Latar Belakang Kasus
Chupa Chups adalah produsen lolipop terkenal di dunia. Komitmen merek mereka adalah menciptakan "Kesenangan Abadi (Forever Fun)". Oleh karena itu, ketika anak muda di Italia harus tinggal di rumah karena isolasi mandiri saat merayakan Halloween, produsen lolipop ini ingin menciptakan sedikit kesenangan bagi mereka di TikTok, sekaligus membangun eksposur merek yang luas dan meningkatkan rasa suka netizen terhadap merek tersebut.
Solusi
Untuk mencapai tujuan di atas, Chupa Chups memilih untuk meluncurkan tantangan merek bertema Halloween #Chupalloween (Chupa Halloween). Aturan bagi pengguna untuk berpartisipasi dalam tantangan ini sangat sederhana, cukup terinspirasi dari beberapa stiker Halloween Chupa Chups, berdandan sebagai karakter horor, dan membuat video. Pengguna komunitas TikTok biasanya suka membuat video role-play dengan kostum, sehingga efek viral dari tantangan ini bisa ditebak.
Pada akhirnya, komunitas merespons dengan antusias, memicu gelombang demi gelombang tren kostum Halloween yang berwarna-warni. Tantangan merek bisa langsung menarik perhatian karena konten partisipasi pengguna akan masuk ke dalam umpan berita, lalu terkumpul di halaman agregasi tantangan, menciptakan peluang promosi viral yang dibagikan oleh merek dan penggemar. Topik tantangan merek juga akan masuk ke daftar topik tren TikTok, dan dipadukan dengan format iklan lain untuk menarik lebih banyak pengguna berpartisipasi, termasuk TopView Lite, iklan umpan berita One Day Max, dan iklan umpan berita GD, yang semuanya termasuk dalam hak tantangan merek.
Video "resmi" pertama yang mempromosikan kampanye ini juga berkontribusi pada eksposur yang sangat besar. Selain itu, Chupa Chups berkolaborasi dengan empat kreator populer Italia (termasuk @giorgiamalerba0 dan @valerio.mazzei) untuk membuat video promosi, menjangkau basis penggemar besar mereka yang lebih dari 7,5 juta, berhasil memicu tantangan dan mendorong tingkat interaksi melonjak drastis.
Hasil Pemasaran
Kampanye promosi ini sangat sukses, dengan jumlah tayangan video melebihi 295 juta dalam waktu hanya 5 hari. Lebih dari 98 ribu kreator berpartisipasi dalam mengunggah konten, dengan total lebih dari 242 ribu kiriman, jumlah yang luar biasa. Chupa Chups tidak hanya mendapatkan eksposur viral di Italia, tetapi juga membawa kesenangan bagi orang-orang yang merasa bosan karena isolasi mandiri selama Halloween. Chupa Chups akhirnya meraih tingkat interaksi 12,6%, dengan ribuan pengguna digital komunitas Italia merespons panggilan dan berpartisipasi aktif, menyambut visi Chupa Chups untuk menciptakan kesenangan. Hasil studi peningkatan merek dari kampanye ini menunjukkan bahwa kesadaran merek Chupa Chups meningkat 10%, dan ingatan iklan juga meningkat signifikan sebesar 57,6%.
