Este relatório é um estudo de mercado sobre os 8 principais mercados do TikTok Shop (Estados Unidos, Reino Unido, Indonésia, Vietnã, Filipinas, Tailândia, Malásia e Singapura), com o objetivo de fornecer aos vendedores transfronteiriços informações-chave, como visão geral do mercado, cenário competitivo, preferências do consumidor, categorias mais vendidas e marketing sazonal, ajudando-os a aproveitar oportunidades de mercado e enfrentar desafios.
1. Mercado dos EUA
- Visão geral do mercado: O mercado de comércio eletrônico dos EUA é enorme, com vendas online no varejo próximas a US$ 1,3 trilhão em 2023, e espera-se que ultrapassem US$ 1,2 trilhão até o final de 2024, com a penetração do e-commerce em constante crescimento. O ecossistema de mercado é diversificado, incluindo sites próprios de marcas e plataformas de e-commerce variadas, e o surgimento do TikTok Shop está mudando o cenário.
- Comportamento do consumidor: O TikTok está mudando os hábitos de compra dos consumidores, tornando suas decisões mais proativas, imediatas e impulsivas, com o modelo de compra se transformando em "compras por entretenimento". A demanda por produtos para animais de estimação e artigos para o lar está crescendo.
- Seleção de produtos e marketing: Hashtags populares mostram que os consumidores se concentram em família e animais de estimação, com categorias como beleza e cuidados pessoais, moda feminina e lingerie, e suplementos de saúde sendo best-sellers. O marketing sazonal tem grande impacto nas vendas.
2. Mercado do Reino Unido
- Visão geral do mercado: O Reino Unido é um dos maiores mercados de e-commerce da Europa, com um tamanho de US$ 143 bilhões, e espera-se um crescimento rápido nos próximos cinco anos. O ecossistema de e-commerce é diversificado, incluindo plataformas locais, internacionais e de mídia social. O TikTok Shop enfrenta concorrência e desafios, mas melhorou sua posição por meio de políticas.
- Comportamento do consumidor: Os consumidores estão migrando do offline para o online, focando em promoções e descontos, mas ainda exigem sustentabilidade das marcas.
- Seleção de produtos e marketing: Eletrônicos, itens do dia a dia e beleza e cuidados pessoais são as principais categorias de compras online, com diferentes níveis de popularidade durante as festas.
3. Mercado da Indonésia
- Visão geral do mercado: A Indonésia é uma das maiores economias do Sudeste Asiático, com PIB superior a US$ 1 trilhão, população numerosa e grande potencial na economia digital. No entanto, o TikTok Shop enfrenta restrições políticas, resolvendo problemas por meio de parcerias.
- Comportamento do consumidor: A base de usuários é jovem e predominantemente feminina, com preferência por compras online, e entusiasmo por novas tecnologias, streaming, beleza e jogos.
- Seleção de produtos e marketing: Produtos de beleza e cuidados pessoais dominam o mercado de transmissão ao vivo, com o Ramadã e o Eid al-Fitr sendo importantes períodos de consumo.
4. Mercado do Vietnã
- Visão geral do mercado: O e-commerce no Vietnã está em fase de crescimento acelerado, com o mercado atingindo US$ 25 bilhões em 2023. O TikTok Shop cresce rapidamente, mas enfrenta desafios com mudanças regulatórias.
- Comportamento do consumidor: A maioria dos consumidores prefere compras em mídias sociais, influenciados por ofertas e influenciadores, mas também se preocupam com segurança e confiança.
- Seleção de produtos e marketing: Categorias como roupas, beleza e acessórios de moda são populares, com demandas variadas durante as festas.
5. Mercado das Filipinas
- Visão geral do mercado: População jovem, alta penetração da internet, grande potencial de crescimento do e-commerce, mercado dominado por plataformas internacionais. O TikTok Shop tem grande potencial, mas enfrenta obstáculos políticos.
- Comportamento do consumidor: Os consumidores frequentemente comparam produtos antes de comprar, buscando custo-benefício e qualidade, e são influenciados por celebridades.
- Seleção de produtos e marketing: Beleza e cuidados pessoais, telefones e eletrônicos se destacam em transmissões ao vivo e vídeos curtos, com forte demanda por vários produtos durante as festas.
6. Mercado da Tailândia
- Visão geral do mercado: Economia em rápido desenvolvimento, alta penetração do e-commerce, o TikTok Shop cresce rapidamente e é reconhecido pelos consumidores, mas novas políticas fiscais afetam os vendedores.
- Comportamento do consumidor: Os consumidores são racionais, valorizam custo-benefício e qualidade, e têm expectativas em relação a promoções.
- Seleção de produtos e marketing: Categorias como roupas e acessórios, saúde e beleza são favorecidas. Em transmissões ao vivo, beleza e cuidados pessoais são best-sellers, com demandas variadas durante as festas.
7. Mercado da Malásia
- Visão geral do mercado: Economia desenvolvida, alta penetração da internet e do e-commerce, mercado de e-commerce concentrado no topo. O TikTok Shop tem bom desempenho, mas há uma política de imposto sobre produtos de baixo valor.
- Comportamento do consumidor: Baixa taxa de devolução, consumidores racionais, influenciados por KOLs, valorizam qualidade e custo-benefício.
- Seleção de produtos e marketing: Beleza e cuidados pessoais, telefones e eletrônicos são categorias populares, com oportunidades de vendas para diferentes categorias durante as festas.
8. Mercado de Singapura
- Visão geral do mercado: Economia desenvolvida, alto PIB per capita, grande potencial de crescimento do mercado de e-commerce. O TikTok Shop se desenvolve de forma estável, com crescimento significativo do GMV.
- Comportamento do consumidor: Os consumidores focam em custo-benefício e atividades de baixo preço, sendo sensíveis a preços.
- Seleção de produtos e marketing: Categorias como beleza e cuidados pessoais e saúde estão no topo do ranking de GMV, com mercado tanto para produtos de baixo preço quanto de alto valor agregado, e demanda por vários produtos durante as festas.
