Latar Belakang Kasus
CurlyMe dulunya adalah sebuah perusahaan yang khusus menyediakan layanan B2B global. Pada tahun 2019, ketika e-commerce lintas negara mulai berkembang, CurlyMe mengubah model pemasaran dan kini telah menjadi salah satu perusahaan e-commerce lintas negara terkemuka di industri wig. Saat ini, CurlyMe berharap dapat memanfaatkan produk iklan TikTok yang lebih efisien untuk mendapatkan hasil konversi yang lebih baik sambil menurunkan biaya iklan.
Solusi
VBO adalah singkatan dari Value-Based Optimization, yang dapat membantu pengiklan menemukan pengguna yang lebih mungkin melakukan konversi bernilai tinggi di bawah target tertentu. Dalam penggunaan penargetan audiens, penargetan luas yang dipadukan dengan strategi VBO (Web VBO-Highest value) membantu pelanggan mencapai tujuan konversi dengan biaya iklan yang lebih rendah.
Kampanye iklan CurlyMe kali ini terutama menargetkan kelompok wanita di pasar Amerika Serikat, dengan periode uji coba selama 10 hari. Untuk menentukan strategi penayangan yang lebih baik, merek ini menetapkan kelompok kontrol yang ketat untuk penargetan audiens yang berbeda guna melakukan uji perbandingan. Terbukti, dibandingkan dengan grup iklan audiens serupa yang dipadukan dengan VBO (membuat audiens serupa dari orang yang telah membeli di situs dalam 180 hari terakhir), penggunaan penargetan luas yang dipadukan dengan strategi VBO membantu pelanggan memperoleh lebih banyak konversi situs web dengan biaya konversi berbayar yang lebih rendah.
Kreatif sebagai informasi yang langsung dilihat pengguna juga merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan penayangan iklan. Tim TikTok for Business menyarankan untuk menggunakan materi kreatif yang telah terverifikasi di akun untuk strategi VBO-Highest Value, dan memastikan setidaknya ada 3 materi kreatif berbeda dalam satu grup iklan, dikombinasikan dengan strategi VBO untuk membantu menjangkau audiens target dengan nilai konversi yang lebih tinggi menggunakan materi kreatif berkualitas.
Hasil Pemasaran
Dalam uji coba ini, digunakan VBO yang dipadukan dengan penargetan luas, dibandingkan dengan kelompok kontrol audiens “audiens serupa yang telah membeli dalam 180 hari terakhir”, efek peningkatan ROAS sangat signifikan, dengan peningkatan sebesar 19%. Dengan strategi penayangan ini, data lain juga memenuhi ekspektasi merek, volume konversi situs web meningkat 26%, CVR meningkat 6%, dan CPP turun 5%.
