Récemment,Tuke Shop en Asie du Sud-Est a publié une nouvelle réglementation majeure à l’intention des vendeurs, interdisant strictement toute opération de type « boîte aveugle » ou toute activité à caractère aléatoire ou de jeu lors des diffusions en direct.

Cette mesure signifie que les méthodes de diffusion en direct qui attiraient l’attention grâce à des mécanismes d’incertitude seront complètement éliminées. Les vendeurs qui continuent à enfreindre la règle risquent des sanctions sur leur compte, voire des mesures plus sévères.

 

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La nouvelle réglementation cible directementles « jeux de probabilité » : les diffusions en direct ne peuvent plus attirer l’attention grâce à la chance

Selonles dernières exigences publiées par Tuke Shop Asie du Sud-Est, la plateforme rejette totalement toute activité de déballage de boîte en direct ayant des caractéristiques de boîte aveugle ou un résultat incertain.

En résumé, tout mécanisme où l’acheteur ne peut pas savoir à l’avance quel produit il obtiendra, et où le résultat dépend du hasard, est interdit.

La plateforme insiste particulièrement sur le fait que les vendeurs doivent présenter clairement les produits pouvant être obtenus après le déballage en direct, et expliquer la méthode de détermination du résultat, au lieu de laisser l’acheteur « parier » sur un résultat inconnu comme dans une boîte aveugle.

En ce qui concerne les situations d’infraction spécifiques, la plateforme a énuméré un large éventail d’interdictions, y compris les cartes aléatoires, les modes de sélection, les récompenses, les jeux de tirage de cartes, les programmes de points, les jeux de relais et les combats de points de vie.

 

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Ces méthodes ont en commun d’introduire des mécanismes de jeu ou des interactions de type probabiliste, où l’acheteur semble consommer, mais participe en réalité à un jeu dont le résultat n’est pas contrôlable.

Pour les vendeurs habitués à utiliser ces méthodes à forte interaction et à forte stimulation pour augmenter la durée de visionnage et le taux de conversion, c’est sans aucun doute un coup dur.

Douleur à court terme inévitable, le seuil de conformité s’élève brusquement

Après l’entrée en vigueur de la nouvelle réglementation, les vendeurs transfrontaliers qui dépendent des modes de boîte aveugle, de tirage aléatoire, etc., seront les plus directement affectés.

En particulier dans les catégories de cartes, de jouets tendance, de collections, les méthodes aléatoires ont toujours été un moyen important de créer du suspense et de stimuler l’achat impulsif. La perte de l’« attrait du résultat inconnu » entraînera probablement une baisse temporaire de la popularité et du taux de conversion des diffusions en direct.

Plus difficile encore, de nombreux vendeurs devront réviser entièrement leurs scripts de diffusion, leurs processus d’interaction et leurs méthodes de présentation des produits. Les expressions du type « achetez un paquet, ouvrez un paquet, voyez ce que vous obtenez » seront désormais probablement considérées comme des infractions. Les récidivistes seront confrontés à des sanctions plus sévères, ce qui réduit considérablement la marge d’erreur.

Pour les petits et moyens vendeurs, la pression et le coût de la redéfinition rapide de scripts conformes, de la formation des animateurs et de l’ajustement des assortiments de produits sont importants.

 

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Bien sûr, d’un point de vue positif, la nouvelle réglementation oblige les vendeurs à revenir à une logique de transaction plus transparente et plus saine. Après l’arrêt des modèles basés sur l’asymétrie de l’information et l’aléatoire, ceux qui peuvent offrir une valeur de produit claire et des règles de livraison transparentes pourraient gagner une confiance plus stable des utilisateurs.

Éliminer complètement les méthodes aléatoires et se tourner vers du contenu déterminé

Face à ce changement, la tâche la plus urgente pour les vendeurs est de procéder immédiatement à une auto-inspection et à une rectification.

Il faut d’abord passer en revue tous les scripts de diffusion existants et supprimer ou remplacer toute expression ambiguë liée à l’incertitude, au hasard, à la chance ou à la possibilité de tirer un produit selon la chance.

Ensuite, toute forme d’interaction basée sur la probabilité pour déterminer le produit réellement obtenu par l’acheteur, comme le tirage de relais, la chute lors d’un combat, la loterie par points, etc., doit être complètement supprimée.

À la place, il faut établir des règles de livraison de produits totalement transparentes et prévisibles. Par exemple, présenter clairement chaque carte ou produit et sa liste détaillée lors de la diffusion, informer l’acheteur du produit spécifique, de la quantité et des modèles disponibles après paiement, sans recourir au tirage aléatoire.

Il est également possible de transformer le tirage aléatoire de cartes en vente de combinaisons fixes, ou d’utiliser des boîtes transparentes, permettant à l’acheteur de voir tout le contenu avant de passer commande. Cela répond aux exigences de conformité de la plateforme tout en conservant l’interactivité et l’effet de présentation de la diffusion.

De plus, les vendeurs peuvent réfléchir à des moyens d’augmenter l’attrait de la diffusion grâce à la créativité du contenu plutôt qu’à des jeux de probabilité. Par exemple, ajouter des explications sur l’histoire du produit, une analyse de sa valeur de collection, des questions-réponses interactives en direct, des offres limitées dans le temps, etc., pour retenir les utilisateurs grâce à des points de valeur déterminés, et non par la stimulation du hasard.

 

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Conclusion

Tuke Shop Asie du Sud-Est, en interdisant complètement les méthodes de « boîte aveugle » et les jeux aléatoires, marque le passage du commerce en direct d’une phase de croissance sauvage axée sur le trafic à une phase de maturité axée sur la transparence et la conformité.

Pour les vendeurs, c’est à la fois une période douloureuse d’adaptation aux règles et une opportunité de renouvellement et d’amélioration. Ceux qui ajustent rapidement leur stratégie et séduisent les utilisateurs par du contenu déterminé et sincère pourraient gagner une position de marché plus stable sous les nouvelles règles.

À l’avenir, la compétitivité centrale du commerce de contenu reviendra de plus en plus au produit lui-même et à la véritable valeur pour l’utilisateur, plutôt qu’à la stimulation à court terme par le jeu de probabilité.