O "Relatório de Insights do Mercado de Consumo no Exterior no Natal de 2024", produzido pela Dàshù Kuàjìng, analisa de forma abrangente o mercado de consumo do Natal no exterior. O relatório abrange visão geral do mercado, categorias de produtos mais vendidos, insights do consumidor, tendências de mercado e estratégias de marketing para marcas que buscam expandir internacionalmente, oferecendo consultoria profissional para ajudar empresas a aproveitar as oportunidades de negócios do Natal.
1. Visão Geral do Mercado
- Popularidade do feriado: O ciclo de popularidade das buscas pelo Natal segue um padrão fixo, com tendência de dispersão e antecipação nos últimos anos. A preparação começa no final de outubro, com aumento de popularidade de novembro ao início de dezembro, atingindo o pico uma semana antes do Natal, e na semana seguinte os consumidores compartilham conteúdo relacionado.
- Popularidade regional: Globalmente, o Natal tem alta popularidade na Europa e América, com países como Reino Unido, Irlanda e EUA liderando as buscas. Esses países têm tradições profundas de celebração, grande base de consumidores, alta procura por presentes e forte influência das redes sociais.
- Participação em atividades: Países que celebram o Natal têm grande escala de consumo, como nos EUA, onde 88% dos consumidores planejam fazer compras, com média de vários presentes por pessoa; no Reino Unido, os consumidores compram mais presentes, decorações e participam de diversas atividades.
- Visão geral do consumo: As vendas no varejo durante a temporada de festas nos EUA crescem, tanto online quanto offline. Em 2023, as vendas online na temporada de festas atingiram US$ 251,7 bilhões, enquanto as vendas em lojas físicas foram de US$ 694,1 bilhões. Os gastos planejados por pessoa aumentam, impulsionados por motivações de consumo que elevam o orçamento.
- Canais de venda: Plataformas de e-commerce são a primeira escolha, com cerca de três quartos dos consumidores dos EUA optando pela Amazon, seguida por Walmart e Target; lojas físicas ainda são um canal importante, com mais de 40% dos consumidores planejando visitar lojas de departamento. A partir de 2023, alguns consumidores usam o ChatGPT para fazer compras.
- Canais de e-commerce: O comércio eletrônico está em alta, com previsão de crescimento nas vendas online dos EUA entre 2024 e 2025. A palavra-chave "Natal" tem aumento antecipado nas buscas na Amazon dos EUA, e os consumidores compram online devido à variedade de produtos, conveniência e serviços completos, com jovens interessados em "compre agora, pague depois".
2. Análise de Categorias de Produtos Mais Vendidos
- Visão geral: Categorias tradicionais mantêm popularidade estável, com diferenças entre países e regiões. Produtos com forte apelo para presentes e atmosfera festiva são favorecidos, como cartões-presente e brinquedos. Devido ao custo de vida, a demanda por artigos de luxo de segunda mão aumenta. A proporção de gastos em categorias populares de Natal varia por país.
- Árvores de Natal e decorações: A demanda por árvores de Natal é grande e estável, com árvores artificiais populares entre todas as idades e árvores naturais preferidas por jovens e adultos de meia-idade. Cerca de 37% dos consumidores dos EUA planejam gastar mais de US$ 150 em decorações de Natal.
- Cartões de Natal: Cartões físicos são presentes essenciais, valorizados pelos consumidores do Reino Unido, que gostam de exibir os cartões recebidos, importantes para manter relacionamentos. Cartões eletrônicos também estão se tornando populares.
- Cartões-presente de Natal: Oferecem alta liberdade de uso e estão no topo da lista de presentes de Natal mais desejados pelos consumidores dos EUA. Em 2023, a maioria dos consumidores dos EUA planejava comprá-los, com média de três a quatro por pessoa, sendo os cartões-presente de restaurantes os mais populares.
- Brinquedos de Natal: Brinquedos inovadores e nostálgicos lideram as tendências, com Furby, Bitzee e outros entrando nas listas populares, e Lego sendo frequentemente mencionado. Brinquedos de IPs famosos mantêm popularidade e vendas estáveis, enquanto brinquedos inovadores e nostálgicos, combinados com marketing digital, tornam-se tendências.
- Análise de categorias: Nas decorações de árvores de Natal, enfeites, luzes e outros itens são populares; os cartões de Natal têm diversos estilos de design para atender diferentes necessidades; meninos preferem brinquedos como blocos de Lego, enquanto meninas gostam de bonecas Barbie; cartões-presente de tecnologia e jogos são favorecidos.
