مع تطور منصات التواصل الاجتماعي باستمرار، أصبحت TikTok مسرحًا مهمًا للترويج العالمي للعلامات التجارية وأنشطة التجارة الإلكترونية. مؤخرًا، شهد متجر TikTok Shop في الولايات المتحدة سلسلة من التحديثات والتحسينات، وتم إدخال فئات بيع جديدة متعددة، مما يوفر للبائعين العالميين سوقًا أوسع. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت TikTok ميزات جديدة لتحسين تجربة المستخدم. بعد ذلك، ستأخذكم Tuke لمعرفة التفاصيل.

أولاً: فئات بيع جديدة في متجر TikTok Shop بالولايات المتحدة

أعلن متجر TikTok Shop في الولايات المتحدة في 31 أغسطس عن إضافة مجموعة جديدة من فئات البيع، مما وسع الفرص التجارية للبائعين في هذا السوق. تشمل الفئات الجديدة المضافة عدة أصناف شائعة:

1. المجوهرات: مثل اللؤلؤ، الفضة، البلاتين، اليشم، الأحجار شبه الكريمة، الكهرمان، الأحجار الكريمة الاصطناعية، الشمع، الكريستال الطبيعي، الكريستال غير الطبيعي، إلخ.

2. السيارات والملحقات ذات الصلة: بما في ذلك مسجلات القيادة، شواحن USB، أجهزة FM للسيارات، أجهزة إرسال بلوتوث، أنظمة السيارات الذكية، إلخ.

3. السلع المنزلية: مثل الشموع، مقصات المطبخ، أجهزة مكافحة البعوض الكهربائية، أجهزة تحضير طعام الأطفال/خلاطات، أحبار وخراطيش، أدوات حلاقة، حصائر رياضية، إلخ.

4. الآلات الموسيقية وملحقاتها: تشمل آلات النفخ، آلات الإيقاع، أجهزة المزج الإلكترونية، لوحات المفاتيح والبيانو، الجيتار والآلات الوترية، إلخ.

5. الأعمال الفنية والديكور المنزلي: مثل أواني جيان، النقش، السيراميك، النحت الحجري، مباخر، خزف، توابل، إلخ.

6. الألعاب والسلع الهواية: مثل الألعاب الخارجية، الحرف اليدوية، إلخ.

هذا يمثل فرصة جديدة تمامًا للبائعين في السوق الأمريكية، خاصة الفئات التي تحظى بإقبال المستهلكين مثل المجوهرات والسلع المنزلية، حيث ستساعد هذه الفئات الجديدة البائعين على دخول السوق بشكل أفضل.

المصدر: Google

ثانيًا: أداء فئة التجميل والعناية الشخصية في السوق الأمريكية مذهل

وفقًا لـ Tuke، كان أداء إجمالي قيمة البضائع (GMV) لـ TikTok في السوق الأمريكية قويًا جدًا في أغسطس، حيث بلغ 710 مليون دولار أمريكي، بزيادة شهرية قدرها 8%. وكانت فئة التجميل والعناية الشخصية بارزة بشكل خاص، مع الأداء التالي:

1. نمت فئة التجميل والعناية الشخصية بنسبة 8% شهريًا، بإجمالي GMV بلغ 130 مليون دولار أمريكي.

2. نمت GMV لفئة الملابس النسائية والملابس الداخلية بنسبة 11% شهريًا، لتصل إلى 93 مليون دولار أمريكي.

3. نمت GMV لفئة المنتجات الصحية بنسبة 13% شهريًا، لتصل إلى 49 مليون دولار أمريكي.

على الرغم من انخفاض مبيعات فئة الأجهزة المنزلية بنسبة 12%، خاصة مع تراجع منتجات السيارات، إلا أن الزخم العام للنمو لا يزال لا يمكن تجاهله. خاصة النمو المستمر في فئات التجميل والملابس النسائية والمنتجات الصحية، مما يشير إلى إمكانات سوقية هائلة لهذه الفئات على منصة TikTok. بالنسبة للتجار، من الضروري اغتنام فرص هذه الفئات المتنامية.

ثالثًا: إطلاق TikTok لميزة "إدارة المواضيع"

أطلقت TikTok مؤخرًا ميزة جديدة تسمى "إدارة المواضيع"، لمساعدة المستخدمين على تخصيص توصيات المحتوى.

