1652¿Qué tan intensa es la competencia en la industria de los auriculares? Basta con mirar los datos del mercado global.
Según datos de la firma de investigación de mercado Canalys, los envíos globales de auriculares verdaderamente inalámbricos (TWS) en 2024 alcanzaron los 330 millones de unidades, un incremento interanual del 13%.
Fuente: Canalys
En este mercado de rápido crecimiento, los tres gigantes Apple, Samsung y Xiaomi mantienen firmemente el dominio del mercado, y para las marcas emergentes es extremadamente difícil obtener una parte del pastel.
Sin embargo, sorprendentemente, una marca emergente de China ha logrado abrirse paso con éxito. En América Latina, su cuota de mercado se ha colocado entre las cinco primeras; en Brasil, incluso compite directamente con Samsung y Apple, manteniéndose firmemente entre los tres primeros. Esta marca es QCY.
Entonces, ¿cómo logró esta marca china, que alguna vez fue desconocida, adelantar en las curvas en el mercado internacional?
Fuente: Google
El guion de la revancha del fabricante por contrato
Se sabe que QCY pertenece a Dongguan Hele Electronics Co., Ltd., que originalmente era solo una fábrica que fabricaba auriculares para marcas extranjeras, acumulando gradualmente experiencia en producción y capacidad técnica a través de líneas de producción. Pero la fabricación por contrato es, en última instancia, "trabajar para otros". Al ver que los márgenes de beneficio se reducían cada vez más, en 2011 dieron un gran paso: crearon su propia marca, QCY, pasando oficialmente de estar detrás del escenario a estar frente a él.
Fuente: QCY
La primera batalla de la transformación fue un éxito rotundo. En 2013, QCY ingresó a Tmall y en 50 días se posicionó como el número uno en la categoría de auriculares Bluetooth, vendiendo más de 100,000 unidades en tres meses, y manteniéndose como el campeón de ventas del Double Eleven durante 4 años consecutivos. Fue precisamente este auge del comercio electrónico lo que impulsó la rápida expansión de QCY. Construyeron su propia fábrica de 36,000 metros cuadrados, con 140 líneas de producción en funcionamiento, elevando la capacidad de producción mensual directamente a 3 millones de unidades, controlando todo, desde la compra de piezas hasta la distribución logística.
Imagen real del interior de la fábrica de QCY. Fuente: Baidu Baike
Pero el mercado nacional estaba extremadamente saturado, por lo que QCY comenzó a dirigir su mirada hacia el mercado internacional, más amplio.
A diferencia de la mayoría de las marcas, QCY no fue a enfrentarse directamente a los gigantes en Europa y Estados Unidos, sino que apuntó a mercados "potenciales" como América Latina, el Sudeste Asiático y Oriente Medio. Al principio, probaron el mercado a través de distribuidores, y cuando el comercio electrónico transfronterizo maduró, se establecieron decididamente en Shopee, Lazada y Amazon Brasil, e incluso establecieron 11 agencias nacionales específicamente en Corea del Sur y Japón.
Para 2020, sus envíos de auriculares TWS se colocaron entre los cuatro primeros del mundo. Hasta marzo de 2025, los envíos anuales de productos QCY superan los 10 millones de unidades.
Sin embargo, la distribución en el mercado es solo el primer paso para salir al extranjero; lo que realmente determina el éxito o el fracaso es la prueba de la localización que viene a continuación.
Fuente: Lazada
El código de localización escondido en los detalles
Muchas marcas que se expanden al extranjero caen fácilmente en el error de "una talla única para todos", pero QCY ofreció una solución diferente: desarrollar productos específicamente para cada mercado.
Tomando como ejemplo el mercado brasileño, los consumidores locales tienen requisitos claros para los auriculares: la calidad del sonido debe ser lo suficientemente buena y el precio, lo suficientemente bajo.
Entonces QCY utilizó su modelo estrella de alta relación calidad-precio, el T13, como puerta de entrada, manteniendo funciones principales como cuatro micrófonos en ambos oídos y 40 horas de autonomía, pero optimizando la cadena de suministro para controlar el precio en torno a los cien yuanes. Esta estrategia de precios dio en el clavo del mercado. Hasta 2023, las ventas del T13 en todos los canales de Brasil superaron los 3 millones de unidades, y aún se encuentra entre los diez primeros del ranking de los más vendidos (BS) en Amazon Brasil.
Fuente: Amazon Brasil
Al dirigirse al Sudeste Asiático, QCY descubrió que los jóvenes de la región pasan un promedio de más de 3 horas diarias jugando juegos móviles, por lo que inmediatamente agregaron un modo de juego a los auriculares T5. Este cambio aparentemente menor, combinado con una estrategia de precios bajos de alrededor de cien yuanes, hizo que el producto se convirtiera rápidamente en un estándar para los jugadores móviles, estableciendo finalmente un récord de ventas de 7 millones de unidades a nivel mundial.
QCY T5. Fuente: Google
Incluso en detalles como la elección de colores, QCY hizo ajustes precisos. A los consumidores brasileños les gustan los colores básicos como blanco, negro y gris, por lo que simplificaron el lenguaje de diseño; los consumidores del Sudeste Asiático prefieren colores de moda, por lo que los auriculares en tonos pastel se convirtieron en los modelos principales.
