El mercado de comercio electrónico de Brasil ha entregado otro informe de resultados que no se puede ignorar.

Según los últimos datos de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico, en 2025 el volumen de transacciones de comercio electrónico en Brasil alcanzó los 235 mil millones de reales, un aumento interanual del 15%, manteniendo el crecimiento por noveno año consecutivo. Se prevé que en 2026 esta cifra ascienda a 258 mil millones de reales, con más de 450 millones de pedidos y una base de consumidores en línea de 96 millones de personas.

Observando estos datos, el mercado de comercio electrónico de la economía más grande de América Latina se está expandiendo a un ritmo visible.

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Cuatro grandes plataformas cada una ocupa su lugar, Mercado Libre se mantiene firme en el primer puesto

Primero, veamos el panorama de las plataformas. Mercado Libre sigue siendo el número uno con un volumen bruto de mercancías de 58 mil millones de dólares, ocupando más del 42% de la cuota de mercado. Su servicio Mercado Pago ha superado los 8 mil millones de dólares en crédito, y la profunda integración de servicios financieros hace que su foso sea cada vez más amplio. Shopee, por su parte, ha tomado un camino diferenciado, apoyándose en un grupo de vendedores independientes para lograr un crecimiento anual del 50% al 60%, destacando en categorías de precio medio-bajo y alta repetición de compra. Amazon Brasil ha optado por reducir comisiones a cambio de calidad, atrayendo a vendedores que priorizan la experiencia de servicio.

Lo más destacable es TikTok Shop, que acaba de entrar en el mercado en 2025. En marzo, sus ventas se dispararon más del 4500%, con 111 millones de usuarios activos mensuales, y el 56% de las compras ocurren durante la noche. El banco Santander predice que para 2028, TikTok Shop en Brasil podría alcanzar un tamaño de 39 mil millones de reales. Un jugador que acaba de ingresar hace un año ya tiene una expectativa de casi 40 mil millones por parte de las instituciones, lo que demuestra la potencia del comercio por contenido en Brasil.

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Los micro y pequeños vendedores son el verdadero motor de crecimiento

La parte más destacable de estos datos no es cuánto ha crecido el mercado general, sino quién está impulsando este crecimiento.

De 2019 a 2025, las ventas en línea de las micro y pequeñas empresas brasileñas pasaron de 5 mil millones de reales a 67 mil millones de reales, un aumento acumulado de más del 1200%, cinco veces más rápido que las grandes empresas. En 2025, se añadieron 4.6 millones de pequeñas empresas, un récord histórico, de las cuales el 77% son microempresas individuales, que representan el 97% del total de nuevas incorporaciones.

Se trata de un cambio estructural muy claro. El principal motor del crecimiento del comercio electrónico en Brasil ya no son las grandes marcas ni los grandes vendedores, sino los innumerables micro y pequeños operadores que tienen una baja barrera de entrada pero son extremadamente numerosos. Al diversificar sus riesgos y ampliar su cobertura a través de múltiples plataformas, sumado a la madurez de diversas herramientas de apertura de tiendas y operación, la barrera de entrada al comercio electrónico se ha reducido significativamente. Cuando más de tres cuartas partes de los 4.6 millones de nuevos vendedores son autónomos, las reglas de gobernanza de las plataformas y los mecanismos de asignación de tráfico también deben ajustarse a esta realidad.

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Pagos y logística: Pix representa la mitad del mercado, la confianza sigue aumentando

Los cambios en los pagos también merecen atención. Pix, el sistema de pago instantáneo lanzado por el Banco Central de Brasil, se espera que en 2026 represente más del 50% de las transacciones en línea. Con el avance del real digital Drex, la conveniencia de pago y la confianza de los consumidores siguen mejorando. Para los vendedores transfronterizos, integrar Pix ha pasado de ser un 'plus' a ser una 'obligación'; las tiendas que no cuenten con métodos de pago localizados perderán significativamente en tasa de conversión.

En cuanto a la logística, aunque no se detalla en estos datos, los 235 mil millones de reales en transacciones corresponden a un volumen real de paquetes. La infraestructura logística de Brasil ha ido mejorando, y las plataformas continúan invirtiendo en capacidad de entrega de última milla, acercando la experiencia de recepción de los compradores al nivel de los mercados maduros.

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Conclusión

Nueve años de crecimiento consecutivo, 235 mil millones de reales, 96 millones de consumidores en línea: los datos del mercado de comercio electrónico de Brasil siguen rompiendo récords.

Pero lo que merece más atención que estas cifras son los cambios estructurales: los micro y pequeños vendedores se han convertido en el motor principal, el comercio por contenido acaba de entrar y ya muestra un crecimiento sorprendente, y Pix ha hecho que la barrera de pago casi desaparezca. Para los vendedores, el mercado brasileño no carece de oportunidades, sino de la capacidad de hacer bien simultáneamente la localización de pagos, la operación multi-plataforma y la conversión en el ecosistema de contenido.