《TikTok 대행 가이드 매뉴얼》은 주로 TikTok에서 고객을 위해 마케팅 활동을 진행하여 비즈니스 성장을 달성하는 방법을 소개하며, 구체적인 내용은 다음과 같습니다:
1. 고객에게 TikTok 홍보하기:
- TikTok은 엔터테인먼트와 비즈니스가 결합된 플랫폼으로, 소셜 또는 비디오 플랫폼 사용자의 80%가 TikTok을 엔터테인먼트 공간으로 인식하며, 73%의 TikTok 사용자는 TikTok의 광고가 새로운 제품이나 브랜드를 발견하도록 유도한다고 응답했으며, 48%의 사용자는 TikTok에서 쇼핑하는 데 관심이 있습니다.
- TikTok 사용자는 광고 시청 시 더 집중하며, TikTok 팬은 전체 퍼널 마케팅에서 더 강력한 영향력을 발휘하고, TikTok은 고객의 다양한 마케팅 요구를 지원합니다.
- TikTok의 구매 경로는 사용자의 새로운 발견에 대한 열망과 행동에 의해 구동되는 무한 루프입니다.
2. 대행 도구 설정:
- 대행사의 비즈니스 센터(Business Center), 자동 결제(Autopay) 설정 및 보상 획득 방법을 소개합니다.
- 비즈니스 센터는 고객의 결제 관리, 성과 추적 및 협업을 지원하여 TikTok에서 목표를 달성하는 데 도움이 되는 원스톱 센터입니다.
- 자동 결제는 권장 결제 방식으로, 자동 차감, 불필요한 광고 중단 감소 등의 이점이 있습니다.
3. 고객 성공 준비:
- 데이터 연결의 중요성을 강조하며, 데이터 연결의 이점, 유형, 설정 방법 및 모범 사례를 포함합니다.
- TikTok Pixel과 Events API 두 가지 데이터 연결 유형을 소개하고, 고급 매칭(Advanced Matching)을 통해 고객 정보를 안전하게 공유하여 웹사이트 및 앱 이벤트를 TikTok 사용자와 더 잘 매칭하는 방법을 설명합니다.
- 창의적인 팁과 도구를 제공하며, 창의성의 중요성, 창의적 여정의 단계(구상, 제작 및 최적화) 및 각 단계의 도구와 리소스를 포함합니다.
- 창의성은 TikTok에서 성공하는 데 필수적이며, 기업은 플랫폼 커뮤니티와 밀접하게 연결된 진정한 콘텐츠를 만들어야 합니다.
4. 전체 퍼널 솔루션 및 모범 사례:
- 인지도 향상 캠페인: Brand Auction, Reach, Video Views(Focused View 최적화) 및 Community Interaction을 통해 TikTok에서 브랜드 인지도를 구축하고, 트래픽을 증가시키며 사용자 참여를 유도합니다.
- 리드 생성 캠페인: Lead Generation 광고의 개요, 솔루션, 지표 및 전략, 모범 사례를 소개합니다. Lead Generation 광고는 고객의 제품이나 서비스에 대한 잠재 고객을 확보하는 데 사용되며, TikTok은 웹사이트 리드 생성과 네이티브 리드 생성 두 가지 리드 생성 솔루션을 제공합니다.
- 웹 전환 캠페인: TikTok Ads Manager에서 고객의 첫 번째 웹 전환 캠페인을 설정하는 방법을 소개하며, TikTok Pixel의 개요 및 설정, 웹 전환 캠페인 설정 단계 및 자주 묻는 질문을 포함합니다.
- TikTok Shop 및 Shop Ads: TikTok Shop은 판매자가 TikTok 계정을 통해 직접 제품을 판매할 수 있는 풀 서비스 전자상거래 솔루션입니다. Shop Ads는 판매자의 GMV 성장을 가속화하고, 광고 효과 및 측정 성능의 정확성을 높이며, 잠재 고객 범위를 확대하고 광고 규정 준수를 향상시킵니다.
- 지속적인 참여 전략: 유기적 콘텐츠와 유료 광고를 결합하여 고객이 커뮤니티의 적극적인 구성원이 되도록 하고, 브랜드 인지도와 사용자 참여도를 높입니다.
이 매뉴얼은 대행사가 TikTok에서 마케팅 활동을 진행하는 데 포괄적인 지침을 제공하여, 대행사가 고객을 더 잘 지원하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.
