خلفية الحالة
دخلت شركة SAIC MG السوق التشيلي رسميًا في عام 2008، ومن خلال تقديم السيارات الجديدة للطاقة، وسيارات الوقود، والسيارات المتصلة بالإنترنت، واصلت توسيع خط إنتاجها، لتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة للمستهلكين المحليين، مما أكسبها سمعة طيبة، وحصلت في عام 2020 على جائزة "أفضل علامة تجارية" من وسائل الإعلام المتخصصة في السيارات في تشيلي ¹، لتصبح أول علامة تجارية للسيارات "صُنع في الصين" تحصل على هذا التكريم.
بالإضافة إلى تحسين قوة المنتج، واصلت SAIC MG أيضًا بناء قوة العلامة التجارية لإنشاء نظام بيئي تجاري صحي وطويل الأمد. اعتبارًا من النصف الثاني من عام 2022، على منصة TikTok المتنامية في تشيلي، اعتمدت SAIC MG على هدف تسويقي يجمع بين العلامة التجارية والأداء، باستخدام محتوى إبداعي فريد لإظهار هوية العلامة التجارية، والوصول المستمر إلى المستخدمين المحتملين ذوي القدرة الشرائية المحلية؛ واعتبارًا من النصف الثاني من عام 2023، بدأت في زيادة جهودها التسويقية تدريجيًا، لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية محليًا، ودعم النمو طويل الأمد للأعمال.
الحلول
بناءً على توصيات فريق TikTok for Business والوكيل المعتمد PingMe، اعتمدت SAIC MG استراتيجية تسويقية أساسية تجمع بين "العلامة التجارية + الأداء + المؤثرين" بثلاثة محاور.
أولاً، على مستوى الوعي بالعلامة التجارية، استخدمت SAIC MG إعلانات العلامة التجارية التي تضمن نطاق التغطية وتكرار الوصول - Reach & Frequency، مما ضمن التعرض المستمر والوصول العميق للعلامة التجارية في السوق التشيلي، وزيادة وعي المستخدمين بالعلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، استخدمت SAIC MG أيضًا إعلانات المزايدة على العلامة التجارية لجذب المتابعين للحساب الرسمي على المدى الطويل، وإنشاء منصة تسويقية خاصة. ساهم محتوى الحساب المتوافق مع الاتجاهات المحلية في نمو ثابت لمتابعي حساب SAIC MG، مما وضع أساسًا متينًا لتعزيز مكانة العلامة التجارية في أذهان المستخدمين.
ثانيًا، من خلال نشر إعلانات Lead Generation، نجحت SAIC MG في التواصل مع المستخدمين المحليين ذوي القوة الشرائية العالية، وحجز مواعيد لاختبار القيادة في المتجر. تتيح Lead Generation التقاط المستخدمين المحتملين بدقة، وجمع معلومات العملاء المحتملين الفعالة عبر نماذج، مما يمهد الطريق لزيارة المتجر والشراء. علاوة على ذلك، ركزت SAIC MG على التحسين المستمر لتكلفة وجودة العملاء المحتملين، من خلال استراتيجيات النشر الدقيقة للوكيل المعتمد PingMe، وتعديل وتحسين تكاليف الإعلان باستمرار لزيادة عائد الاستثمار الإعلاني.
فيما يتعلق بمواد الإعلان، تعاونت SAIC MG مع المؤثرين المحليين، مستفيدة من إبداعاتهم الغنية لتوسيع عرض محتوى العلامة التجارية. ساعدت PingMe SAIC MG في تطوير استراتيجية المحتوى واختيار المؤثرين، من ناحية من خلال محتوى التصوير الواقعي في المتجر الذي يفضله عشاق السيارات المحترفون، لمشاركة تفاصيل وظائف وتصميم السيارة؛ ومن ناحية أخرى من خلال مواد إعلانية ممتعة وجذابة على شكل مسرحيات قصيرة، لجذب انتباه المستخدمين من الفئات ذات الاهتمام العام، وبالتالي زيادة اهتمام المستخدمين التشيليين بشكل عام بعلامة SAIC MG التجارية.
من خلال استراتيجية النشر المنسقة التي تجمع بين الإعلانات التجارية وإعلانات الأداء، واستراتيجية محتوى دقيقة مع المؤثرين، حققت SAIC MG أهدافًا متعددة تشمل التعرض للعلامة التجارية، وتعزيز مكانتها في أذهان المستخدمين، والتواصل مع العملاء المحتملين، مما عزز رغبة العلامة التجارية في الاستثمار طويل الأمد في TikTok.
نتائج التسويق
في حملاتها الإعلانية في السوق التشيلي خلال النصف الثاني من عام 2023، ومن خلال الوصول المستقر والمستمر للمستخدمين المحليين، حققت SAIC MG إجمالي تعرض هائل بلغ مليار مرة، بينما حصل الحساب الرسمي على 250 ألف متابع، وأكثر من 12 ألف عميل محتمل فعال، مما جذب اهتمام وحب عدد كبير من المستخدمين المحليين. إلى جانب تعزيز صورة علامتها التجارية، قدمت SAIC MG أداءً تسويقيًا لامعًا لصادرات السيارات الصينية.
