1727Jeruk di selatan Huaihe manis, di utara Huaihe menjadi masam.
Ketika keluarga Tiongkok masih bingung soal "apakah obeng perlu selalu disediakan", di dinding alat rumah tangga Eropa dan Amerika sudah dipenuhi berbagai perkakas listrik.
Di pasar Eropa dan Amerika dengan biaya tenaga kerja yang tinggi, revolusi konsumen yang didorong oleh budaya DIY diam-diam mengubah tatanan industri rumah tangga. Data menunjukkan, pada tahun 2020, ukuran pasar DIY global telah menembus 1 triliun dolar AS, di mana perkakas lithium dan peralatan taman pintar menjadi jalur dengan pertumbuhan tercepat.
Sumber gambar: TikTok
Di antara jalur yang berkembang pesat ini, sebuah merek dari Suzhou, Tiongkok——WORX (Worx), berhasil menguasai pasar Eropa dengan robot pemotong rumput pintar. Pada tahun 2023, pangsa pasarnya di Jerman, Prancis, dan Italia masing-masing melebihi 50%, dengan penjualan tahunan lebih dari 400.000 unit dan pendapatan hampir 200 juta dolar AS (setara sekitar 14,45 miliar yuan).
Sumber gambar: Google
Dari OEM ke Merek Sendiri, Merek WORX Lahir
Diketahui, merek WORX berada di bawah Positec Technology (China) Co., Ltd., grup yang didirikan pada tahun 1994 dan berkantor pusat di Suzhou, awalnya memulai bisnis sebagai OEM perkakas listrik. Saat itu, rantai pasokan Tiongkok masih dalam tahap "pabrik dunia", perusahaan terutama mengandalkan produksi OEM untuk mengakumulasi teknologi dan pengalaman.
Kemudian, seiring kebangkitan kolektif manufaktur Tiongkok, Positec Technology perlahan menyadari bahwa menguasai teknologi inti dan menciptakan merek sendiri adalah kunci untuk keluar dari perang harga. Dengan demikian, perusahaan mulai bertransformasi dari sekadar manufaktur OEM menjadi perusahaan multinasional yang mengintegrasikan penelitian, produksi, dan pemasaran.
Dalam konteks inilah merek WORX lahir. Dengan mengandalkan teknologi kunci yang diakumulasi perusahaan induk selama lebih dari 20 tahun dalam proses OEM, merek ini memposisikan diri di pasar kelas atas, fokus pada perkakas listrik rumah tangga dan taman, dan dengan cepat menonjol di pasar berkat daya saing produk dan wawasan pasar yang luar biasa.
Pada tahun 2012, meraih gelar "Merek Tahun Ini CCTV"; pada tahun 2023, melompat ke peringkat ke-24 dari 50 Merek Global Tiongkok, menjadi salah satu merek dengan pertumbuhan tercepat di kategori rumah tangga dan taman. Kini, produk WORX telah mencakup lebih dari 70 negara dan wilayah di dunia, menunjukkan daya saing pasar dan potensi pengembangan yang kuat.
Sumber gambar: WORX
Mengandalkan Keunggulan Rantai Pasokan, Meluncurkan Produk yang Disesuaikan dengan Kondisi Lokal
Kesuksesan merek WORX tidak lepas dari sistem rantai pasokan Tiongkok yang kuat.
Tiongkok, sebagai basis produksi perkakas listrik terbesar di dunia, menyumbang lebih dari 80% produksi global. Merek WORX memanfaatkan keunggulan ini untuk mencapai iterasi cepat produk baru, seperti pembersih bertekanan tinggi, set perkakas nirkabel, dll., yang dapat segera dipasarkan.
Melalui model "integrasi perdagangan dan industri", tidak hanya membantu merek mengendalikan biaya secara efektif, sambil memastikan kualitas produk, tetapi juga membentuk daya saing dengan kualitas baik dan harga terjangkau.
Namun, merek WORX tidak puas hanya mengandalkan keunggulan rantai pasokan, melainkan meluncurkan produk yang disesuaikan dengan kondisi lokal di berbagai pasar.
Misalnya, di pasar Eropa, meluncurkan perkakas tanpa sikat untuk memenuhi permintaan konsumen lokal akan efisiensi dan hemat energi; sementara di pasar Rusia, meluncurkan peralatan tahan dingin yang sesuai dengan suhu rendah setempat.
Strategi produk yang tepat ini membuatnya lebih mudah mendapatkan hati konsumen lokal, meletakkan dasar yang kokoh untuk pengembangannya di pasar luar negeri.
