Latar Belakang Kasus
L'Oreal, didirikan pada tahun 1909, adalah perusahaan kosmetik terbesar di dunia sekaligus pemimpin inovasi di industri ini. L'Oreal ingin meningkatkan kesadaran merek produk perawatan kulit profesional pria di kalangan pengguna digital muda di Jerman. Karena platform hiburan video pendek TikTok memiliki pengguna yang sangat aktif, yang selalu berbagi kreativitas mereka kapan saja dan di mana saja, L'Oreal memilih untuk bekerja sama dengan TikTok.
Solusi
Untuk mencapai tujuan, L'Oreal memilih solusi terbaik TikTok untuk meningkatkan eksposur dan partisipasi—Tantangan Merek. Tantangan bernama #StyleLikeAnExpert ini mengundang pengguna untuk membuat video kreatif yang menyenangkan, menunjukkan rutinitas perawatan kulit harian mereka.
Tantangan Merek mengumpulkan ribuan konten dinamis yang dibuat pengguna ke halaman agregasi tantangan, yang juga dilengkapi dengan deskripsi tantangan dan tautan eksternal. Tagar topik juga muncul dalam daftar topik tren TikTok. Selain itu, tantangan ini juga dipadukan dengan jenis iklan lainnya, termasuk TopView (iklan audiovisual layar penuh saat membuka aplikasi) dan iklan Umpan Informasi One Day Max (memastikan eksposur melonjak dalam waktu singkat). Berkat penyebaran viral, tantangan ini memiliki daya tarik luar biasa, secara signifikan meningkatkan kesadaran merek dan tingkat interaksi.
Komunitas TikTok dipenuhi pengguna yang sangat kreatif dan proaktif dalam berpartisipasi dalam tantangan semacam ini, dengan percaya diri mengekspresikan kepribadian mereka. Dalam kasus ini, rangkaian promosi berhasil meraih eksposur dan interaksi besar berkat konsep kreatif yang sangat menghibur dan hambatan partisipasi yang rendah (sulit menemukan orang yang tidak merawat kulit). L'Oreal juga bekerja sama dengan lima kreator populer dengan basis penggemar besar untuk membuka rangkaian promosi, meningkatkan daya tariknya bagi publik, dan memperluas jangkauan.
Hasil Pemasaran
Rangkaian promosi ini melampaui rata-rata, dengan total lebih dari 242 juta tayangan video dan lebih dari 191 ribu video buatan pengguna, yang sepenuhnya mencerminkan antusiasme komunitas TikTok terhadap tantangan ini. Dengan produk sebagai inti, rangkaian promosi ini berinteraksi secara mendalam dengan produk yang sudah dikenal melalui cara yang segar, ringan, dan penuh kreativitas, menyampaikan filosofi merek dengan cermat. Tingkat interaksi 13,34% cukup membuktikan efektivitas promosi ini. Baik dalam mengembangkan produk maupun pemasaran, L'Oreal adalah ahli profesional.
