51Los muebles, al parecer, no son el producto ideal para el comercio electrónico de videos cortos.
Las camas ocupan mucho volumen, tienen altos costos de envío y, antes de comprar, los consumidores deben considerar las dimensiones, la instalación, la capacidad de carga y el estilo de la habitación, por lo que la decisión no es sencilla.
Pero el desempeño de HOOMIC en TikTok Shop Estados Unidos ofrece un caso que vale la pena observar.
La tienda de HOOMIC ha vendido acumuladamente alrededor de 79.000 productos, cuenta con más de 31.000 seguidores y ha publicado 403 videos. Entre ellos, una cama moderna tapizada superó las 16.500 unidades vendidas, y otro rascador para gatos de varios niveles también vendió alrededor de 5.000 unidades.
Para productos como los muebles, que deben equilibrar la apariencia, la funcionalidad y la experiencia de uso real, estas cifras ya tienen cierto valor de referencia.
Fuente de la imagen: HOOMIC
Comenzar por una cama y encontrar el propio lugar
Según la información pública de la tienda, el vendedor de HOOMIC en TikTok Shop Estados Unidos es Shenzhen Senyue Technology Co., Ltd. El sitio web oficial de la marca, por su parte, atiende la navegación y la compra de productos de los consumidores mediante un sitio independiente.
Aunque su producto principal son las camas, no se limitan a un solo diseño o a una sola función.
Por ejemplo, las camas tapizadas destacan la apariencia y la atmósfera del dormitorio; las camas metálicas, la estructura y la practicidad; y las camas con almacenamiento buscan resolver el aprovechamiento del espacio debajo de la cama. Algunos productos también incorporan diseños como cabeceros ajustables, luces LED o puertos de carga.
Aunque estos productos parecen girar todos en torno a una cama, en realidad responden a distintas razones de compra: algunas personas quieren que el dormitorio tenga más sentido del diseño, otras necesitan más espacio de almacenamiento y otras esperan que la propia cama ofrezca una experiencia de uso diario más cómoda.
La idea de producto de HOOMIC es hacer que una misma categoría básica tenga más opciones segmentadas, en lugar de cubrir a todos los consumidores con un solo modelo.
Fuente de la imagen: HOOMIC
La expansión internacional de los muebles también vende la imaginación que los consumidores tienen de su hogar.
Los muebles son un mercado de consumo maduro, pero madurez no significa que no haya oportunidades.
Especialmente cuando las compras en línea se están convirtiendo gradualmente en un canal importante para que los consumidores compren muebles, la forma de mostrar los productos, la facilidad de compra y la capacidad de llegar al consumidor por parte de las marcas influyen en sus elecciones.
Según las previsiones de mercado de Technavio, de 2024 a 2029 se espera que el mercado estadounidense de muebles para el hogar en línea aumente en 6.450 millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual compuesta de aproximadamente el 4,4 %.
Estos datos no reflejan que todas las marcas de muebles puedan crecer fácilmente, sino que los canales en línea todavía tienen espacio de mercado que vale la pena disputar.
Fuente de la imagen: technavio
Si una cama se ve bien o no puede juzgarse preliminarmente mediante imágenes; sin embargo, para determinar si es estable, si es fácil de instalar y si las dimensiones reales son adecuadas se necesita más información.
Esto también significa que las marcas de muebles que compiten en línea no pueden depender únicamente de unas pocas imágenes con fondo blanco en la página del producto.
Lo que los consumidores necesitan ver no es solo cómo se ve el mueble, sino también cómo se verá cuando se coloque en la vida real.
Esto es precisamente donde los videos cortos pueden desempeñar un papel.
El comercio electrónico tradicional es más hábil para captar la demanda de compra ya formada: los consumidores buscan camas o rascadores para gatos y luego comparan productos; las plataformas de contenido, en cambio, tienen la oportunidad de mostrar primero un escenario de vida para que los consumidores tomen conciencia de sus necesidades mientras miran.
Fuente de la imagen: TikTok Shop
Primero, hacer que el producto sea visto; luego, hacer que la demanda sea comprendida
Si los cambios del mercado en la industria del mueble ofrecieron una oportunidad, el desempeño de HOOMIC en TikTok Shop hace que esa oportunidad tenga un objeto de observación más concreto.
Primero, convertir las diferencias funcionales entre distintos productos en contenido de exhibición intuitivo.
