616مع النمو السريع لسوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا، أصبحت دراسة لوجستيات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في المنطقة أكثر أهمية. وفقًا لتقرير "E-Conomy SEA 2022" الذي أصدرته جوجل، تيمسيك، وباين بشكل مشترك، بلغ حجم التجارة الإجمالي (GMV) للتجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا 131 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو ليصل إلى 234 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.
وراء هذا النمو، لا يكمن فقط إطلاق إمكانيات السوق، بل أيضًا التأثير المتزايد للتقنيات الناشئة ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة TikTok.
تتكون جنوب شرق آسيا من 11 دولة، وتتمتع TikTok بقاعدة مستخدمين ضخمة في ست دول منها: إندونيسيا، تايلاند، الفلبين، ماليزيا، فيتنام وسنغافورة. آلية التوصية الفريدة للخوارزميات، وأشكال المحتوى التفاعلي للغاية، وخصائص التسويق منخفضة التكلفة، توفر للعلامات التجارية قناة تسويق جديدة كليًا.
خاصة مع افتتاح TikTok Shop في جنوب شرق آسيا، أصبحت المنطقة ساحة معركة رئيسية لتسويق التجارة الإلكترونية. من بين هذه الدول، تُعد سنغافورة، ماليزيا، تايلاند، إندونيسيا، الفلبين وفيتنام الأكثر تطورًا في سوق التجارة الإلكترونية.
وفقًا لتقرير "E-Conomy SEA 2022"، خلال السنوات الثلاث الماضية، شكلت الدول الست المذكورة أعلاه أكثر من 90% من حجم الطرود المرسلة والمستلمة بين 11 دولة في جنوب شرق آسيا. أهمية التجارة الإلكترونية في المنطقة واضحة للغاية.
وبالمثل، فإن تطور التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا سيجلب أيضًا فرصًا للعلامات التجارية العابرة للحدود المحلية، مما يمنحها المزيد من الإمكانيات للتوسع الخارجي.
فكيف يمكن للعلامات التجارية الجديدة الاستفادة من TikTok لتوسيع سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا؟ تقدم Tuk هذه الاستراتيجيات التالية.
1. إنشاء محتوى محلي وتفاعل
ينبغي للعلامات التجارية التركيز على إنشاء محتوى يتوافق مع ثقافة واهتمامات مستخدمي جنوب شرق آسيا، من خلال سرد القصص، وعرض المنتجات، وما إلى ذلك، لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية في السوق المستهدفة. وفي الوقت نفسه، من خلال المشاركة في تحديات المواضيع وإطلاق أنشطة تفاعلية، يمكن زيادة التفاعل مع المستخدمين، وتعزيز مشاركة المستخدمين وولائهم للعلامة التجارية.
2. الاستفادة من متجر TikTok لتسريع التحويل
مع إطلاق متجر TikTok، يمكن للعلامات التجارية عرض وبيع المنتجات مباشرة على منصة TikTok، مما يقصر المسار من اكتشاف المنتج إلى شرائه. من خلال تحويل التسويق بالمحتوى عالي الجودة إلى مبيعات مباشرة، يوفر متجر TikTok حل تجارة إلكترونية فعال للعلامات التجارية.
3. الجمع بين مزايا اللوجستيات المحلية
وفقًا لتقرير دراسة لوجستيات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في جنوب شرق آسيا، فإن تكلفة اللوجستيات، ومعدل الإرجاع، ومشاكل التحصيل هي التحديات الرئيسية التي تواجه لوجستيات التجارة الإلكترونية في المنطقة. يمكن للعلامات التجارية التعاون مع مزودي الخدمات اللوجستية المحليين لتحسين حلول اللوجستيات وتعزيز تجربة المستخدم. وفي الوقت نفسه، من خلال الاستفادة من تأثير منصة TikTok، يمكن من خلال تحديد السوق بدقة والترويج للمحتوى المخصص، تقليل تكلفة التسويق وزيادة معدل التحويل.
4. المراقبة والتحليل والتحسين المستمر
من خلال أدوات تحليل البيانات التي توفرها TikTok، يمكن للعلامات التجارية مراقبة أداء الإعلانات وتفاعل المستخدمين وبيانات المبيعات في الوقت الفعلي، وتعديل استراتيجيات التسويق بناءً على ردود الفعل من البيانات لتحقيق التحسين المستمر والنمو.
مع ازدهار سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا، أصبح الجمع بين مزايا TikTok الفريدة وتوسيع السوق أحد الاستراتيجيات الرئيسية لشركات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. من خلال التسويق الدقيق للمحتوى، وحلول اللوجستيات المحسنة، والتحليل المستمر للبيانات، يمكن للعلامات التجارية تعزيز تأثيرها في سوق جنوب شرق آسيا وتحقيق نمو في الأعمال.
في المستقبل، مع نضوج النظام البيئي للتجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا والتحسين المستمر لوظائف TikTok، ستظهر هذه الاستراتيجية إمكانيات وقيمة أكبر.