El "Informe del Nuevo Panorama del Comercio Digital 2024: Aprovechando los Dividendos de la Expansión Global para un Salto Clave", publicado por Deloitte, analiza principalmente el desarrollo del comercio digital en la región de Asia-Pacífico, incluyendo tendencias del comercio transfronterizo, nuevas características del comercio chino, el potencial de expansión global del comercio digital, investigaciones sobre la expansión de empresas y elementos clave para el desarrollo futuro, proporcionando a la industria una visión integral del mercado y una referencia para la dirección del desarrollo.
1. El comercio transfronterizo en Asia-Pacífico continúa desarrollándose con alta vitalidad
- Crecimiento comercial y fortalecimiento de la cooperación regional: El comercio en la región de Asia-Pacífico mantiene su crecimiento. En 2023, las importaciones y exportaciones de bienes representaron el 40% del total mundial, con un volumen cercano a los 18 billones de dólares, y se espera que en 2024 crezca hasta los 18,5 billones de dólares. Acuerdos de libre comercio regionales como el RCEP continúan liberando dividendos políticos, impulsando la mejora del sistema de cooperación en la cadena de valor regional. Asia-Pacífico se ha convertido en una región con comercio e inversión activos y una estrecha colaboración en la cadena de valor.
- La tecnología digital impulsa la reestructuración de la cadena de valor: La tecnología digital potencia la economía real, brindando a más actores del mercado la oportunidad de participar en la cadena de valor global, impulsando la innovación en los modelos de I+D, producción y marketing de las empresas, aumentando la creación de valor añadido y las ventajas competitivas diferenciadas, y acelerando la reestructuración y mejora de la cadena de valor. Sin embargo, el desarrollo de la economía digital en los países de Asia-Pacífico es desigual. Algunos países enfrentan problemas como infraestructura digital insuficiente, lo que limita la transformación digital de la cadena de valor regional. Es necesario fortalecer las plataformas tecnológicas innovadoras y la cooperación e intercambio regional entre gobiernos.
2. El comercio de China avanza mostrando un nuevo panorama
- De la exportación de productos a la expansión global: El proceso de internacionalización de los fabricantes y comerciantes chinos ha entrado en una nueva fase. Cada vez más empresas inician una internacionalización más profunda, pasando de la exportación de productos a la expansión global, logrando un servicio integral de "entidad local, operación local, cadena de suministro local". Las empresas de comercio electrónico transfronterizo continúan profundizando su nivel de localización, y en el futuro pasarán de ser empresas chinas que se expanden globalmente a empresas localizadas arraigadas en el mercado local.
- Expansión de marcas y mercados emergentes: Las exportaciones de productos chinos avanzan hacia una transformación y mejora de "fabricación inteligente china". Aumenta la proporción de productos exportados de alto valor añadido, y la creación de marcas se convierte en una tendencia. El comercio electrónico transfronterizo brinda oportunidades para que las empresas chinas expandan sus marcas globalmente. Los mercados emergentes representados por el Sudeste Asiático, Medio Oriente y América Latina muestran un fuerte crecimiento, atrayendo a empresas chinas a explorar oportunidades de negocio. Su comercio electrónico está en auge, y los actores comerciales demandan cada vez más un ecosistema de servicios locales de calidad. Mejorar el entorno de infraestructura complementaria ayuda a liberar la vitalidad comercial y el potencial de mejora. Al mismo tiempo, el comercio electrónico transfronterizo presenta una situación de competencia diversa, donde plataformas, vendedores y proveedores de servicios optimizan continuamente sus roles y funciones mediante la segmentación y la colaboración, impulsando el próspero desarrollo del comercio electrónico transfronterizo.
3. Índice de potencial de expansión global del comercio digital en Asia-Pacífico
- Evaluación del entorno de expansión y clasificación de mercados: Se evalúa el entorno de expansión del comercio digital de las principales economías de Asia-Pacífico desde dos dimensiones: potencial de crecimiento y tamaño del mercado. Se clasifican en cuatro tipos: mercados de alto potencial (como Indonesia, Malasia, etc.), mercados maduros (como Singapur, Japón, Corea del Sur), mercados iniciales (como Camboya, Myanmar, Laos) y mercados emergentes (como Brunéi). Los mercados de alto potencial tienen una población numerosa, una rápida mejora en la penetración de Internet y un fuerte impulso de crecimiento del comercio electrónico; los mercados maduros tienen economías desarrolladas, altos niveles de digitalización y comercio internacional activo; los mercados iniciales tienen un tamaño y madurez del comercio digital más bajos pero un crecimiento más rápido; los mercados emergentes tienen una madurez general y una velocidad de crecimiento más lentas.