3. Insights do Consumidor
- Análise do consumidor: Os presentes de Natal mantêm relacionamentos familiares e amorosos, com produtos para crianças e parceiros sendo mais vendidos. Os pais priorizam a segurança dos presentes para crianças, e os consumidores estão dispostos a gastar mais orçamento em presentes para pessoas próximas.
- Comportamento de consumo: O consumo se antecipa e se dispersa para evitar picos e aliviar a pressão de fim de ano. O orçamento para presentes de feriado é influenciado por vários fatores, com a Geração Z tendendo a aumentar os gastos, enquanto os mais velhos preferem economia e simplicidade.
- Orçamento de consumo: Os gastos planejados dos consumidores dos EUA em viagens, presentes e entretenimento durante a temporada de festas crescem ano a ano, com gastos com presentes atingindo novos recordes. Devido ao ciclo de consumo do feriado e à necessidade de manter relacionamentos, os consumidores aumentam as exigências de preço dos presentes, e alguns começam a experimentar artigos de luxo de segunda mão.
- Preferências de compra: O preço é o fator principal, seguido por serviços de transporte e devolução/troca. Os consumidores valorizam descontos, devoluções gratuitas e transporte rápido no e-commerce, além de gostar de experimentar produtos físicos em lojas locais.
- Preocupações com compras: Durante a temporada de festas, os consumidores se preocupam com falta de estoque e atrasos na entrega. As marcas podem aliviar essas preocupações com várias medidas, melhorando a experiência de compra.
4. Tendências de Mercado
- Tendência geral: O mercado de consumo de feriados se expande, com previsão de alto consumo nos EUA na temporada de festas de 2024. Sob pressão econômica, os consumidores tendem a produtos práticos e de bom custo-benefício, com intenção de consumo global positiva.
- Segmentação do consumidor: A segmentação dos consumidores no Reino Unido se intensifica, com famílias economicamente saudáveis, em recuperação e em dificuldades tendo diferentes planos de consumo de Natal, mas o número total de famílias que esperam o Natal cresce, aumentando a confiança do consumidor.
- Antecipação dos marcos de marketing: Os consumidores começam as compras de Natal mais cedo, com outubro e novembro sendo o período de ouro do marketing. Em outubro, os usuários começam a buscar conteúdo de decoração, em novembro ficam mais entusiasmados, e em dezembro o interesse é mais uniforme.
- Dificuldade na escolha de presentes: Mais da metade dos consumidores tem dificuldade em escolher presentes de Natal, com parceiros e pais sendo os destinatários mais difíceis. As marcas devem oferecer sugestões personalizadas.
- Demanda por personalização: A demanda de consumo de Natal é claramente personalizada, com consumidores do Reino Unido e EUA inclinados a comprar presentes personalizados e dispostos a pagar mais por eles, apesar dos preços potencialmente mais altos.
- Altas exigências de logística: Os consumidores esperam serviços logísticos detalhados e personalizados, como entrega expressa e frete grátis, com alguns dispostos a pagar extra por entregas mais rápidas. Marcas que oferecem serviços de entrega de qualidade terão vantagem.
5. Estratégias de Marketing para Marcas em Expansão Internacional
- Marketing de calendário do Advento: Calendários físicos podem ser usados como itens limitados ou brindes para atrair consumo, enquanto versões digitais podem ser divulgadas em redes sociais combinadas com promoções, como o calendário de perguntas e respostas da marca Søstrene Grene.
- Promoção em redes sociais com testes personalizados: Testes têm alta interatividade, podem coletar informações do consumidor para P&D e marketing, e relatórios com informações da marca facilitam a divulgação, como o teste da Mødrehjælpen com tema de personagens de filmes.
- Serviço de recomendação de produtos: Ajuda os consumidores a encontrar produtos, aumenta a retenção de usuários, impulsiona as vendas da marca e cultiva hábitos de consumo, como a marca britânica de corridas Silverstone, que usa questionários para ajudar consumidores a escolher produtos de corrida.
- Função de busca de presentes: Reduz o estresse dos consumidores na compra de presentes, aumenta a satisfação e encurta o tempo de decisão, como a Siren Craft Beer, que oferece sugestões de presentes por meio de questionários e exibição de imagens.
- Marketing inovador com tecnologia AR em múltiplos cenários: A experiência AR é tridimensional e inovadora, pode apresentar imagens de IP, divulgar a identidade da marca, projetar interações e se integrar a atividades familiares, como os copos de Natal limitados com AR da Starbucks.
