خلفية الحالة
تأسست شركة لوريال (L’Oreal) في عام 1909، وهي أكبر شركة لمستحضرات التجميل في العالم، كما أنها رائدة الابتكار في هذا المجال. سعت لوريال إلى تعزيز الوعي بعلامتها التجارية لمنتجات العناية بالبشرة الرجالية المتخصصة بين المستخدمين الرقميين الشباب في ألمانيا. ونظرًا لأن منصة TikTok الترفيهية بالفيديو القصير تتمتع بمستخدمين نشطين للغاية يشاركون إبداعاتهم في أي وقت وفي أي مكان، اختارت لوريال التعاون مع TikTok.
الحلول
لتحقيق الهدف، اختارت لوريال أفضل حل من TikTok لزيادة الظهور والمشاركة - تحدي العلامة التجارية. هذا التحدي الذي يحمل اسم #StyleLikeAnExpert (خبير الأناقة) دعا المستخدمين إلى إنشاء مقاطع فيديو إبداعية ممتعة تعرض روتين العناية بالبشرة اليومي الخاص بهم.
جمع تحدي العلامة التجارية آلاف المحتويات الديناميكية التي أنشأها المستخدمون في صفحة تجميع التحدي، والتي تضمنت أيضًا وصفًا للتحدي ورابطًا خارجيًا، وظهرت علامات الهاشتاج في قائمة الموضوعات الرائجة على TikTok. بالإضافة إلى ذلك، تم دمج هذا التحدي مع أنواع إعلانية أخرى، بما في ذلك TopView (إعلان يعرض على الشاشة الكاملة عند فتح التطبيق يجمع بين الصوت والصورة)، وإعلانات الخلاصة One Day Max (التي تضمن زيادة سريعة في الظهور في وقت قصير). بفضل الانتشار الفيروسي، أظهر التحدي جاذبية استثنائية، مما عزز بشكل كبير الوعي بالعلامة التجارية ومعدل التفاعل.
يتمتع مستخدمو مجتمع TikTok بإبداع كبير ويشاركون بنشاط في مثل هذه التحديات، معبرين بثقة عن شخصياتهم. في هذه الحالة، حققت سلسلة الترويج، بفضل مفهومها الإبداعي الترفيهي للغاية وانخفاض حاجز المشاركة (من الصعب العثور على شخص لا يعتني ببشرته)، عددًا كبيرًا من مرات الظهور والتفاعلات. كما تعاونت لوريال مع خمسة منشئي محتوى مشهورين لديهم جماهير كبيرة لبدء سلسلة الترويج، مما عزز جاذبيتها للجمهور العام ووسع نطاق التغطية.
نتائج التسويق
تجاوزت نتائج هذه السلسلة الترويجية المتوسط بشكل كبير، حيث حققت أكثر من 242 مليون مشاهدة فيديو، وأكثر من 191 ألف فيديو من المستخدمين، مما يعكس بوضوح حماس مجتمع TikTok تجاه هذا التحدي. ركزت السلسلة الترويجية على المنتج كعنصر أساسي، وقدمت تفاعلًا عميقًا مع المنتجات المعروفة بطريقة جديدة وخفيفة ومبتكرة، مما نقل فلسفة العلامة التجارية بمهارة. يثبت معدل التفاعل البالغ 13.34% فعالية هذا الترويج الممتازة. سواء في تطوير المنتجات أو الترويج التسويقي، تظل لوريال خبيرة محترفة.
