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Recientemente,Shopee Indonesia anunció un ajuste importante: comenzará a cobrar una tarifa de gestión a los vendedores no estelares que cumplan con ciertos requisitos.

Esta política está dirigida principalmente a los vendedores que hayan completado más de50 pedidos desde su registro, pero que no hayan ingresado al programa Star/Star+ ni a ShopeeMall.

La tarifa de gestión se calcula como (precio original del producto - descuentos y valor de cupones asumidos por el vendedor)× tasa correspondiente, la cual se divide en cinco niveles según el desempeño del vendedor, variando del 8.0% al 2.5%.

Entre ellos, el nivel más altodel 8.0% es un 20% menor que la tasa base anterior del 10.0%, lo que significa que los vendedores con mejor desempeño pueden disfrutar de una tasa más baja.

Shopee declaró oficialmente que esta medida busca incentivar a los vendedores no estelares a mejorar su desempeño y optimizar la calidad general del servicio en la plataforma. Los vendedores pueden consultar el número acumulado de pedidos en “Mis pedidos - Completados” o “Mis ingresos - Seleccionar fecha” para determinar si están afectados por la nueva normativa.

 

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Nuevos retos y oportunidades para los vendedores

Para los vendedores no estelares, esta política sin duda aumenta los costos operativos. Especialmente para aquellos que acaban de superar50 pedidos y aún no han establecido un modelo de rentabilidad estable, la implementación de la tarifa de gestión podría reducir aún más sus ya ajustados márgenes de ganancia.

Según la nueva normativa, para un producto con precio original de1.000.000 rupias indonesias, si el vendedor está en el nivel de tasa más alta, deberá pagar 80.000 rupias indonesias de tarifa de gestión, lo cual representa un gasto considerable.

Sin embargo, en medio de la crisis también hay oportunidades. La nueva normativa no aumenta los costos para todos los vendedores por igual, sino que, mediante el sistema de tasas escalonadas, ofrece a los vendedores destacados la oportunidad de reducir sus tasas.

Esto en realidad brinda a los vendedores que se esfuerzan por mejorar la calidad del servicio una vía para reducir costos. Los vendedores pueden mejorar la calificación de la tienda, optimizar el servicio al cliente y la experiencia logística para acceder a tasas más bajas y así obtener ventajas competitivas.

 

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Estrategias de respuesta para los vendedores

Ante este cambio de política, los vendedores deben tomar medidas activas para minimizar el impacto.

En primer lugar, optimizar la eficiencia operativa es clave. Los vendedores pueden mejorar la velocidad logística, la capacidad de respuesta del servicio al cliente y la calidad del producto para acceder a tasas más bajas y así reducir el gasto en tarifas de gestión.

En segundo lugar, considerar unirse alprograma Star de Shopee o a ShopeeMall. Aunque estos programas pueden exigir mayores requisitos, a largo plazo no solo ayudan a evitar la tarifa de gestión, sino que también aumentan la visibilidad de la tienda y la confianza de los consumidores.

Por último, ajustar la estrategia de precios también es una opción viable. Los vendedores pueden recalcular los costos, ajustar los precios de los productos o optimizar las promociones para asegurar que la rentabilidad no se vea demasiado afectada.

Al mismo tiempo, fortalecer el análisis de datos, identificar productos de alta rentabilidad y reducir SKU ineficientes también son métodos efectivos para mejorar los ingresos totales.

 

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Conclusión

La publicación de la nueva normativa de Shopee Indonesia es un ajuste de política importante que trae consigo tanto desafíos como oportunidades.

Para los vendedores, la clave para adaptarse a la nueva normativa está en mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio, así como explorar activamente la posibilidad de unirse a programas de vendedores de mayor nivel. Para la plataforma, esta medida ayudará a optimizar el ecosistema y promover el desarrollo sostenible.

En el futuro, con la implementación de la política,la estructura del mercado de Shopee Indonesia podría experimentar nuevos cambios, lo que merece seguimiento continuo.