1697Las cremas blanqueadoras son familiares para todos. Muchas marcas nacionales, al promocionarlas, suelen usar comparaciones exageradas de antes y después para mostrar resultados. Este truco es bien conocido por todos.
Pero resulta que los "extranjeros" en TikTok también caen en esto. Solo bajo el hashtag #teethwhitening se han reunido 642,500 videos relacionados.
Tuke descubrió que en estos videos aparece con frecuencia una marca australiana: HiSmile. Al investigar, encontró que esta marca logró un salto de 0 a 300 millones de dólares en ventas anuales en solo 5 años, e incluso su sitio web colapsó una vez debido a un aumento del 500% en los pedidos.
Fuente: Sitio web de HiSmile
De un garaje a 300 millones en ventas anuales
Según los datos, en 2014, Alex Tomic, de 21 años, y Nik Mirkovic, de 22 años, comenzaron su viaje emprendedor con la marca HiSmile en un garaje en la Costa Dorada de Australia, con un capital inicial de 20,000 dólares australianos.
En ese momento, el mercado de blanqueamiento dental estaba polarizado: por un lado, servicios costosos de blanqueamiento con luz fría en el dentista, y por otro, productos caseros con mala experiencia. Era difícil para la gente común encontrar un producto que combinara "efecto profesional y precio asequible". Ambos apuntaron a este vacío del mercado y, junto con expertos químicos, desarrollaron tiras y dispositivos blanqueadores de 30 segundos, sin irritación, y entraron al mercado con un "precio amigable para la familia".
Alex Tomic & Nik Mirkovic Fuente: Internet
La investigación inicial de la marca HiSmile mostró que el posicionamiento "medicalizado" de los productos blanqueadores tradicionales no lograba atraer a las mujeres jóvenes, por lo que optaron por vincular el producto con la "felicidad" y la "confianza", capturando precisamente al grupo de mujeres de 15 a 24 años.
Esta estrategia funcionó rápidamente. En 18 meses, sus ingresos superaron los 10 millones de dólares australianos, y luego expandieron su línea de productos a pastas dentales, enjuagues bucales, etc.
En 2023, sus ventas anuales superaron los 300 millones de dólares, con una comunidad de usuarios de más de 3 millones, convirtiéndose en una de las marcas de cuidado bucal de más rápido crecimiento a nivel mundial.
Fuente: HiSmile
Sinergia multiplataforma: Dominando la matriz de tráfico
En los inicios de la marca HiSmile, enfrentaron el desafío común de la mayoría de las startups: un presupuesto limitado y una necesidad urgente de crecimiento. Por lo tanto, obtener tráfico orgánico a través de las redes sociales se convirtió en un elemento clave de su promoción de marca.
1. TikTok: Fábrica de creatividad para la difusión
Los datos muestran que la marca HiSmile eligió TikTok como su plataforma principal de operaciones. En su estrategia de marketing, optaron por centrarse en la "autenticidad", mostrando visualmente los cambios significativos antes y después del uso del producto, creando un fuerte efecto de contraste visual para lograr el propósito de promoción.
Fuente: TikTok
Hasta la fecha, la cuenta de TikTok de la marca HiSmile, @hismile, ha obtenido más de 5.1 millones de seguidores y un tráfico total de 940 millones, incluyendo videos con más de 100 millones de reproducciones.
Por ejemplo, un video de comparación situacional publicado en diciembre de 2023, con un ritmo ajustado y una narrativa guiada, superó los 100 millones de reproducciones poco después de su publicación, y ahora ha alcanzado 182 millones de reproducciones, generando una gran visibilidad para la marca.
Fuente: TikTok
Además de la gestión de la cuenta oficial, la marca HiSmile también ha invertido la mayor parte de sus recursos en colaboraciones con influencers.
En la matriz de influencers con los que colabora HiSmile, se puede ver que prefieren establecer relaciones con influencers de nivel medio. Aunque estos influencers tienen menos seguidores, las ventas que generan son considerables.
Fuente: Echotik
Tomando como ejemplo a la influencer @CassieSaylor (411,200 seguidores), esta colaboró con la marca HiSmile en 9 videos promocionales, generando ventas estimadas de aproximadamente 379,000 dólares para la marca.
Entre estos videos promocionales, el de mayor tráfico fue un video de reseña y voz en off publicado en mayo de 2024. Hasta la fecha, este video ha obtenido 1.18 millones de reproducciones, trayendo un buen flujo de tráfico y atención a la marca.
Fuente: TikTok
2. Instagram: Construyendo un sistema de confianza de marca
El modelo de marketing de la marca HiSmile en Instagram no difiere mucho del de TikTok, con la diferencia de que la marca publica regularmente imágenes de productos de alta calidad para reforzar la imagen de marca.
Además, la interacción con los usuarios es un aspecto importante para la marca. La marca responde activamente a los comentarios de los usuarios en la sección de comentarios, estableciendo una buena relación de interacción con los usuarios de Instagram.
Fuente: Instagram
3. Sitio web independiente: El campo de batalla final para la conversión de tráfico
Impulsado por el doble motor del producto y el marketing en redes sociales, el sitio web independiente se convirtió en el último eslabón para la conversión de tráfico de la marca HiSmile.
Actualmente, el sitio web independiente de la marca mantiene alrededor de 160,000 visitas orgánicas mensuales, con los tres mercados principales de EE. UU., Reino Unido y Alemania contribuyendo con la mayor parte del tráfico.
Fuente: similarweb
Según los datos de plataformas de terceros, la composición del tráfico del sitio de la marca HiSmile se divide principalmente en 4 partes: acceso directo (52.27%), tráfico orgánico (45.35%), redes sociales (10.24%) y enlaces externos (14.01%).
Esto muestra que la marca no solo ha establecido una influencia estable, sino que también ha logrado un crecimiento de tráfico sostenible a través de un diseño multicanal. Especialmente en los mercados maduros de Europa y América, la marca ha formado un círculo virtuoso de tráfico orgánico y marketing activo.
Fuente: similarweb
¿Cuál es el próximo paso en el mercado internacional?
El éxito de HiSmile no solo es un triunfo de producto y tráfico, sino que también revela la lógica subyacente de las marcas globalizadas: comprensión precisa de las necesidades, operación localizada y sinergia multiplataforma.
Para las empresas nacionales, el mercado internacional no está fuera de alcance. Actualmente, el mercado de consumo global está experimentando cambios estructurales. Los nuevos canales (como el comercio electrónico de TikTok) reducen las barreras de entrada al extranjero, y las diferencias culturales regionales crean oportunidades de nicho.
Aunque la competencia en el mercado internacional es feroz, a largo plazo, todavía existen vacíos.
¡Los próximos cinco años pertenecen a aquellos que se atreven a salir de su zona de confort y contar bien la historia de su marca con un pensamiento localizado!
