خلفية الحالة
تعتبر تشوبا تشوبس (Chupa Chups) شركة عالمية رائدة في صناعة المصاصات. وتتمثل رسالة علامتها التجارية في خلق "متعة دائمة (Forever Fun)". لذلك، عندما اضطر الشباب في إيطاليا إلى البقاء في المنزل بسبب الحجر الصحي لقضاء عيد الهالوين، أرادت هذه الشركة المصنعة للمصاصات خلق بعض المرح لهم على TikTok، مع تحقيق انتشار واسع للعلامة التجارية وزيادة حب المستخدمين لها.
الحل
لتحقيق هذه الأهداف، اختارت تشوبا تشوبس إطلاق تحدي العلامة التجارية تحت عنوان الهالوين #Chupalloween (تشوبا هالوين). كانت قواعد المشاركة في التحدي بسيطة للغاية، حيث كان على المستخدمين الاستلهام من ملصقات تشوبا تشوبس الخاصة بالهالوين، وارتداء أزياء شخصيات مرعبة، وإنشاء مقاطع فيديو. يميل مستخدمو مجتمع TikTok إلى إنشاء مقاطع فيديو تمثيلية بأزياء تنكرية، لذا كان من المتوقع أن يحظى التحدي بإقبال كبير.
في النهاية، كان استجابة المجتمع قوية، مما أثار موجة تلو الأخرى من عروض أزياء الهالوين المتنوعة. يعود السبب في جذب تحدي العلامة التجارية للانتباه الفوري إلى أن المشاركات التي ينشرها المستخدمون تدخل في محتوى الخلاصة، ثم تتجمع في صفحة التحدي المجمعة، مما يخلق فرصة ترويجية مشتركة بين العلامة التجارية والمعجبين. كما يدخل هاشتاج تحدي العلامة التجارية في قائمة الموضوعات الرائجة على TikTok، إلى جانب أشكال إعلانية أخرى تجذب المزيد من المستخدمين للمشاركة في التحدي، بما في ذلك TopView Lite وإعلانات الخلاصة One Day Max وإعلانات الخلاصة GD، وكلها مضمنة في حقوق تحدي العلامة التجارية.
ساهم الفيديو "الرسمي" الأولي الذي روج للحملة أيضًا في هذا الانتشار القوي. بالإضافة إلى ذلك، تعاونت تشوبا تشوبس مع أربعة من أبرز صناع المحتوى الإيطاليين (بما في ذلك @giorgiamalerba0 و @valerio.mazzei) لإنشاء مقاطع فيديو ترويجية، وصلت إلى جمهورهم الواسع الذي يزيد عن 7.5 مليون متابع، مما أدى إلى إطلاق التحدي بنجاح ودفع معدل التفاعل إلى الارتفاع السريع.
نتائج التسويق
كانت هذه الحملة الترويجية ناجحة للغاية، حيث تجاوزت مشاهدات الفيديو 295 مليونًا في غضون 5 أيام فقط. شارك أكثر من 98 ألف منشئ محتوى في نشر المشاركات، وقدموا أكثر من 242 ألف محتوى، وهو رقم مذهل. لم تحقق تشوبا تشوبس انتشارًا واسعًا في إيطاليا فحسب، بل جلبت المتعة للأشخاص الذين شعروا بالملل بسبب الحجر الصحي خلال عيد الهالوين. حققت تشوبا تشوبس في النهاية معدل تفاعل بلغ 12.6%، حيث استجاب آلاف المستخدمين الرقميين في المجتمع الإيطالي للنداء وشاركوا بنشاط في الحملة، واستجابوا بحماس لرؤية تشوبا تشوبس في خلق المتعة. أظهرت نتائج دراسة تعزيز العلامة التجارية لهذه الحملة أن الوعي بالعلامة التجارية لتشوبا تشوبس ارتفع بنسبة 10%، كما زاد تذكر الإعلان بشكل ملحوظ بنسبة 57.6%.
