خلفية الحالة
ONLYOU، كعلامة تجارية معروفة في مجال مستحضرات التجميل في الصين، تتمتع بشعبية وانتشار معينين في السوق الإندونيسي. ومع ذلك، في مواجهة المنافسة المتزايدة في سوق التجارة الإلكترونية المحلية، ظلت ONLYOU تفكر في كيفية اختراق السوق بشكل أفضل وتحقيق طفرة في المبيعات.
بعد تقييم متكرر، اختارت ONLYOU قناة البيع الجديدة TikTok Shop لتوسيع نطاق أعمالها في السوق الإندونيسي. وباعتبارها متجرًا داخليًا على TikTok، ساعدت TikTok Shop بنجاح ONLYOU في فتح سلسلة استهلاك كاملة من الترويج والتسوق والملاحظات، مما أدى إلى تعزيز كل من شهرة العلامة التجارية والمبيعات.
الحلول
تعاونت ONLYOU مع الوكيل المعتمد لـ TikTok for Business، Nativex، لاستكشاف طريق المنتجات الرائجة على TikTok Shop.
اختيار دقيق للمنتجات، وترويج واسع النطاق عبر المؤثرين، لتعزيز المنتجات الرائجة
في بداية إنشاء المتجر الرسمي للعلامة التجارية على TikTok Shop، كان اختيار المنتجات التي تلبي الاحتياجات المحلية أمرًا بالغ الأهمية. اقترحت Nativex استراتيجية "المنتجات الرائجة ذات القيمة العالية أولاً، تليها مصفوفة المنتجات". يتمتع المستهلكون الإندونيسيون بحساسية عالية تجاه الأسعار، وبسبب المناخ الحار والرطب، لديهم طلب قوي على منتجات التجميل التي تحمي من الأشعة فوق البنفسجية وتقاوم الماء والعرق. لذلك، ركزت ONLYOU أولاً على إطلاق منتج رائج من كريم الأساس في نطاق 25-45 يوانًا صينيًا، مع إبراز مزايا الحماية العالية والمقاومة القوية للماء، لجذب المستهلكين المستهدفين بسرعة. بعد ذلك، قامت العلامة التجارية بإدراج مصفوفة منتجات مثل واقي الشمس، كريم الأساس الخفيف، وغسول الوجه، لتغطية احتياجات المستهلكين المتنوعة بشكل شامل.
يعتمد نجاح المنتجات الرائجة على تأثير الترويج من قبل المؤثرين. اعتمدت Nativex نهجًا واسع النطاق للمؤثرين لاختراق الجماهير، وصممت بعناية استراتيجية محتوى للمؤثرين تجمع بين عرض وظيفي غامر وتسويق سياقي قائم على الموضوعات.
العرض الوظيفي الغامر: تم إنشاء سلسلة من مقاطع الفيديو الجذابة لعرض المنتجات وتعليمات الاستخدام. تم عرض قوام كريم الأساس الناعم، وقيم الحماية العالية، ومقاومته للماء والعرق بشكل حيوي، مما لامس قلوب المستهلكين وأثار رغبة قوية في الشراء.
التسويق السياقي القائم على الموضوعات: من خلال استراتيجية الانتشار الواسع، غطى المؤثرون فئات عمرية متعددة وسيناريوهات استخدام متنوعة. سواء كان المكياج اليومي للطالبات أو مكياج الحفلات والمناسبات للموظفات، تمكنت ONLYOU من أن تصبح الخيار الأول في أذهانهن بفضل قوة منتجاتها القوية.
إعلانات التسوق لجذب الزيارات إلى TikTok Shop، وربط السلسلة بأكملها
الإعلانات المستمرة سرعان ما أطلقت العنان لقوة المنتج. استخدمت ONLYOU ثلاث أدوات إعلانية رئيسية: LSA (إعلانات التسوق المباشر)، VSA (إعلانات التسوق بالفيديو)، PSA (إعلانات التسوق للمنتجات)، وتم تشغيلها بشكل متكامل لتحويل المستخدمين المحتملين بسلاسة في خلاصة المحتوى وداخل متجر TikTok Shop. سمحت LSA للمستهلكين بالمشاهدة والشراء في البث المباشر، مما حقق تحويلات مبيعات فورية. خلال فترات عدم البث المباشر، استخدمت VSA لجذب الزيارات باستمرار إلى صفحات المنتجات داخل المتجر، مما حافظ على اهتمام المستهلكين بالشراء. بينما عرضت PSA معلومات كريم الأساس مباشرة داخل متجر TikTok Shop، مما زاد من استهداف المستخدمين ذوي النية العالية للشراء. من خلال جذب الزيارات عبر الإعلانات إلى صفحات منتجات TikTok Shop، نجحت ONLYOU في بناء مسار سلس للمستهلكين من الترويج إلى الشراء، مما عزز بشكل كبير معدل تحويل المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، استفادت Nativex من عادات شراء مستحضرات التجميل والاتجاهات الشائعة وغيرها من شرائح الجمهور الدقيقة، بالإضافة إلى دعم حزم جمهور التجارة الإلكترونية من TikTok for Business، لمساعدة ONLYOU على تحسين استراتيجية الإعلان باستمرار، مما أدى إلى تحسين كفاءة تحويل الإعلانات بشكل ملحوظ.
نتائج التسويق
استراتيجية المنتجات الرائجة المتمثلة في "الاختيار الدقيق للمنتجات + الترويج الواسع عبر المؤثرين + تعزيز إعلانات التسوق" مكنت متجر ONLYOU من تجاوز حاجز 200,000 عملية بيع شهريًا، وتصدر كريم الأساس قائمة مبيعات فئة كريم الأساس الفردية على TikTok Shop في إندونيسيا خلال شهر من إطلاقه. بالإضافة إلى ذلك، حقق عائد الاستثمار الإعلاني نموًا مضاعفًا بفضل استراتيجية استهداف الجمهور الدقيقة.