Los parámetros de las bases de cama parecen muy similares, pero a la hora de usarlas realmente, las diferencias no son pocas.
Tomemos como ejemplo la base de cama de plataforma metálica de HOOMIC; la página del producto destaca características como el espacio de almacenamiento debajo de la cama.
Si estos puntos de venta solo se escribieran en la página de detalles, los consumidores tendrían que leerlos y comprenderlos por su cuenta; al incluirlos en videos cortos, las distintas representaciones hacen que las características del producto sean más fáciles de ver.
Como en el siguiente video, el creador sale directamente del espacio de almacenamiento debajo de la cama y, con un solo movimiento, muestra plenamente las características de gran espacio y facilidad de uso.
Fuente de la imagen: TikTok
Sin embargo, la lógica de exhibición de las bases de cama tapizadas es diferente.
Por ejemplo, una base de cama tapizada moderna de terciopelo de HOOMIC, con cabecero de textura vertical y diseño de respaldo alto, en la página de producto de TikTok Shop ya supera las 16.500 unidades vendidas.
En comparación con limitarse a presentar el material y las dimensiones, este tipo de productos es más fácil de mostrar mediante escenas reales de dormitorio, lo que permite a los consumidores percibir de forma intuitiva el efecto de su diseño.
Fuente de la imagen: TikTok Shop
Segundo, hacer quelos creadoresse conviertan en usuarios del producto, y no solo en presentadores.
Los productos para el hogar tienen una conexión natural con el estilo de vida.
Diferentes tipos de creadores pueden ofrecer diferentes razones para ver el contenido. Algunos se fijan en si la habitación se ve bien, otros en si el almacenamiento es cómodo, y otros se interesan más por si les gusta a las mascotas.
Para la marca, esta división del contenido ayuda a que un mismo producto entre en el campo de visión de diferentes grupos de interés.
Pero el efecto concreto de la colaboración todavía debe validarse mediante datos como el rendimiento de los videos, los clics en los productos, las ventas y el retorno de la inversión; no se puede simplemente considerar que cuantos más creadores haya, más altas serán necesariamente las ventas.
Fuente de la imagen: Kalodata
Entonces, ¿cómo encontrar creadores concretamente? Se puede empezar por los creadores que ya han generado ventas para la marca.
Por ejemplo, @sarahgibbons_ suele compartir buenos productos cotidianos que vale la pena comprar, con contenido que abarca varias áreas como ropa y hogar, y tiene cierta afinidad con el público de consumo de hogar al que HOOMIC quiere llegar. Según datos de Kalodata, el importe de ventas de los productos asociados a esta creadora es de aproximadamente 25.700 dólares estadounidenses.
Otra creadora, @_lisa_stark_, tiene un perfil de compartir su vida personal, adecuado para mostrar productos desde la perspectiva del uso real y la experiencia cotidiana; el importe de ventas de sus productos asociados es de aproximadamente 30.600 dólares estadounidenses.
Esto también muestra que, para marcas como HOOMIC, los creadores capaces de colocar los productos en escenarios de la vida real y hacer que los consumidores vean de forma intuitiva el valor del producto suelen merecer más la pena para probarlos de forma prioritaria.
Fuente de la imagen: Kalodata
La expansión internacional no consiste solo en llevar los productos al extranjero
El caso de HOOMIC no significa que basta con poner una base de cama en TikTok para vender decenas de miles de unidades.
El tamaño del mercado, el diseño del producto, la competitividad de precios, la capacidad de la cadena de suministro y el tráfico de la plataforma influyen en el resultado final. Las ventas públicas también son solo una faceta para observar el desempeño de la marca, no una base completa para juzgar la calidad de su operación.
Pero ofrece una dirección que merece consideración: para productos como los muebles, que tradicionalmente dependen de la búsqueda, las páginas de detalles y la experiencia offline, las plataformas de contenido están ofreciendo nuevas formas de exhibición. Los productos no tienen que esperar a que los consumidores los busquen activamente para aparecer; también pueden entrar primero en el campo de visión de los consumidores a través de escenarios concretos de la vida real.
Puede que lo que los consumidores compren finalmente sea solo una base de cama, pero antes de decidir la compra, lo que suelen querer ver es qué cambios traerá esa base de cama cuando se incorpore a su propia vida.
