Latar Belakang Kasus
Pengguna di platform TikTok mengejar konten produk dan iklan yang alami serta autentik, anggota komunitas saling membantu dan memberi semangat, serta menjunjung tinggi self-love. Burt's Bees kali ini meluncurkan rangkaian produk perawatan kulit Truly Glowing, berharap melalui kegiatan pemasaran dapat membangun interaksi yang nyata dan terasa dengan konsumen, menciptakan suasana interaksi alami di TikTok, sesuai dengan karakteristik platform, serta memperdalam kepercayaan dan resonansi terhadap merek.
Solusi
Rangkaian produk Truly Glowing dari Burt's Bees memiliki filosofi yang positif: tidak mengejar perbedaan atau "lebih baik" dari orang lain, melainkan menonjolkan keunggulan diri sendiri dan memancarkan pesona dari dalam ke luar. Desain produknya terasa alami, menciptakan suasana yang indah.
Merek ini menggunakan strategi kombinasi kompetisi tantangan merek + kolaborasi dengan influencer, tidak hanya ingin mendorong pengguna menggunakan produk merek untuk menciptakan penampilan yang menawan, tetapi juga melampaui pandangan tradisional, dengan topik #TrulyGlowingSelfieLove (jatuh cinta pada selfie yang memancarkan pesona diri sendiri), mendorong konsumen untuk menerima diri mereka saat ini, membangkitkan minat terhadap produk baru, dan membawa perhatian serta traffic untuk merek.
Platform TikTok membantu memperluas nilai merek Burt's Bees, kompetisi tantangan mendorong pengguna untuk secara mandiri merekam video, membagikan ke komunitas tentang kelebihan diri yang paling dibanggakan, serta memuji diri sendiri secara mendalam dan tulus. Dalam proses ini, disampaikan filosofi pemasaran Hari Valentine dari merek, yaitu ritual perawatan kulit sehari-hari juga merupakan bentuk self-love, seharusnya mencari pesona dari dalam diri dalam kehidupan, terus memancarkan cahaya, dan melalui interaksi meningkatkan kesadaran serta kecintaan peserta terhadap peluncuran produk baru Truly Glowing.
Efek Pemasaran
Kompetisi tantangan merek #TrulyGlowingSelfieLove (jatuh cinta pada selfie yang memancarkan pesona diri sendiri) yang diinisiasi oleh Burt's Bees mencapai 9 miliar penayangan, dan mendapatkan resonansi di platform. Merek ini menyampaikan kecintaan pada keadaan alami, mendorong komunitas dan konsumen untuk berbagi kisah kebaikan tentang mencintai diri sendiri dan mencintai orang lain, serta menambah kepercayaan diri dan motivasi dalam kehidupan.