Esta estrategia operativa de adaptación profunda finalmente impulsó los envíos de QCY en el mercado latinoamericano al Top 5, y su cuota de mercado en Brasil se colocó entre los tres primeros de la industria.
Fuente: Google
Apalancando el tráfico internacional con redes sociales
No basta solo con hacer "localización"; la estrategia de QCY en las redes sociales internacionales también es muy metódica.
Implementaron una estrategia de "diferentes plataformas asumen diferentes funciones", sin hacer una distribución de contenido uniforme, sino diseñando tácticas específicas según las características de cada plataforma.
Empecemos con TikTok. QCY abrió tres cuentas según los diferentes mercados: @qcyglobal (128,500 seguidores, 382,500 me gusta) dirigido al mercado global; @qcy.brasil (59,600 seguidores, 180,400 me gusta) para usuarios brasileños; y @qcy.indonesia (6,121 seguidores, 10,600 me gusta) para usuarios indonesios.
Fuente: TikTok
Los estilos de contenido de las tres cuentas son claramente diferentes. La cuenta global se centra en fotos reales del producto, pruebas de uso con modelos y videos de unboxing, mostrando las funciones de forma intuitiva; la cuenta brasileña se enfoca en comparaciones de rendimiento y reseñas de usuarios, como probar el efecto de cancelación de ruido en el metro; la cuenta indonesia utiliza sketches humorísticos para integrar el producto, y las portadas de los videos son muy animadas e interesantes.
Fuente: TikTok
QCY también es muy hábil en la colaboración con influencers. No persiguen ciegamente el tráfico de los influencers principales, sino que se enfocan precisamente en influencers de nivel medio que encajan con la identidad de la marca.
Por ejemplo, el video del influencer de moda indonesio @renosanntos (99,800 seguidores) sobre auriculares de diadema, que integraba naturalmente el producto en la vestimenta diaria, alcanzó 1.4 millones de reproducciones y 124,700 me gusta; el video de unboxing de auriculares circumaurales de la influencer brasileña @paula.raysa (42,300 seguidores), que cautivó a la audiencia con su experiencia real, obtuvo 408,500 reproducciones.
Fuente: TikTok
Las ventajas de este modelo de colaboración son evidentes: los influencers locales entienden mejor las necesidades reales de los usuarios objetivo, y el contenido que crean es más fácil de generar resonancia. Además, en comparación con gastar grandes sumas para buscar influencers principales, esta colocación precisa tiene una relación costo-beneficio mucho mayor.
Fuente: TikTok
En YouTube, la estrategia de QCY también es muy inteligente. Su cuenta oficial @Qcybrand no tiene muchos seguidores, solo 8,650 personas, pero encontraron una forma de promoción bastante efectiva: centrarse en colaborar con bloggers profesionales del ámbito vertical.
Fuente: YouTube
Por ejemplo, el blogger especializado en reseñas de audio @Picky Audio (91,300 seguidores), en su video analizó en profundidad la ventaja de relación calidad-precio de los auriculares QCY, desde la comparación de parámetros hasta las pruebas de sonido reales. Tras su publicación, el video alcanzó 79,000 clics, siendo muy apreciado por los usuarios de Europa y Estados Unidos.
Fuente: YouTube
Mientras tanto, en Facebook e Instagram, QCY ha establecido una matriz de 3 a 5 cuentas.
Facebook (izquierda), Instagram (derecha)
El contenido publicado en ambas plataformas se centra principalmente en imágenes de productos en alta definición y gráficos comparativos de funciones, como mostrar en una imagen la autonomía superior del auricular frente a la competencia, o demostrar la resistencia al agua con un video corto.
Al mismo tiempo, publican periódicamente descuentos por tiempo limitado, reseñas positivas de usuarios e historias de la marca para mantener la actividad de la cuenta.
Aunque no hay diseños argumentales complejos, a través de una alta frecuencia de exposición del producto, también han atraído a muchos usuarios a preguntar por los precios.
Facebook (izquierda), Instagram (derecha)
En términos de datos generales, esta estrategia de redes sociales de QCY es muy pragmática; no persigue un número de seguidores inflado, sino que utiliza los recursos limitados en los lugares que pueden generar más conversión, lo cual es una referencia muy valiosa para las pequeñas y medianas marcas con presupuestos limitados.
Fuente: Google
El próximo campo de batalla para las marcas chinas
La práctica de QCY confirma una tendencia: los mercados emergentes internacionales se están convirtiendo en un punto de inflexión clave para que la fabricación china se abra paso.
Para las empresas que desean salir al extranjero, primero deben deshacerse de la obsesión por lo "grande y completo". En lugar de enfrentarse directamente a los gigantes en Europa y Estados Unidos, es mejor, como QCY, encontrar nichos de mercado de alto crecimiento y baja penetración.
El panorama del consumo global está lejos de estar definido, y esta es precisamente la oportunidad para las marcas chinas.
En lugar de esperar, es mejor sumergirse en el juego, dejar de lado el "empirismo" y adaptarse al ecosistema internacional con una actitud más abierta.
