurezza.
- Creare una piattaforma di gestione aziendale (BM) per gestire in modo centralizzato gli account pubblicitari, le pagine e il personale correlato.
- Creare una Pagina pubblica/Attività commerciale, che rappresenta il marchio, i servizi e l'attività, utilizzabile per pubblicare annunci, gestire il supporto, Facebook Messenger e Storie.
- Per richiedere l'apertura dell'account, è necessario fornire la licenza commerciale della Cina continentale, il sito web (massimo due, che rientrino nel campo di attività della licenza e appartengano alla stessa categoria principale), la Pagina aziendale di Facebook, l'indirizzo dell'azienda in cinese e inglese, le informazioni del referente, l'URL del sito web e screenshot del backend della piattaforma di terze parti. L'agente ufficiale verificherà le informazioni.
3. Pubblicazione degli annunci
- Determinazione del mercato e del pubblico
- Utilizzare gli strumenti ufficiali di Facebook, come "Insight Point" e "Analisi del pubblico", per determinare le caratteristiche del mercato target e del pubblico, come interessi degli utenti, distribuzione demografica, frequenza di attività, ecc., per un targeting preciso.
- Procedura di creazione degli annunci
- Accedere allo strumento di gestione degli annunci, selezionare la campagna pubblicitaria, creare un gruppo di annunci, includendo la scelta dell'obiettivo di ottimizzazione, la definizione del pubblico (paese/regione, età, sesso, lingua, interessi specifici, ecc.), la selezione dei posizionamenti (si consiglia il posizionamento automatico) e l'impostazione del budget e della pianificazione.
- Creare l'annuncio, scegliere l'identità di pubblicazione (Pagina Facebook o account Instagram), il formato (carosello, singola immagine o video, vetrina, ecc.), perfezionare i materiali, il testo e l'URL, e impostare il pulsante di invito all'azione.
4. Interpretazione dei dati pubblicitari e ottimizzazione
- Interpretazione dei dati
- I livelli degli annunci coinvolgono indicatori come la popolarità dell'annuncio, il pubblico e la pertinenza dell'annuncio, le modalità di fatturazione (CPM, CTR, ecc.), i risultati di conversione (aggiunte al carrello/acquisti sul sito, ecc.), il numero di risultati e i costi, il tasso di aggiunta al carrello e il tasso di conversione, che possono riflettere l'efficacia dell'annuncio e i punti di ottimizzazione del sito.
- Strategie di ottimizzazione
- Ottimizzazione del pubblico: Riassumere le caratteristiche del pubblico target, escludere i segmenti non mirati e le piattaforme con risultati insoddisfacenti, senza tralasciare (testare proporzioni di pubblico simile, estendere la finestra di retargeting, espandere le parole chiave di interesse) e senza sovrapposizioni (testare la sovrapposizione del pubblico) nella creazione e nel test del pubblico.
- Ottimizzazione del budget, delle offerte e degli eventi: Scegliere una strategia di offerta appropriata (ad esempio, consegna accelerata durante i periodi promozionali), specificare il valore del pubblico, assicurarsi che il limite massimo dell'offerta sia sufficientemente alto; migliorare il "rapporto budget/offerta", utilizzare l'ottimizzazione del budget della campagna, testare le creatività a livello di annuncio, ottimizzare gli eventi di conversione superiori per prodotti di nicchia o di alto valore, aumentare il numero di eventi di conversione.
- Ottimizzazione del testo pubblicitario: Comunicare chiaramente il messaggio e l'invito all'azione, personalizzare per diversi segmenti di pubblico, essere semplici e chiari, riconoscibili, menzionare il prezzo, utilizzare un unico invito all'azione, far corrispondere il testo alle immagini, aggiungere un intervallo di tempo e utilizzare un tono e un registro appropriati.
- Suggerimenti per la creazione di materiali: Mostrare il marchio il prima possibile, progettare considerando la riproduzione senza audio, inserire i contenuti più interessanti all'inizio, bilanciare informazioni e durata (annunci nel feed dinamico non oltre 15 secondi, annunci nelle Storie non oltre 10 secondi), progettare la composizione in base alla piattaforma, sperimentare con l'innovazione e utilizzare strumenti di supporto per i materiali (come Facebook Ads Library, Ads Spy, Facebook Inspiration, Mobile-studio).
