Latar Belakang Kasus
Royal Bank of Canada (RBC) adalah salah satu bank terbesar di Kanada dan salah satu bank dengan nilai pasar tertinggi di dunia. Selama Olimpiade, sebagai mitra tim Kanada, RBC berharap dapat mendukung tim nasionalnya sebisa mungkin dan menarik lebih banyak perhatian terhadap penampilan mereka. Setelah menyadari bahwa TikTok memiliki jutaan pengguna global, jika dapat menarik orang-orang ini untuk mendukung atlet tim nasional mereka, maka akan tercipta sebuah peristiwa pemasaran yang tak tertandingi. RBC berharap dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menciptakan sebuah aktivitas yang benar-benar inovatif dan otentik melalui TikTok, sehingga dapat menonjol di antara banyak merek keuangan lainnya.
Solusi
Royal Bank of Canada (RBC) adalah salah satu bank terbesar di Kanada dan salah satu bank dengan nilai pasar tertinggi di dunia. Selama Olimpiade, sebagai mitra tim Kanada, RBC berharap dapat mendukung tim nasionalnya sebisa mungkin dan menarik lebih banyak perhatian terhadap penampilan mereka. Setelah menyadari bahwa TikTok memiliki jutaan pengguna global, jika dapat menarik orang-orang ini untuk mendukung atlet tim nasional mereka, maka akan tercipta sebuah peristiwa pemasaran yang tak tertandingi. RBC berharap dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menciptakan sebuah aktivitas yang benar-benar inovatif dan otentik melalui TikTok, sehingga dapat menonjol di antara banyak merek keuangan lainnya.
Dengan kolaborasi bersama sebagai inti, RBC meluncurkan kompetisi tantangan merek #RBCPodiumPose yang dipadukan dengan stiker khusus yang dirancang untuk Olimpiade. Aktivitas ini mendorong pengguna untuk menggunakan stiker khusus tersebut guna menunjukkan pose podium terbaik mereka, sehingga dapat meningkatkan semangat tim Kanada. Selain itu, untuk memperluas jangkauan dan pengaruh, RBC juga mengundang anggota tim Kanada dan duta merek RBC untuk berpartisipasi dalam pembuatan video, seperti atlet snowboard Mark McMorris, perenang Penny Oleksiak, bintang taekwondo Skylar Park, dan atlet balap sepeda Kelsey Mitchell, semuanya turut ambil bagian. Karya mereka tidak hanya menarik lebih banyak peserta, tetapi juga menunjukkan kepercayaan diri mereka yang besar terhadap negara dan rekan setimnya melalui "pose kemenangan" mereka.
Tidak hanya itu, untuk memperluas jangkauan audiens, RBC juga memilih TopView, OneDayMax, dan In-Feed Ads untuk meningkatkan eksposur aktivitas. TopView, sebagai video pertama yang dilihat pengguna TikTok saat membuka aplikasi, dapat membantu RBC mencapai target jangkauan pengguna dan meningkatkan partisipasi aktivitas. Sementara OneDayMax adalah iklan pertama di halaman For You, posisi premium ini juga dapat memberikan dukungan efektif untuk eksposur merek. Selain itu, Spark Ads (salah satu format In-Feed Ads) yang dipilih RBC menggunakan video yang dibuat oleh para atlet sebagai materi, sehingga tampilannya yang lebih natural membuat konten RBC muncul secara alami di mata audiens target. Selain itu, karena setiap atlet yang berpartisipasi sudah sangat aktif di TikTok sebelumnya, ditambah dengan komitmen pada kolaborasi otentik dalam aktivitas ini, konten yang dibuat para atlet membantu pengguna merasa lebih terhubung dengan RBC, sehingga meningkatkan persepsi publik terhadap merek tersebut.
Efek Pemasaran
Melalui aktivitas kolaborasi di TikTok kali ini, RBC berhasil meningkatkan kesadaran merek di pasar secara efektif, sekaligus membangun hubungan emosional yang lebih dalam dengan audiens target. Kompetisi tantangan ini mengumpulkan lebih dari 1.400 karya yang menggunakan stiker khusus, lebih dari 2 juta penayangan organik, dan halaman topik #RBCPodiumPose mencapai 309 juta penayangan. Survei BLS menunjukkan tingkat recall iklan RBC meningkat sebesar 11%.
