El "Informe de tendencias de la industria del comercio electrónico transfronterizo 2024 de Hugo Cross-Border" analiza principalmente el desarrollo de la industria del comercio electrónico transfronterizo en 2023 y predice las tendencias de la industria para 2024. El informe cubre múltiples aspectos, como la situación operativa de los vendedores, los cambios en las plataformas transfronterizas, el estado actual de la logística, los cambios del mercado y las observaciones empresariales, proporcionando información integral de la industria para los profesionales del comercio electrónico transfronterizo.
1. Situación actual de la industria del comercio electrónico transfronterizo
- Situación operativa de los vendedores
- Disminución de ingresos y ganancias: en 2023, casi el 60% de los vendedores experimentaron una caída en los ingresos, con márgenes de ganancia reducidos, y la mayoría no alcanzó sus objetivos de ventas.
- Aumento de costos: a pesar de las medidas de reducción de costos adoptadas por los vendedores, factores como el aumento de las tarifas de las plataformas y los costos de cumplimiento normativo elevaron los costos generales.
- Reducción del tamaño del personal: debido al impacto en los ingresos y las ganancias, la mayoría de los vendedores redujeron su personal.
- Rendimiento deficiente en temporada alta: la lenta recuperación del consumo en los mercados de Europa y Estados Unidos, junto con la competencia de precios en las plataformas, provocó que el rendimiento de los vendedores en la temporada alta de fin de año no cumpliera con las expectativas.
- Uso generalizado de herramientas de IA: más del 70% de los vendedores utilizan herramientas de IA para apoyar sus operaciones y mejorar la eficiencia.
- Expansión a nuevos canales: los vendedores están normalizando la presencia en múltiples plataformas, centrándose en desarrollar nuevos canales como Temu.
- Mayor inversión en construcción de marca: algunos vendedores aumentaron la inversión en construcción de marca para adaptarse a la normalización de las plataformas y la competencia del mercado.
- Factores de selección de plataformas: al elegir una plataforma, las empresas que se expanden al extranjero valoran más el tamaño del mercado.
- Mercado de financiación DTC débil: en 2023, los eventos de financiación de marcas DTC disminuyeron, concentrándose principalmente en startups y categorías específicas.
- Cambios en las plataformas transfronterizas
- Amazon: el aumento de las revisiones de tiendas incrementa los costos de cumplimiento, las optimizaciones de funciones frontales benefician a los nuevos vendedores, se añadieron múltiples tarifas logísticas y de almacenamiento, y ya no se aceptan registros de empresarios individuales.
- TikTok Shop: lanzó un modelo de gestión total, implementó oficialmente servicios de comercio electrónico en Estados Unidos, y reinició su negocio de comercio electrónico en Indonesia tras un cierre temporal.
- Pinduoduo Temu: lanzó seis sitios en Europa, aprovechó los mercados de Japón y Corea del Sur para impulsar el mercado asiático, y colaboró con compañías navieras para ofrecer servicios de transporte marítimo.
- Estado actual de la logística del comercio electrónico transfronterizo
- Caída significativa de los precios del transporte marítimo: beneficia la exportación de productos de consumo de gran tamaño, pero la crisis del Mar Rojo elevó las tarifas de flete a corto plazo.
- Eliminación acelerada de pequeños transitarios: debido a la disminución de pedidos de clientes y otros problemas, los ingresos de los pequeños transitarios cayeron en general en 2023, y la industria entró en una fase de eliminación.
2. Tendencias de la industria del comercio electrónico transfronterizo
- Intensificación de la competencia interna: debido a la presión de inventarios, el impacto de nuevas plataformas, las diferencias en el uso de herramientas de IA y la influencia del modelo de gestión total, la competencia interna en la industria se profundizará.
- Atención al mercado latinoamericano: los vendedores y las plataformas aumentarán su inversión en el mercado latinoamericano, y se espera que sus ventas de comercio electrónico crezcan rápidamente.
- Aumento de los costos de cumplimiento normativo: los vendedores deben prestar atención a los problemas de cumplimiento, y se espera que los costos de cumplimiento aumenten significativamente en 2024.
- Desarrollo del modelo de gestión total: acelerará la transformación del comercio exterior tradicional, y es probable que más plataformas emergentes lo adopten, reduciendo las barreras de entrada para los vendedores en el extranjero.
- Impulso de los videos cortos para la expansión de marcas: las redes sociales ofrecen oportunidades para la expansión de marcas en el extranjero, y el dividendo de los videos cortos impulsará la aparición de nuevas marcas.
- Tendencia de integración en línea y fuera de línea: algunos vendedores ya han comenzado o planean expandir canales físicos en el extranjero para lograr un marketing omnicanal.
3. Cambios en el mercado del comercio electrónico transfronterizo
- Disminución del poder adquisitivo en el mercado estadounidense: los datos de inflación y las encuestas a consumidores muestran que los consumidores estadounidenses están preocupados por los precios, lo que podría llevar a un consumo más cauteloso.
- Crecimiento de la recuperación del comercio electrónico en Europa: el aumento de usuarios de Internet y la mayor proporción de consumidores de comercio electrónico impulsan la expansión del mercado de comercio electrónico europeo.
- RCEP impulsa el comercio electrónico en Corea del Sur: los productos chinos tienen una alta participación en el mercado de comercio electrónico transfronterizo de Corea del Sur, y la entrada en vigor del RCEP promoverá el comercio bilateral y el desarrollo del comercio electrónico en Corea del Sur.
- Desafíos y oportunidades para el comercio electrónico en el Sudeste Asiático: las barreras políticas aumentan, y la localización y el cumplimiento normativo son urgentes, pero también ofrecen oportunidades para el mercado de comercio exterior B2B.
4. Observaciones de empresas de comercio electrónico transfronterizo: los profesionales creen que la expansión de marcas en el extranjero depende del capital y el marketing, y el auge de los videos cortos favorece la construcción de marcas; la competencia interna en la industria se intensifica, por lo que es necesario aumentar los ingresos y reducir costos, mejorando la relación calidad-precio; el modelo de gestión total es dominante, y la creación de marcas es clave para contrarrestar la competencia interna; se deben desarrollar marcas propias, mejorar la eficiencia del personal y adoptar herramientas de IA; TikTok Shop en el mercado estadounidense e indonesio tiene potencial de desarrollo.
