El "Informe de Investigación sobre Competitividad del Comercio Electrónico Transfronterizo 2024 — Empresas de Logística", publicado por la Conferencia Mundial de Internet, realiza un estudio en profundidad sobre la competitividad de las empresas de logística en el comercio electrónico transfronterizo. Las conclusiones clave, el sistema de investigación y el análisis de resultados son detallados, proporcionando orientación clave y referencias prácticas para el desarrollo de la logística en el comercio electrónico transfronterizo.
1. Conclusiones clave
- La eficiencia del transporte es un factor clave para fortalecer la competitividad: los consumidores exigen cada vez más rapidez en la entrega de productos transfronterizos, y las empresas de logística optimizan los tiempos de transporte con múltiples estrategias. Por ejemplo, Robinson elabora planes de distribución según factores geográficos y utiliza sistemas propios para mejorar la eficiencia; FedEx aumenta las rutas de vuelo directo para expandir el mercado; UPS colabora con Emiratos para abrir rutas exclusivas, ajustar la capacidad y ofrecer servicios de valor añadido; SF Express utiliza tecnología RFID para monitorear y rastrear la carga en tiempo real, mejorando la velocidad de entrega y despacho aduanero.
- El servicio de extremo a extremo demuestra la capacidad de integración de recursos globales: el servicio de logística transfronteriza de extremo a extremo incluye recogida, línea principal, clasificación y entrega, lo que permite conectar estrechamente los eslabones logísticos y reducir el tiempo de tránsito. La mayoría de las empresas de la muestra poseen esta capacidad, algunas la construyen internamente y otras mediante colaboraciones. Cainiao integra recursos de socios globales y optimiza inteligentemente cada eslabón; la empresa francesa de paquetería internacional expande la recogida en línea y colabora con múltiples partes para construir un flujo de servicio completo.
- La diversificación de servicios de transporte fortalece la ventaja logística: la demanda de flujo de mercancías en el comercio electrónico transfronterizo es variada, y las empresas construyen redes que abarcan múltiples modos de transporte y soluciones personalizadas, combinando las ventajas del transporte multimodal. CJ Logistics integra recursos y selecciona combinaciones de transporte según el tiempo y la cantidad de la carga; Geodis lanza servicios de paquetería transfronteriza para garantizar la entrega puntual; DHL ofrece servicios de transporte según las características del producto.
- El almacenamiento flexible y especializado se convierte en una nueva vía de diferenciación competitiva: las empresas logísticas internacionales de renombre utilizan sistemas avanzados de gestión de almacenes para realizar una disposición inteligente y una gestión precisa del inventario según múltiples factores de la carga. Algunas empresas chinas destacan con sus servicios de "almacenes en el extranjero", que ayudan a los comerciantes a responder rápidamente a los pedidos, asignar mercancías y gestionar devoluciones, cambios y reparaciones. Maersk despliega almacenes en el extranjero y redes de distribución en EE. UU. y Europa, ofreciendo soluciones integrales; Zongteng Group, con su "Granero de Almacenes en el Extranjero", tiene una amplia cobertura global, entrega rápida y servicios completos.
- La inteligencia y la sostenibilidad impulsan la mejora de la ventaja competitiva: la logística inteligente utiliza tecnologías de vanguardia para analizar y predecir con precisión los eslabones logísticos, optimizar la asignación de recursos y mejorar la eficiencia del almacenamiento y transporte, así como la transparencia, controlabilidad y calidad del servicio. La logística verde ayuda a las empresas a cumplir con sus responsabilidades y reducir costos, estabilizando los precios logísticos y ganando la confianza y simpatía de los consumidores. Ocean Network Express digitaliza la reserva de carga para mejorar la eficiencia, migra sistemas a la nube para aumentar la velocidad y precisión, y construye buques de metanol de doble combustible para reducir emisiones; Hapag-Lloyd desarrolla sistemas de energía para terminales y utiliza energía solar para mejorar el rendimiento ambiental; Kerry Logistics construye sistemas de recolección de agua de lluvia y promueve el transporte ferroviario y fluvial para reducir las emisiones de carbono.
2. Sistema de investigación
- Selección de la muestra: considerando múltiples factores, se seleccionan 50 empresas logísticas representativas a nivel mundial, que incluyen tipos como transporte de línea principal, servicios de paquetería y servicios de almacenamiento.
- Marco del sistema de indicadores: se establecen indicadores de primer nivel desde cuatro dimensiones: operación, servicio, desarrollo sostenible e innovación, y se desglosan y ponderan para construir un sistema de indicadores de competitividad para empresas de logística en comercio electrónico transfronterizo, que incluye indicadores detallados como rendimiento operativo, escala de negocio y servicios de transporte.
3. Análisis de resultados
- Por dimensión de indicadores: capacidad operativa, algunas empresas tienen servicios globales excelentes, redes amplias y fuerte integración de recursos, con buen rendimiento operativo, como empresas de mensajería conocidas o aquellas con servicios de paquetería destacados; capacidad de servicio, más de la mitad de las empresas tienen una fuerte capacidad de servicio, con buen servicio de extremo a extremo en transporte y almacenamiento, mientras que unas pocas tienen margen de mejora; capacidad de desarrollo sostenible, la mayoría de las empresas son fuertes, unas pocas son débiles, y muchas responden activamente a los desafíos ambientales y sociales y establecen sistemas de gestión de riesgos; capacidad de innovación, más del 70% de las empresas tienen un alto nivel de innovación, utilizando activamente tecnologías de vanguardia y ofreciendo soluciones logísticas personalizadas.
- Empresas típicas: por ejemplo, Cainiao despliega una red logística inteligente a nivel global, lanza servicios innovadores para ayudar a los comerciantes y optimiza la logística inversa; Geodis ofrece soluciones logísticas globales, colabora en transporte multimodal y practica el desarrollo sostenible; DHL tiene una amplia red logística, fuerte capacidad de negocio, suficientes recursos de transporte y un servicio confiable.
- Por negocio principal: empresas de transporte de línea principal, la mayoría de las empresas de la muestra están involucradas, y las fuertes tienen rutas y capacidad de transporte óptimas, equipos estandarizados, equipos profesionales y amplia colaboración para garantizar el transporte; empresas de servicios de paquetería, algunas empresas se especializan, y las fuertes tienen recogida y entrega flexibles, posicionamiento preciso, servicio eficiente, red densa y buena coordinación; empresas de servicios de almacenamiento, unas pocas empresas se dedican principalmente, y las fuertes tienen tecnología y gestión excelentes, equipos inteligentes, sistemas de inventario sólidos y servicios diversos.
