《2024년跨境电商경쟁력연구보고서——물류기업》은 세계인터넷대회에서 발표한 자료로,跨境电商물류기업의경쟁력을중심으로심층연구를진행했습니다.핵심결론,연구체계,결과분석이상세하게제시되어跨境电商물류발전에중요한지침과실무참고자료를제공합니다.
1. 핵심 결론
- 운송 시간이 핵심 경쟁력 강화 요소: 소비자들의跨境상품배송속도에대한요구가높아지면서물류기업들은다양한전략으로운송시간을최적화하고있습니다.예를들어로빈슨사는지리적요인등을고려해배송전략을수립하고자체개발시스템으로효율성을높이고있습니다.페덱스는직항노선을늘려시장을확장하고,유나이티드파슬서비스는바이와협력해전용노선을개설하고운송능력을조정하며부가가치서비스를제공합니다.순펑은RFID기술을활용해화물을실시간으로모니터링하고추적하여배송과통관속도를향상시킵니다.
- 종단간 서비스로 글로벌 자원 통합 능력 입증:跨境물류의종단간서비스는수거,간선,분류,배송단계를포함하며물류단계를긴밀하게연결하고중간소요시간을줄일수있습니다.대부분의표본기업이이러한능력을보유하고있으며,일부는자체구축하고일부는협력을통해달성합니다.차이냐오는글로벌파트너자원을통합하고각단계를지능적으로최적화합니다.프랑스국제택배회사는온라인수거를확장하고여러업체와협력하여완전한서비스프로세스를구축합니다.
- 다양한 운송 서비스로 물류 경쟁력 강화:跨境电商화물유통수요는다양하므로기업은다양한운송방식을포함한네트워크와맞춤형솔루션을구축하고복합운송의장점을결합합니다. CJ대한통운은자원을통합해화물의기한과수량에따라운송조합을선택합니다. 지오다드는跨境소포서비스를제공해상품이정시에도착하도록보장합니다. DHL은상품특성에따라적절한운송서비스를제공합니다.
- 유연하고 전문적인 창고 서비스가 차별화된 경쟁의 새로운 경로로 부상: 국제적으로 유명한 물류 기업들은 첨단 창고 관리 시스템을 활용해 화물의 다양한 요소를 고려한 지능형 배치와 정확한 재고 관리를 수행합니다. 일부 중국 기업의 '해외 창고' 서비스는 주문 신속 대응, 화물 조정, 반품 및 교환 수리 등을 지원하여 장점이 부각됩니다. 머스크는 미주와 유럽에 해외 창고와 배송 네트워크를 구축하고 종합 솔루션을 제공합니다. 종텅그룹의 '곡창해외창고'는 글로벌 범위가 넓고 배송이 빠르며 서비스가 완벽합니다.
- 지능화 및 친환경화로 경쟁 우위 강화: 스마트 물류는 첨단 기술을 활용해 물류 단계를 정확하게 분석 및 예측하고 자원 배치를 최적화하며 창고 및 운송 효율성과 서비스 투명성, 통제 가능성, 품질을 향상시킵니다. 친환경 물류는 기업이 책임을 다하고 비용을 절감하며 물류 가격을 안정시키고 소비자의 호감과 신뢰를 얻도록 돕습니다. 오션 네트워크 익스프레스는 디지털 예약으로 효율성을 높이고 클라우드 시스템으로 속도와 정확성을 개선하며 메탄올 이중 연료 선박을 건조해 배출을 줄입니다. 하파그로이드는 터미널에 에너지 시스템을 구축하고 태양광 발전을 사용해 환경 성능을 향상시킵니다. 케리물류는 빗물 수집 시스템을 구축하고 철도 및 내륙 수운을 추진해 탄소 배출을 줄입니다.
2. 연구 체계
- 표본 선정: 여러 요소를 종합적으로 고려하여 전 세계 50개 대표 물류 기업을 선정했으며, 간선 운송, 소포 업무, 창고 서비스 등 유형을 포함합니다.
- 지표 체계 프레임워크: 경영, 서비스, 지속 가능성, 혁신의 4가지 차원에서 1차 지표를 설정하고 세분화 및 가중치를 부여하여跨境电商물류기업경쟁력지표체계를구축했습니다.경영성과,업무규모,운송서비스등세부지표를포함합니다.
3. 결과 분석
- 지표 차원별: 경영 능력, 일부 기업은 글로벌 서비스가 우수하고 네트워크가 넓으며 자원 통합 능력이 뛰어나 경영 성과가 좋거나 유명 택배 기업 또는 소포 업무가 두드러진 기업입니다. 서비스 능력, 절반 이상의 기업이 서비스 능력이 뛰어나며 운송 및 창고 종단간 서비스가 우수하고 일부 기업은 개선 여지가 있습니다. 지속 가능성 능력, 대부분의 기업이 강하지만 일부는 부진하며 환경 및 사회적 과제에 적극적으로 대응하고 위험 관리 체계를 구축합니다. 혁신 능력, 70% 이상의 기업이 혁신 수준이 높으며 첨단 기술을 적극적으로 활용하고 맞춤형 물류 솔루션을 제공합니다.
- 대표 기업: 예를 들어 차이냐오는 글로벌 스마트 물류 네트워크를 구축하고 혁신적인 서비스를 제공해 판매자를 지원하며 역물류를 최적화합니다. 지화는 글로벌 물류 솔루션과 복합 운송 협력을 제공하고 지속 가능성을 실천합니다. DHL은 물류 네트워크가 넓고 업무 능력이 뛰어나며 운송 자원이 풍부하고 서비스가 신뢰할 수 있습니다.
- 주요 업무별: 간선 운송 기업, 대부분의 표본 기업이 관련되어 있으며 강소기업은 노선 운송 능력이 우수하고 장비가 규격화되어 있으며 팀이 전문적이고 협력이 광범위해 운송을 보장합니다. 소포 업무 기업, 일부 기업이 전문적으로 운영하며 강소기업은 수거 및 배송이 유연하고 포지셔닝이 정확하며 서비스 효율이 높고 네트워크가 밀집되어 있으며 협력이 원활합니다. 창고 서비스 기업, 소수의 기업이 주력으로 하며 강소기업은 기술 관리가 우수하고 장비가 지능적이며 재고 시스템이 강력하고 서비스가 다양합니다.