- Análisis de países clave para la expansión global
- Malasia: La economía digital impulsa el crecimiento del comercio transfronterizo. El mercado de comercio electrónico se desarrolla rápidamente, el sistema de pagos digitales es completo, y se construyen zonas de libre comercio digital para alentar a las pequeñas y medianas empresas a participar en el comercio digital. Malasia tiene el potencial de convertirse en un centro de centros de datos en el Sudeste Asiático.
- Tailandia: Fortalece la construcción de infraestructura digital, atrae inversiones de gigantes tecnológicos globales, el gobierno crea un entorno de innovación digital, y aplica ampliamente tecnologías digitales de vanguardia para potenciar el comercio electrónico transfronterizo, impulsando el desarrollo del comercio digital.
- Vietnam: La escala de la economía digital crece a un ritmo acelerado. El gobierno implementa políticas para promover el proceso de digitalización. El mecanismo de gestión del comercio electrónico transfronterizo se perfecciona continuamente, aunque el nivel de servicios logísticos necesita mejorar. Vietnam tiene el potencial de liderar el crecimiento del comercio digital en el Sudeste Asiático.
- Singapur: Aprovechando su posición como centro comercial global y centro logístico internacional, impulsa la prosperidad del comercio digital. Construye activamente un sistema de comercio digital, aprovecha las ventajas de la economía de sede, y ajusta las políticas de pago para mejorar la competitividad del comercio digital.
- Japón: La estrategia digital del gobierno impulsa el desarrollo del comercio digital. Japón desempeña un papel importante en la formulación de reglas globales de comercio digital. La penetración del comercio electrónico tiene espacio para mejorar, y el gobierno promueve enérgicamente los pagos sin efectivo para sentar las bases del crecimiento del comercio electrónico.
- Corea del Sur: Inicia una estrategia digital para mejorar la competitividad global. Se espera que el mercado de comercio electrónico transfronterizo continúe creciendo a un ritmo acelerado, aunque las empresas de comercio electrónico extranjeras dominan. El gobierno de Corea del Sur participa activamente en la formulación de reglas de comercio digital y simplifica los procesos de pago.
4. Investigación y análisis sobre la expansión global de empresas de comercio digital
- Perfil empresarial y distribución del mercado: Las pequeñas y microempresas son el componente principal de las empresas que se expanden globalmente en el comercio electrónico transfronterizo, con una intensa competencia en la industria. Las empresas que se expanden globalmente cubren principalmente los mercados de América del Norte y Europa, seguidas de Japón, Corea del Sur y el Sudeste Asiático, mientras que los mercados de Asia Central y África tienen una participación más baja. Las categorías de productos de demanda principal incluyen muebles para el hogar, ropa y calzado, productos digitales 3C, etc. La construcción de marcas tiene una proporción relativamente baja en las categorías de productos para mascotas y salud médica.
- Perspectivas de la industria y selección de estrategias por parte de las empresas
- Perspectivas de la industria: La mayoría de las empresas son optimistas sobre las perspectivas de desarrollo del comercio electrónico transfronterizo, considerando que la creación de marcas y la especialización de productos, la aparición de nuevos nichos de mercado y la diversificación de canales son impulsores del crecimiento futuro; algunas empresas son pesimistas, principalmente debido a factores externos como la competencia del mercado, la regulación política y los costos operativos.
- Construcción de marcas: Las empresas generalmente valoran la construcción de marcas, considerándola importante para el desarrollo a largo plazo del negocio. La calidad del producto y la adaptación a las necesidades locales son factores clave. La mayoría de las empresas planea aumentar la inversión en construcción de marcas, y la intensa competencia es la principal dificultad en este proceso.
- Aplicación de tecnología digital: El análisis de big data y la inteligencia artificial son las tecnologías digitales más utilizadas por las empresas. La prioridad de aplicación tecnológica está relacionada con las necesidades del negocio. Las empresas valoran la privacidad y seguridad de los datos, tomando diversas medidas para protegerlos.
