18772023 yılı, genel ortamın oldukça dalgalı olduğu bir yıl oldu, ancak bu koşullar altında ByteDance bünyesindeki Douyin ve yurtdışı versiyonu TikTok,istikrarlı bir büyümegöstermeye devam etti.
Dijital analiz platformuSensor Tower'ın verilerine göre, Mayıs 2023'te Douyin ve yurtdışı versiyonu TikTok, dünya genelindeki uygulama mağazalarından258 milyon doların üzerindegelir elde ederek, küresel mobil uygulama (oyun dışı) gelir sıralamasında yenidenbirincioldu. Bu gelirin yaklaşık %36'sı Çin pazarından, %21,6'sı ABD pazarından gelirken, Suudi Arabistan pazarı %3,9 ile üçüncü sırada yer aldı.
Gelir sıralamasında ikinci sırada yer alan Google One, geçen yılın aynı dönemine kıyasla gelirini %143,7 artırdı. Gelirin %65,8'i ABD pazarından gelirken, Japonya pazarı %3,4 ile ikinci sırada yer aldı.
Ayrıca YouTube, Tinder ve Piccoma da ilk beşe girmeyi başardı.
Görüldüğü gibi, TikTok'un yurtdışı pazarlardaki çekiciliği oldukça kayda değer.Bu yıl Eylül ayında TikTok Shop'un Endonezya'da tamamen kapatılması, TikTok'un Endonezya'daki sosyal medya para kazanma faaliyetlerini sekteye uğratmış olsa da, TikTok dünya genelinde 3,5 milyar indirme ve 1,5 milyarın üzerinde aylık aktif kullanıcıya sahip. Sadece sosyal medya açısından bile, TikTok büyük markalar ve mağaza satıcıları için hâlâ büyük bir fırsat.
Çünkütrafik her şeyden önemlidir; trafiğe sahip olmak, geniş bir kitleye ulaşmayı ve potansiyel müşteriler çekmeyi kolaylaştırır.
Üstelik, Çin'de hızla yükselen canlı yayın e-ticaretine bakıldığında, küresel e-ticaretin canlı yayına dönüşmesi kaçınılmaz hale geldi. Şu anda birçok yurtdışı e-ticaret platformu, Çin'deki gibi yerel canlı yayın e-ticaret platformları oluşturmak için canlı yayınla satış yapmayı denemeye başladı.
Ancak bu platformlar, TikTok'un sahip olduğudoğal avantajlarasahip değil: olgun Çin e-ticaret sisteminden deneyim alabilme ve devasa bir yurtdışı kullanıcı tabanına sahip olma.
Bu nedenle,TikTok'un durumu oldukça parlak, ancak yurtdışındaki canlı yayın e-ticareti henüz yeni başlıyor.
Buna rağmen, yalnızca yerel canlı yayın e-ticaret deneyimine güvenerek TikTok'ta başarılı olmak hâlâ çok zor. Kültürel farklılıklar, canlı yayın e-ticaretinin her yolunun farklı olacağını gösteriyor; tıpkı Çin'de popüler olan bir videonun yurtdışında popüler olmaması veya Çin'de büyük bir hayran kitlesine sahip bir fenomenin yurtdışında aynı ilgiyi görmemesi gibi.
Yerel işletmeler TikTok'a girmek istiyorsa, yurtdışı kurallarına göre hareket etmeli ve mağazalarını adım adım büyütmelidir.
Yerel Douyin platformu gibi, TikTok da artık ilk dönem mağaza stoklama aşamasını çoktan geçti. Bu nedenle TikTok'a giren işletmeler, mümkün olduğuncabir kategori seçip ona odaklanmalıve ana kategori altındauzmanlaşmış ve dikeybir alan oluşturmalıdır. Bulundukları kategorideki ürünleri mümkün olduğunca detaylı ve kaliteli hale getirmeye çalışmalıdır. Ürünlerin hedef kullanıcı kitlesini ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmalıdır.
Ayrıca, kullanıcı deneyimi de çok önemlidir. Erken dönemdeki yerel Taobao ve yurtdışındaki Amazon'dan da görülebileceği gibi, olumlu değerlendirme oranı, müşterilerin satın alma kararları üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bu nedenle, alışveriş deneyimini iyileştirirken, satış sonrası hizmetlere dikkat etmeli ve müşterileriolumlu değerlendirmeyapmaya yönlendirmelidir.
Örneğin sipariş lojistiğiyle ilgili sorunlar ortaya çıktığında, kullanıcılara ve platforma sorunları çözmede zamanında yardımcı olunmalıdır. Kullanıcıların gönüllü olarak yaptığı olumlu değerlendirmeler arttığında, mağaza siparişleri istikrarlı bir şekilde artacaktır. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, yalnızca platform kurallarına uymanın bir yolu değil, aynı zamanda işletmelerin mağaza karlılığını sürdürmesine yardımcı olan bir gerekliliktir!
TikTok, resmileşme ve süreçleşme aşamasına girerek, daha kaliteli ve daha güçlü satıcıları çeşitli kriterlerle seçmeye başladı. Bu nedenle işletmeler, platformun sıkı denetimleri sırasında çeşitli nedenlerle mağaza kapatma riskini azaltmak için mağaza performans göstergelerini mümkün olduğunca iyileştirmelidir.
