Ces dernières années, le marché du commerce électronique au Vietnam a connu un essor fulgurant, avec une taille estimée à 25 milliards de dollars en 2024, soit une augmentation de 20 % par rapport à l'année dernière ! En Asie du Sud-Est, la croissance du e-commerce vietnamien est juste derrière celle de l'Indonésie et de la Thaïlande, devenant ainsi un terrain de concurrence incontournable pour les grandes marques et plateformes. Qu'est-ce qui rend le marché du e-commerce vietnamien si attractif ?

Ensuite, Tuke décryptera un par un les secrets du marché du e-commerce vietnamien, vous offrant une référence exclusive pour saisir cette opportunité !

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Moteurs de croissance du marché

Le développement rapide du e-commerce au Vietnam est dû à plusieurs facteurs clés. Tout d'abord, le taux de pénétration d'Internet et des smartphones ne cesse d'augmenter, posant les bases de la diffusion du e-commerce. Selon les statistiques, le taux de pénétration d'Internet au Vietnam a atteint 70 % en 2023, avec une prédominance de l'utilisation des smartphones. Cette condition technologique permet à davantage de consommateurs de participer aux achats en ligne à tout moment et en tout lieu.

Source de l'image : Sina Finance - Economic Daily

De plus, la jeune génération représente une part importante de la population vietnamienne, et elle montre une grande acceptation et dépendance envers la consommation numérique. Selon le « Rapport sur les tendances du e-commerce au Vietnam 2024 » publié par l'institut d'études de marché Q&Me, le comportement d'achat en ligne des consommateurs vietnamiens a connu une croissance significative. Le rapport indique qu'environ 32 % des consommateurs effectuent des achats en ligne plusieurs fois par semaine, 22 % au moins une fois par semaine, et près de 30 % choisissent de le faire toutes les deux à trois semaines.

Source de l'image : Q&Me

Catégories populaires et préférences de consommation

Les habitudes d'utilisation des plateformes de e-commerce par les consommateurs vietnamiens reflètent la diversité et le potentiel du marché. Actuellement, les catégories d'achat en ligne les plus populaires incluent les produits de beauté, les articles de maison et les appareils électroménagers, représentant respectivement 21 %, 19 % et 11 %. Cette répartition de la demande montre que les consommateurs vietnamiens accordent de plus en plus d'importance à la qualité de vie, en particulier une préférence pour les produits personnalisés et fonctionnels.

Avec la diversification des fonctionnalités des plateformes de e-commerce, le commerce électronique transfrontalier commence également à prendre une place sur le marché vietnamien. De nombreux consommateurs vietnamiens montrent un fort intérêt pour les produits étrangers abordables et variés, offrant ainsi une bonne opportunité aux marques internationales d'entrer sur le marché vietnamien.

Source de l'image : Bureau d'État des Postes de la République populaire de Chine

Concurrence entre plateformes de e-commerce

Dans le domaine du e-commerce au Vietnam, Shopee et TikTok Shop sont sans aucun doute les deux leaders. Shopee, en tant que leader du e-commerce en Asie du Sud-Est, est très apprécié des consommateurs et est devenu leur plateforme d'achat préférée. Selon les statistiques fournies par YouNet ECI, au premier trimestre 2024, la valeur totale des marchandises (GMV) de Shopee sur le marché vietnamien a atteint un impressionnant 53,74 billions de dongs vietnamiens, avec une part de marché de 67,9 %, consolidant ainsi sa position de leader dans le secteur du e-commerce.

D'un autre côté, la croissance de TikTok Shop est remarquable. Grâce à son modèle unique de commerce social, TikTok combine vidéos courtes et achats, attirant un grand nombre de jeunes utilisateurs grâce à des recommandations de contenu et des ventes en direct. Ce modèle améliore non seulement l'expérience d'achat des consommateurs, mais offre également aux marques et aux commerçants individuels des canaux de promotion à faible coût et à forte visibilité. Le rapport montre qu'au premier trimestre de cette année, le GMV de TikTok Shop au Vietnam a atteint 18,36 billions de dongs vietnamiens, représentant 23,2 % de la part de marché, juste derrière Shopee.

Il est à noter que la concurrence sur le marché du e-commerce vietnamien s'intensifie encore. Des plateformes comme Lazada et Tiki luttent également pour gagner des parts de marché grâce à des promotions et des services d'adhésion, stimulant ainsi davantage l'activité de l'ensemble du secteur.

Source de l'image : YouNet ECI

Défis et perspectives

Bien que le marché du e-commerce vietnamien se développe rapidement, il est encore confronté à certains défis. Les infrastructures logistiques ne sont pas encore parfaites, en particulier dans les zones reculées, où l'efficacité de livraison est faible, ce qui affecte l'expérience des consommateurs. De plus, la régulation du marché doit être renforcée pour protéger les droits des consommateurs et lutter contre les contrefaçons et les fraudes.

Pour les entreprises et marques multinationales, le Vietnam n'est pas seulement un marché émergent, mais aussi un tremplin stratégique pour pénétrer la région de l'Asie du Sud-Est. Dans ce processus, les entreprises doivent bien comprendre les préférences comportementales des consommateurs vietnamiens, en combinant des stratégies d'opérations localisées, de collaboration avec des influenceurs et de publicité ciblée, pour se démarquer dans un marché hautement concurrentiel.

En résumé, l'essor du marché du e-commerce vietnamien a insufflé une nouvelle vitalité au secteur et fourni un échantillon de référence important pour le développement du e-commerce mondial. Avec l'optimisation continue de la technologie, des habitudes de consommation et de l'environnement du marché, l'avenir du e-commerce au Vietnam mérite d'être attendu.