Năm 2023 là một năm đầy biến động trong môi trường tổng thể, nhưng trong bối cảnh đó, Douyin và phiên bản quốc tế TikTok của ByteDance vẫn đạt được sự tăng trưởng ổn định.

Theo dữ liệu từ nền tảng phân tích kỹ thuật số Sensor Tower, vào tháng 5 năm 2023, doanh thu từ cửa hàng ứng dụng của Douyin và phiên bản quốc tế TikTok trên toàn cầu đã vượt quá 258 triệu USD, một lần nữa trở thành quán quân trong bảng xếp hạng doanh thu ứng dụng di động toàn cầu (không phải trò chơi). Trong đó, doanh thu của Douyin tại thị trường Trung Quốc chiếm khoảng 36%, thị trường Mỹ theo sau với 21,6%, và thị trường Ả Rập Xê Út đứng thứ ba, đóng góp 3,9% doanh thu.

Đứng thứ hai trong bảng xếp hạng doanh thu là Google One, với mức tăng trưởng doanh thu 143,7% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, 65,8% doanh thu đến từ thị trường Mỹ, thị trường Nhật Bản đứng thứ hai, đóng góp 3,4% doanh thu.

Ngoài ra, YouTube, Tinder và Piccoma cũng lọt vào top năm của bảng xếp hạng.

Qua đó có thể thấy, sức hút của TikTok tại thị trường nước ngoài là rất đáng kể. Mặc dù vào tháng 9 năm nay, TikTok Shop đã bị đóng cửa hoàn toàn tại Indonesia, khiến việc kiếm tiền từ mạng xã hội của TikTok tại Indonesia gặp khó khăn. Nhưng TikTok có 3,5 tỷ lượt tải xuống trên toàn cầu, với hơn 1,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Riêng về mặt truyền thông xã hội, TikTok vẫn là một miếng bánh lớn đối với các thương hiệu và người bán trên shop.

Bởi vì lưu lượng truy cập là trên hết, có lưu lượng truy cập đồng nghĩa với việc dễ dàng tiếp cận lượng lớn khán giả, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng.

Hơn nữa, nhìn từ thương mại điện tử phát trực tiếp đang phát triển mạnh mẽ ở Trung Quốc, việc thương mại hóa phát trực tiếp trên toàn cầu đã trở thành tất yếu. Hiện nay, nhiều nền tảng thương mại điện tử nước ngoài đã bắt đầu thử nghiệm bán hàng qua phát trực tiếp, cố gắng xây dựng các nền tảng thương mại điện tử phát trực tiếp bản địa ở nước ngoài giống như Trung Quốc.

Nhưng chúng không có lợi thế tự nhiên như TikTok – có kinh nghiệm từ hệ thống thương mại điện tử trưởng thành của Trung Quốc để tham khảo, cùng với lượng người dùng nước ngoài khổng lồ.

Vì vậy, tình hình của TikTok rất khả quan, trong khi thương mại điện tử phát trực tiếp ở nước ngoài mới chỉ bắt đầu.

Tuy nhiên, dù vậy, việc dựa vào kinh nghiệm thương mại điện tử phát trực tiếp trong nước để vận hành TikTok vẫn rất khó khăn. Sự khác biệt về văn hóa khiến mỗi con đường của thương mại điện tử phát trực tiếp đều có sự khác biệt, giống như video nổi tiếng trong nước chưa chắc đã nổi tiếng ở nước ngoài, và những người nổi tiếng trên mạng với lượng fan lớn trong nước chưa chắc đã được ưa chuộng ở nước ngoài.

Các thương nhân trong nước muốn gia nhập TikTok vẫn cần hành động theo quy tắc nước ngoài, từng bước một xây dựng cửa hàng.

Giống như nền tảng Douyin trong nước, TikTok ở giai đoạn hiện tại đã vượt qua giai đoạn đầu của việc các thương nhân đổ hàng, vì vậy các thương nhân gia nhập TikTok nên cố gắng chọn một danh mục để tập trung tấn công, và trong danh mục chính, hãy đi theo đường đua chuyên nghiệp, theo chiều dọc. Cố gắng làm cho các sản phẩm trong danh mục đó trở nên tinh tế và chi tiết. Hãy xem xét nhiều hơn đến nhóm người dùng mà sản phẩm hướng tới và nhu cầu của họ.

Ngoài ra, trải nghiệm người dùng cũng rất quan trọng. Từ Taobao trong nước thời kỳ đầu và Amazon nước ngoài, có thể thấy tỷ lệ đánh giá tích cực có ảnh hưởng lớn đến hành vi mua hàng của khách hàng. Vì vậy, trong khi nâng cao trải nghiệm mua sắm, cần làm tốt dịch vụ hậu mãi, hướng dẫn khách hàng để lại đánh giá tích cực.

Khi gặp các vấn đề như vấn đề vận chuyển đơn hàng, cần kịp thời giúp người dùng và nền tảng xử lý vấn đề. Chỉ khi tỷ lệ đánh giá tích cực từ người dùng tăng lên, đơn hàng của cửa hàng mới có thể tăng trưởng ổn định. Làm tốt trải nghiệm người dùng không chỉ là cách đáp ứng các quy định của nền tảng, mà còn là điều kiện cần thiết để giúp thương nhân duy trì lợi nhuận của cửa hàng!


TikTok đã bước vào giai đoạn chính quy hóa, quy trình hóa, bắt đầu sàng lọc những người bán chất lượng hơn, có thực lực hơn thông qua các chỉ số khác nhau. Vì vậy, thương nhân nên cố gắng nâng cao các chỉ số của cửa hàng, để tránh khi nền tảng kiểm tra gắt gao, cửa hàng bị đóng do nhiều lý do khác nhau.