23 Temmuz'dan itibaren TikTok Shop Filipinler sınır ötesi mağazasının işlem ücreti hesaplama yönteminde önemli bir değişiklik yapılacak.

Oranın kendisi değişmedi, hala %2,24 (KDV dahil), ancak hesaplama tabanı değişti: eskiden "alıcının gerçekten ödediği ve teslim aldığı net tutar" iken, şimdi "indirimli ürün fiyatı + alıcının ödediği kargo ücreti" olarak değiştirildi. Ayrıca iade tutarları artık işlem ücreti tabanından düşülmeyecek.

Bu iki değişiklik bir araya geldiğinde, satıcının elde ettiği kar yapısının yeniden hesaplanması gerekiyor.

Görsel kaynağı: Google

Algoritma değişti: Kargo ücreti de işlem ücretine dahil, iade işlem ücreti iade edilmiyor

Önce eski kurallara bakalım. Eskiden işlem ücreti yalnızca alıcının gerçekten ödediği ve teslim aldığı kısım için alınıyordu. Sipariş iade edilirse alınan işlem ücreti de iade ediliyordu ve hesaplama tabanı alıcının ödediği kargo ücretini içermiyordu. Yani platform yalnızca ürün satış tutarından komisyon alıyordu, kargo ücreti komisyon kapsamında değildi.

Yeni düzenleme mantığı değiştirdi. Hesaplama tabanı "indirimli ürün fiyatı + alıcının ödediği kargo ücreti" oldu, yani kargo ücreti de ücretlendirme kapsamına alındı. Ayrıca iade durumunda işlem ücreti düşülmüyor; sipariş iptal edilse veya iade edilse bile platform bu işlem ücretini tahsil etmeye devam ediyor.

Bir örnekle açıklayalım. Diyelim ki bir ürünün indirimli fiyatı 1000 peso, alıcı 150 peso kargo ücreti ödedi, toplam 1150 peso. Eski kurala göre işlem ücreti yalnızca 1000 peso üzerinden hesaplanır ve 22,4 peso alınırdı. Yeni kurala göre 1150 peso üzerinden hesaplanır ve 25,76 peso alınır. Sipariş daha sonra iade edilirse, eski kuralda 22,4 peso iade edilirken yeni kuralda 25,76 peso kesilmeye devam eder. Tek bir siparişte sadece birkaç peso fark olabilir, ancak sipariş hacmi arttığında fark belirginleşir.

Görsel kaynağı: Google

En çok kim etkilenir: Yüksek kargo ücretli kategoriler ve yüksek iade oranına sahip satıcılar

Bu değişikliğin farklı satıcılar üzerindeki etkisi büyük farklılık gösterir. Kargo ücretinin yüksek olduğu kategoriler ilk sırada yer alır; örneğin mobilya, beyaz eşya, fitness ekipmanları gibi büyük hacimli ürünlerde alıcının ödediği kargo ücreti genellikle düşük değildir. Eskiden kargo ücreti hesaplama kapsamında değildi, şimdi tamamen tabana dahil edildiğinden işlem ücretindeki artış, hafif ve küçük ürünlere göre çok daha belirgin olacaktır.

Yüksek iade oranına sahip satıcılar da baskı altında. Eskiden iade durumunda işlem ücreti iade edilirken, şimdi siparişin sonuçlanıp sonuçlanmadığına bakılmaksızın işlem ücreti kesiliyor. Bu, her iade edilen siparişin bir "batık maliyet" oluşturması anlamına geliyor. Geniş beden aralığı ve çok renk seçeneği sunarak iade oranını düşüren giyim satıcıları veya detaylı ölçü tablolarıyla yanlış alım ve iadeyi azaltan mobilya satıcıları gibi, bu tür ince operasyonel çabaların değeri daha da artıyor.

Düşük birim fiyatla yüksek hacimli satış yapan satıcılar da yeniden hesap yapmak zorunda. Zaten kar marjı düşük olan bu satıcılar, sipariş başına 10-20 peso kazanırken, şimdi her siparişte birkaç peso daha fazla işlem ücreti kesintisi ve iade durumunda ücret iadesi olmaması nedeniyle karları önemli ölçüde azalabilir.

Görsel kaynağı: Google

Platformun amacı: İnce ölçeklendirme ile geliri artırmak ve müşteri başına değeri yükseltmek

Platform açısından bakıldığında bu değişikliğin mantığı anlaşılabilir. Kargo ücretini işlem ücreti tabanına dahil etmek, platformun her tamamlanan işlemden daha fazla gelir elde etmesini sağlar, özellikle yüksek kargo ücretli siparişlerde getiri oranı belirgin şekilde artar. İade durumunda işlem ücretinin iade edilmemesi ise platformun katlandığı işlem maliyetini doğrudan düşürür.

TikTok Shop Filipinler'de büyüme hızı hiç yavaş olmadı, ancak e-ticaret işi nihayetinde karlılık modeline dönmek zorunda. Kullanıcı ölçeği ve işlem hacmi yeterince büyüdüğünde, her bir ücretlendirme kuralını ince ayarla değiştirmek, platformun finansal performansını iyileştirmek için doğal bir seçim haline gelir. Bu değişiklik, diğer bölgelerde de gelecekte benzer düzenlemelerin yapılacağının bir işareti olabilir.

Görsel kaynağı: Google

Sonuç

İşlem ücreti oranı değişmedi, ancak hesaplama şeklinin değişmesi, oran artışından daha gizli ve etkisi daha derin.

Kargo ücretinin tabana dahil edilmesi ve iade durumunda ücret iadesi yapılmaması olmak üzere iki değişiklik aynı anda yürürlüğe giriyor. Yüksek kargo ücretli kategoriler ve yüksek iade oranına sahip satıcılar için kar modelinin yeniden çalıştırılması gerekiyor. 23 Temmuz'dan önce hesapları netleştirmek, iade oranını düşürmek ve fiyatlandırma stratejisini doğru ayarlamak - bu üç şeyi sağlam bir şekilde yaparsanız, yeni düzenleme geldiğinde panik yapmazsınız.