Wenn Sie in Indonesien im E-Commerce tätig sind, haben Sie in letzter Zeit wahrscheinlich solche Beschwerden gehört:“Montag logge ich mich ins Backend ein, die Gebühren und Regeln sind noch das vertraute Rezept; Freitag sehe ich nochmal, die Abrechnungsrechnungen sehen aus wie eine andere Plattform.”

Diese Art“heimlich die Regeln ändern”Das Spiel hat die indonesische Regierung endlich zum Handeln gezwungen.

Es geht nicht darum, dass man nicht verdienen darf, sondern dass man nicht einfach die Preise erhöhen kann, wann man will.

Seit Mitte Mai hat eine Reihe öffentlicher Stellungnahmen des indonesischen Ministeriums für Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (Kemenkop UKM) eine Sache auf den Tisch gebracht: Die Gebührenpraktiken großer E-Commerce-Plattformen müssen reguliert werden.

Minister Ma ManAbdullah Rahman drückte sich sehr deutlich aus: Die Plattform und die Verkäufer müssen eine Kosten-Kooperationsvereinbarung für mindestens ein Jahr abschließen. In diesem Jahr darf die Plattform nicht einseitig die Provisionen oder Servicegebühren erhöhen. Sollte dies doch erforderlich sein, dann muss sie die Verkäufer mindestens drei Monate im Voraus informieren, damit diese Zeit haben, zu kalkulieren, Entscheidungen zu treffen und ihr Geschäft anzupassen.

 

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Die vereinbarte Provision, warum hat sie sich geändert?

In den letzten Jahren hatten es die E-Commerce-Verkäufer in Indonesien wirklich nicht leicht. Die drei großen E-Commerce-Plattformen in Südostasien，Shopee, Tokopedia, Lazada – sie überbieten sich gegenseitig mit steigenden Provisionsanteilen, passen die Regelungen für kostenlosen Versand an und führen allerlei neue Gebühren ein.

Nehmen wir zum Beispiel die jüngsten Ereignisse.TikTok Shop in Indonesien wird von Tokopedia betrieben. Ab der zweiten Jahreshälfte 2025 wird für jede erfolgreich zugestellte Bestellung eine Bearbeitungsgebühr von 1.250 Indonesischen Rupiah erhoben – unabhängig davon, ob die Bestellung einen oder zehn Artikel enthält, solange sie versendet wird. Man sollte wissen: Laut einer Umfrage des indonesischen E-Commerce-Verbands liegt der durchschnittliche Warenkorbwert von 65 % der Verkäufer unter 50.000 Indonesischen Rupiah. Diese Grundgebühr macht daher einen erheblichen Anteil am Verkaufspreis aus.

 

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Die Provisionen steigen immer weiter.Tokopedia erhöht im Oktober 2025 die Verkaufsprovisionen für Marktplatz-Händler umfassend. Der Satz für Elektronik steigt von ursprünglich 1 %–8,5 % direkt auf 2,5 %–10,2 %, wobei die 10-%-Grenze überschritten wird. Auch Mode und Fast-Moving-Consumer-Goods folgen mit Höchstsätzen von ebenfalls 10,2 %. Ein Händler kalkulierte, dass die Produktmarge nach der Gebührenerhöhung ohne Preisanpassung um etwa 30 % sinkt.

Ein Verkäufer beschwerte sich in den sozialen Medien, dass die Plattform nach dieser Erhöhung beim nächsten Mal wieder einen Vorwand für eine weitere Erhöhung finden würde. Sobald der Lagerbestand verkauft sei, wolle er nach Hause gehen und wieder Landwirtschaft betreiben.

 

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Gebührenprojekte der Regierungkategorisieren

Verkäufer haben einen weiteren wunden Punkt: Die Gebührenstruktur der Plattform ist zu chaotisch und zu undurchsichtig.Plattform A nennt es einen Namen, Plattform B verwendet eine andere Bezeichnung, was alle verwirrt.

Die neue Regelung beabsichtigt, auch dieses Problem zu lösen. Gemäß den Vorstellungen der Regierung dürfen Plattformen künftig nicht mehr willkürlich zahlreiche Gebührenposten einführen; alle Kosten werden auf drei Hauptkategorien reduziert.– Registrierungsgebühren, Servicegebühren und Werbegebühren. Minister Maman erklärte, dass die Kerngebühren tatsächlich aus diesen drei Teilen bestehen, nur dass sie auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich genannt werden, was den Eindruck vieler verschiedener Posten erweckt.

Darüber hinaus ermutigt die Regierung die Plattformen, Kleinst- und Kleinunternehmen sowie Händler, die lokale Waren verkaufen, Rabatte auf Servicegebühren zu gewähren, maximal 50 % Nachlass, um kleinere Unternehmen zu schützen und zu verhindern, dass sie im Wettbewerb mit großen Unternehmen völlig ungleichgestellt sind.

 

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Objektiv betrachtet, dieses„Maßnahmenpaket“ könnte, wenn es wirklich umgesetzt wird, einige Veränderungen im indonesischen E-Commerce mit sich bringen. Bisher waren die führenden E-Commerce-Plattformen aufgrund ihrer Vorteile bei Traffic und Kanälen oft in einer absolut dominanten Position in der Zusammenarbeit mit Verkäufern. Die in der neuen Regelung vorgeschlagenen Maßnahmen wie einjährige Verträge, vorherige Benachrichtigung bei Vertragsende und kein einseitiges Ändern der Preise tragen maßgeblich dazu bei, ein gleichberechtigteres Verhältnis zwischen Plattformen und Verkäufern zu fördern.

Für Verkäufer, die sich täglich im Backend der Plattform um die Abrechnung kümmern, könnte dieser Schritt der Regierung ihnen helfen, ein gewisses Gefühl von Sicherheit im Geschäftsbetrieb zurückzugewinnen. Denn nur wenn die Verkäufer tatsächlich Geld verdienen, kann das gesamte E-Commerce-Ökosystem wirklich in Gang kommen.