- Tendencias de localización en el extranjero: Las empresas son optimistas sobre la operación localizada en el extranjero. La mayoría planea mantener o aumentar la inversión, principalmente debido a requisitos de cumplimiento, alcance al consumidor, exigencias de la plataforma, etc. Las empresas valoran la operación localizada, centrando la inversión en la localización de productos y equipos, considerando que la localización puede aumentar las ventas, etc. Sin embargo, algunas empresas aún no han iniciado la operación localizada debido al tamaño del negocio, costos, etc.
- Selección de estrategias empresariales: La mayoría de las empresas de comercio electrónico transfronterizo planean establecer sitios web independientes, con diversas opciones estratégicas. Algunas se centran principalmente en plataformas, otras combinan plataformas y sitios web independientes, y unas pocas se basan principalmente en sitios web independientes. Las empresas se enfocan en la operación "refinada", definiendo audiencias objetivo, optimizando páginas de productos, rastreando comentarios de clientes, etc. Algunas empresas eligen concentrarse en unas pocas plataformas o abrir tiendas en múltiples plataformas, centrando sus operaciones en mercados clave o distribuyéndose en múltiples mercados.
5. Elementos clave para el desarrollo futuro del comercio digital en Asia-Pacífico
- La tecnología digital optimiza los eslabones del comercio transfronterizo: Tecnologías digitales como la inteligencia artificial generativa y SaaS desempeñan un papel importante en todos los eslabones del comercio electrónico transfronterizo. Los servicios de pago transfronterizo se expanden a servicios financieros transfronterizos integrales, optimizando la experiencia del vendedor; la inteligencia artificial generativa ayuda a reducir costos y aumentar la eficiencia en los eslabones de marketing y ventas; los servicios SaaS brindan oportunidades de desarrollo a los jugadores de sitios web independientes, y la aplicación tecnológica en la industria continúa expandiéndose y profundizándose.
- La optimización continua del ecosistema industrial impulsa el desarrollo: En el ecosistema político, la entrada en vigor del RCEP ha aumentado la importancia que los países de la ASEAN otorgan al comercio transfronterizo, y los países están formulando y mejorando políticas relacionadas; en el ecosistema de servicios, las plataformas de comercio electrónico chinas brindan apoyo a los vendedores transfronterizos, como financiamiento, operación localizada y transferencia tecnológica; en el modelo de servicios, los modelos de gestión se diversifican, con la gestión completa seguida de la gestión semicompleta, ofreciendo a los comerciantes más opciones.
- La "localización" se convierte en una estrategia de desarrollo prioritaria: La "localización" del comercio electrónico transfronterizo abarca toda la cadena, desde la operación frontal hasta la cadena de suministro trasera y la gestión empresarial, incluyendo la localización de equipos, productos, marketing, logística y operaciones, para satisfacer mejor las diferentes preferencias de consumo y demandas del mercado en los países de la ASEAN y mejorar la competitividad.
- Los actores de la industria avanzan hacia un desarrollo diversificado, de marca y refinado: El desarrollo de la industria del comercio electrónico transfronterizo impulsa a las empresas a transformarse de "microempresas multinacionales" a "empresas pequeñas gigantes transfronterizas". La fuerza de la marca, la capacidad de canal y la capacidad operativa se convierten en claves competitivas. Las empresas se centran en la distribución diversificada de canales, como expandir la construcción de sitios web independientes, combinar plataformas y sitios web independientes; promover el desarrollo de marcas, aumentando la inversión en construcción de marcas; profundizar el concepto de operación "refinada", incluyendo la refinación de productos, marketing, servicio postventa y gestión.
- Protección de la privacidad y seguridad de los datos y tendencias de cumplimiento: Los países otorgan importancia a la protección de la privacidad de los datos y aceleran la legislación. Las empresas de comercio electrónico transfronterizo deben prestar atención a las dinámicas regulatorias de los países objetivo, mejorar el nivel de cumplimiento de datos y evitar consecuencias legales. Pueden tomar medidas como organizar datos comerciales, ajustar la implementación de servidores, colaborar con empresas de seguridad de terceros y capacitar a los empleados. Al mismo tiempo, el comercio electrónico transfronterizo enfrenta restricciones de cumplimiento a nivel de comercio internacional y operación empresarial. Las plataformas y los vendedores deben trabajar juntos para abordarlas. Las plataformas fortalecen la comunicación con los mercados objetivo, establecen sistemas internos y capacitan a los vendedores. Los vendedores cumplen con las regulaciones de la plataforma y las leyes locales para evitar riesgos de incumplimiento.