تم إطلاق هذه الميزة حاليًا للمستخدمين في الولايات المتحدة، ومن المخطط توسيعها تدريجيًا إلى دول/مناطق أخرى. يمكن للمستخدمين الوصول إلى خيار "إدارة المواضيع" من خلال قسم "تفضيلات المحتوى" في إعدادات التطبيق، لضبط نسبة عرض محتوى المواضيع المختلفة، مما يحسن تجربة الاستخدام الشخصية.

يُذكر أنه على الرغم من أن هذه الميزة تتيح للمستخدمين التحكم في كمية المحتوى الديناميكي المعروض، إلا أنها لا تؤثر على محتوى الحسابات التي يتابعونها.

المصدر: Android Headlines

رابعًا: أفضل أوقات نشر المحتوى

أشارت دراسة من Sprout Social إلى أن توقيت نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بظهور العلامة التجارية. تظهر البيانات أن الفترة من الثلاثاء إلى الخميس هي الفترة الذهبية لنشر المحتوى، خاصة أن الوقت المثالي لنشر المحتوى على TikTok هو الأربعاء والخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 11 صباحًا، الساعة 12 ظهرًا، ومن الساعة 2 مساءً إلى 6 مساءً. بينما تتركز أوقات نشر المحتوى على Instagram وLinkedIn أيضًا من الثلاثاء إلى الخميس في الفترة الصباحية إلى المسائية.

أفضل وقت للنشر على Facebook هو من الاثنين إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً، بينما أوقات النشر الموصى بها على Twitter (المعروف الآن بـ X) هي من الثلاثاء إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 3 مساءً. وتوصي Pinterest بالنشر في وقت مبكر من صباح الثلاثاء إلى الجمعة.

على الرغم من أن هذه البيانات توفر مرجعًا لتوقيت النشر، إلا أن كل علامة تجارية لا تزال بحاجة إلى تعديل استراتيجية النشر وفقًا لأهدافها الخاصة، والحفاظ على اتساق المحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة المستخدمين.

المصدر: Sprout Social

خامسًا: TikTok في ماليزيا: اتجاهات تسوق قوية

وفقًا لتقارير وسائل الإعلام الأجنبية، يعتمد حاليًا 83% من المستهلكين الماليزيين على منصات الترفيه الاجتماعي للتسوق، مما دفع المزيد من التجار إلى الانضمام إلى TikTok. خلال فعاليات Mega Sales لعام 2024، جمعت TikTok 67 علامة تجارية من ماليزيا، وجذبت أكثر من 200 من قادة الصناعة وشركاء متجر TikTok Shop، لمشاركة الرؤى والإحصائيات حول طبيعة مستخدمي TikTok خلال موسم التسوق في ماليزيا.

وفقًا للبيانات:

1. 59% من المستخدمين يتسوقون عبر الإنترنت أسبوعيًا؛

2. 50% من المستخدمين يتسوقون أثناء مشاهدة المحتوى؛

3. في العام الماضي، تسوق 89% من المستخدمين خلال فعاليات العروض الترويجية الكبرى (مثل 11.11، 12.12، إلخ)؛

4. خلال العروض الترويجية في نهاية العام، بلغ متوسط إنفاق المستهلكين ذوي الإنفاق المرتفع 265 دولارًا أمريكيًا (ما يعادل حوالي 1100 رينغيت ماليزي)، مما دفع معدل تحويل التسوق في النصف الثاني من عام 2023 إلى النمو بنحو 6 أضعاف.

وفقًا لدراسة TikTok، يمكن تقسيم المتسوقين على المنصة إلى أربع فئات رئيسية:

1. الباحثون عن الصفقات: يهتمون بالبحث عن الخصومات والقسائم، ويحبون مقارنة الأسعار ومراجعة التعليقات، مع التركيز على القيمة مقابل المال.

2. المتسوقون السهلون: يفضلون تجربة تسوق مريحة، ويستمتعون بالتوصيات المخصصة، والدفع السريع، والشراء بنقرة واحدة أو الاشتراك التلقائي.

3. المتسوقون الملهمون: يتأثرون بالمنتجات والعلامات التجارية الجديدة، ويركزون على تجربة التسوق.

4. المتسوقون الهادفون: يهتمون بجودة المنتج للعلامة التجارية، واستدامتها، ومسؤوليتها الاجتماعية، ويميلون أكثر لدعم العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم.

المصدر: COSRX Malaysia

مع استمرار TikTok في توسيع وظائف التجارة الإلكترونية، يواجه البائعون العالميون المزيد من الفرص.

الاستفادة الكاملة من هذه الاتجاهات وأدوات المنصة ستساعد التجار على التميز في سوق التجارة الإلكترونية العالمية.