Latar Belakang Kasus
Monos adalah merek perjalanan dan gaya hidup asal Kanada yang berfokus pada penyediaan koper, tas perjalanan, pakaian, dan produk lainnya yang berkualitas serta bernilai tinggi bagi konsumen. Untuk meningkatkan penjualan selama Black Friday dan Cyber Monday, Monos bekerja sama dengan TikTok for Business, berharap dapat menjangkau lebih banyak komunitas pecinta traveling di Amerika Utara melalui TikTok, menyampaikan nilai produk unik mereka, serta meningkatkan konversi dasar.
Solusi
Pertama kali mencoba melakukan aktivitas pemasaran di TikTok, Monos menemukan bahwa platform ini sangat cocok untuk memahami minat target audiens dan menonjolkan keunggulan produk mereka yang tak tergantikan.
Untuk memaksimalkan jangkauan dan efektivitas pemasaran, Monos memilih In-Feed Ads, Spark Ads, dan Video Shopping Ads (VSA) atas saran dari TikTok for Business guna mencapai tujuan konversi dasar mereka. VSA adalah salah satu solusi pemasaran e-commerce terbaru dari TikTok for Business, yang menggabungkan video pendek asli dengan anchor produk, serta dapat dipadukan dengan berbagai gaya iklan seperti kartu produk untuk menarik pengguna masuk ke detail produk dan toko untuk berbelanja. VSA membantu Monos menampilkan informasi produk secara efektif dalam iklan, secara signifikan meningkatkan tingkat interaksi dan niat pembelian.
Dari sisi kreativitas, Monos memanfaatkan materi kreatif internal sekaligus bekerja sama dengan TikTok Creative Exchange (TTCX) dan Sapphire Studios untuk menciptakan banyak konten yang dipimpin oleh kreator. Materi kreator seperti ulasan produk, unboxing, dan lainnya menampilkan pengalaman perjalanan mewah yang ditawarkan produk Monos kepada target audiens dengan cara yang lebih nyata dan beragam, serta memanfaatkan dubbing dan teks yang tepat untuk meningkatkan partisipasi pengguna platform. Selain itu, demi memastikan efisiensi produksi materi kreatif untuk kampanye mendatang, materi kali ini sengaja tidak menyebutkan detail promosi apa pun, melainkan menggunakan kartu tampilan, stiker hitung mundur, dan stiker kupon serta komponen interaktif TikTok lainnya untuk menampilkan promo eksklusif Black Friday dan Cyber Monday, serta mengarahkan konsumen langsung ke situs resmi Monos.
Dari sisi penargetan audiens, Monos juga terus bekerja sama erat dengan TikTok for Business, dengan mengatur berbagai minat komunitas dan penargetan perilaku untuk menyempurnakan rencana pemasaran, sehingga secara efektif dapat membangun koneksi dengan audiens yang sudah tertarik pada konten perjalanan dan gaya hidup (termasuk koper dan minat terkait lainnya). Selain itu, berdasarkan analisis audiens, Monos menemukan bahwa kelompok usia 25-35 tahun memiliki pengeluaran besar dan hasil pemasaran yang sangat baik, sehingga secara strategis memutuskan untuk meningkatkan investasi pada segmen ini.
Hasil Pemasaran
Ketika berbicara tentang produk konsumen akhir, tingkat konversi dan Return on Ad Spend (ROAS) selalu sangat penting. Dalam kampanye pemasaran kali ini, Monos secara langsung menyaksikan keberhasilan menjangkau para pecinta traveling di seluruh Amerika Utara melalui TikTok, dan hasilnya jauh melampaui target konversi mereka untuk penjualan Black Friday dan Cyber Monday.
Kampanye pemasaran selama empat minggu ini benar-benar mendorong pertumbuhan bisnis. Dengan berani menggunakan produk uji inovatif dan kombinasi pemasaran TikTok for Business, termasuk VSA, Monos berhasil meningkatkan ROAS sebesar 205%. Selain itu, CPA untuk pembayaran pesanan selesai 45% lebih rendah dari target, dan dalam hal produksi materi kreatif, Monos meningkatkan anggaran hingga 5 kali lipat tanpa mengalami penurunan hasil, sementara rasio klik melebihi 18%.
