1875△زيادة عمولة بائعي TikTok Shop
وفقًا لـ Tuke، قامت TikTok بتعديل سياسة عمولة البائعين، حيث رفعت نسبة العمولة من 2% إلى 6% من إجمالي قيمة الطلب. يعني هذا التغيير في السياسة أن TikTok Shop قد تنسحب تدريجيًا من سوق السلع منخفضة السعر للغاية، مما يشكل تحديًا جديدًا للبائعين الصغار.
منذ إطلاقها في الولايات المتحدة في سبتمبر 2023، قدمت TikTok Shop، بفضل استراتيجية الدعم للبائعين والمستهلكين، سلعًا منخفضة السعر يصعب منافستها على منصات أخرى، مما أفاد التجار الصغار. ومع ذلك، مع زيادة نسبة العمولة، حتى لو استمرت TikTok Shop في تقديم خصومات وشحن مجاني لسلع محددة، قد يواجه التجار الصغار الذين يعتمدون على استراتيجية التكلفة المنخفضة لجذب العملاء ضغوطًا.
أشارت TikTok إلى أنها ستزيد رسوم الخدمة تدريجيًا لمساعدة البائعين على الانتقال بسلاسة إلى نموذج الرسوم الجديد، وتخطط لرفع نسبة العمولة إلى 8% في 1 يوليو.
حاليًا، يواجه البائعون خيارًا بين رفع أسعار السلع لتعويض الزيادة في التكاليف، أو الحفاظ على استراتيجية الأسعار المنخفضة للحفاظ على القدرة التنافسية في السوق. ومع ذلك، حتى مع اختيار الحفاظ على التنافسية، لا تزال رسوم TikTok Shop أقل من المنافسين الرئيسيين مثل Amazon وEtsy.
△توسيع TikTok لمحتوى STEM إلى أوروبا
في ظل مواجهة انتقادات حول "التأثير السلبي على الصحة النفسية للمراهقين" و"إدمان الطلاب على الإنترنت"، أعلنت TikTok مؤخرًا توسيع مجتمع المحتوى التعليمي STEM Feed من الولايات المتحدة إلى أوروبا، كرد على هذه الانتقادات والاتهامات. من المقرر إطلاق القناة أولاً في المملكة المتحدة وأيرلندا.
ذكرت TikTok أن أكثر من مليار مستخدم حول العالم يكتشفون معرفة جديدة ويعبرون عن شخصياتهم ويشاركون في مجتمعات الاهتمامات على منصتها. لمساعدة المستخدمين على استكشاف مواضيع متعلقة بالعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات بشكل أعمق، أطلقت TikTok خصيصًا STEM Feed، بهدف تقديم محتوى فيديو ممتع ومحفز للتفكير.
وفقًا للبيانات ذات الصلة، منذ إطلاق STEM Feed في الولايات المتحدة العام الماضي، تصفح 33% من المستخدمين القناة، وزار ثلث المستخدمين المراهقين القناة مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا. على مدى السنوات الثلاث الماضية، نشر مستخدمو TikTok حول العالم ما يقرب من 15 مليون فيديو متعلق بـ STEM.
لضمان جودة محتوى STEM Feed، عززت TikTok تعاونها مع Common Sense Networks وPoynter. تقوم Common Sense Networks بتقييم نغمة محتوى الفيديوهات المقدمة لضمان ملاءمتها لمعايير STEM Feed، بينما تتحقق Poynter من دقة المعلومات المقدمة في الفيديوهات. فقط بعد اجتياز هاتين المرحلتين من التدقيق، يظهر محتوى الفيديو على STEM Feed.
△TikTok يحقق 189 مليون دولار عالميًا في فبراير
على الرغم من التحديات المتعددة من السوق الأمريكية، أثبت TikTok قوته في مجال الإيرادات.
وفقًا لتقرير فوربس، في فبراير 2024، تصدر TikTok قائمة إيرادات التطبيقات بإيرادات عالمية مذهلة بلغت 189 مليون دولار، يليه YouTube بإيرادات 111 مليون دولار.
في الواقع، هذا الإنجاز لـ TikTok ليس مصادفة. تظهر بيانات مزود خدمة تحليل التطبيقات AppFigures أن TikTok احتل المركز الأول في إيرادات التطبيقات العالمية في عدة أشهر من عام 2023، بما في ذلك يناير وفبراير وسبتمبر ونوفمبر.
△منافسو TikTok Shop يعززون التجارة الإلكترونية المباشرة
وفقًا لـ Tuke، أعلنت Shopee Thailand رسميًا عن ترقية تكوين خدماتها لتعزيز قدرتها التنافسية في مجال التجارة الإلكترونية المباشرة، خاصة في مواجهة منافسة TikTok Shop.
أشارت Suchaya Paleewong، مسؤولة التسويق في Shopee Thailand، إلى أن تحسين خدمات الشركة سيركز على الاستفادة من المؤثرين ذوي الخبرة لتعزيز برنامج التسويق بالعمولة، وتعزيز وظائف البث المباشر وبيع الفيديو، بهدف بناء علاقة أوثق مع العملاء.
في الواقع، أطلقت Shopee وظيفة البث المباشر Shopee Live منذ عام 2020. لاحقًا، تأثرًا بـ TikTok، أطلقت في الربع الرابع من عام 2023 وظيفة الفيديو القصير Shopee Video التي تتيح للمستخدمين إنشاء محتوى.
وفقًا للتقرير المالي السنوي لـ Shopee لعام 2023، حتى ديسمبر 2023، بلغ إجمالي طلبات Shopee 8.2 مليار طلب، بإجمالي مبيعات 78.5 مليار دولار، حيث شكلت الطلبات الناتجة عن البث المباشر حوالي 15% من إجمالي الطلبات. يشير هذا إلى أن التجارة الإلكترونية المباشرة أصبحت أحد العوامل الرئيسية لدفع نمو أداء Shopee.
في هذا الصدد، أكد رئيس شركة Sea، الشركة الأم لـ Shopee، أن الفوائد الاقتصادية لوظيفة البث المباشر "تسمح لنا بالمنافسة بفعالية مع المنافسين".
يضع هذا التحرك من Shopee ضغطًا على تطور التجارة الإلكترونية المباشرة لـ TikTok في تايلاند. لكن الأمثلة على تحويل الضغط إلى دافع ليست قليلة، ومن الواضح أن TikTok لديها هذه القدرة. لذلك، نتطلع بشدة إلى تطور التجارة الإلكترونية المباشرة لـ TikTok في تايلاند في المستقبل.