Sumber gambar: WORX
Platform E-commerce + Platform Media Sosial + Situs Web Mandiri Bekerja Sama
Bagi merek yang go global, memiliki produk berkualitas saja tidak cukup, perlu juga membangun saluran penjualan yang efektif, dan merek WORX juga menyadari hal ini.
Oleh karena itu, sejak memulai perjalanan go global pada tahun 2012, merek WORX memilih Amazon sebagai platform pertama, kemudian pada tahun 2020 memperluas ke platform e-commerce utama seperti AliExpress dan Wayfair, memanfaatkan lalu lintas platform pihak ketiga untuk menjangkau konsumen target secara tepat.
Sumber gambar: Amazon
Namun yang benar-benar membuat merek ini menembus batas adalah wawasan mendalamnya tentang ekosistem media sosial. Ketika merek perkakas tradisional masih memasang iklan keras, merek WORX telah diam-diam menguasai jalur "ekonomi penghilang stres" di TikTok.
Di TikTok, merek WORX bekerja sama dengan banyak kreator lapisan menengah dan bawah, memproduksi serangkaian video bertema DIY. Video-video ini tidak hanya memiliki efek penghilang stres, tetapi juga membawa kesenangan menghabiskan waktu. Dengan kemampuan distribusi konten TikTok yang kuat, bahkan kreator dengan jumlah pengikut sedikit pun bisa mendapatkan efek penyebaran dan umpan balik data yang baik.
Misalnya, pada Desember 2022, merek WORX bekerja sama dengan kreator TikTok lapisan bawah @buycabinetstoday, yang fokus pada konten pembelian dan pemasangan lemari dapur. Meskipun jumlah pengikutnya hanya 9.200 orang, video kerja sama ini mendapatkan hasil yang baik.
Konten video menunjukkan proses penggunaan bor listrik WORX dalam pemasangan nyata, terutama desain kepala yang dapat diputar, yang menyederhanakan operasi penggantian mata bor yang sering dilakukan secara tradisional. Inovasi desain ini mematahkan stereotip banyak non-profesional dan memicu diskusi luas. Akhirnya, video ini meraih 4,1 juta penayangan, 90.200 suka, dan hampir 900 komentar.
Sumber gambar: TikTok
Selain itu, WORX juga memperluas pengaruh merek melalui kerja sama lintas sektor.
Misalnya, bekerja sama dengan kreator tata rias efek khusus di TikTok @fx_freak, memanfaatkan pengaruhnya di bidang kecantikan (memiliki 1,7 juta pengikut), dengan cerdik mengintegrasikan pistol semprot listrik ke dalam proses tata rias efek khusus.
Dalam video, kreator menggunakan pistol semprot listrik WORX untuk menyelesaikan riasan dan merekam seluruh proses secara lengkap. Kerja sama kreatif ini membuat banyak penggemar kecantikan yang tidak tertarik pada perkakas listrik berkomentar di kolom komentar, memungkinkan merek menembus batas di bidang non-tradisional. Akhirnya, video ini meraih 119.800 suka dan hampir 300 komentar.
Sumber gambar: TikTok
Dengan bekerja sama dengan banyak kreator lapisan menengah dan bawah yang sesuai, merek WORX mendapatkan eksposur yang cukup di platform TikTok. Hingga saat ini, tagar merek #worxtools telah ditonton lebih dari 17 juta kali.
Sumber gambar: TikTok
Tidak hanya itu, merek WORX juga membangun situs web mandiri.
Di situs web mandiri, dengan menyebarkan cerita merek, menampilkan paten teknologi dan konsep ramah lingkungan, memperkuat citra merek yang kelas atas dan profesional. Juga dengan model operasi berbasis data, menganalisis perilaku pengguna secara mendalam, mengoptimalkan rekomendasi produk dan mengadakan kegiatan promosi untuk meningkatkan loyalitas pengguna.
Sumber gambar: WORX
Cakupan Multi-Saluran, Meningkatkan Pengalaman Pengguna
Keberhasilan merek WORX di ranah online tidak membuatnya mengabaikan pentingnya saluran offline. Merek ini telah menjalin kerja sama dengan pengecer besar di Eropa dan Amerika, toko rantai bahan bangunan rumah tangga, dll., melalui skenario pengalaman offline, memungkinkan konsumen merasakan kemudahan dan kepraktisan produk secara lebih langsung.
Selain itu, merek WORX juga mendirikan gudang luar negeri seluas 100.000 meter persegi di Eropa dan Amerika, dengan mengoptimalkan jaringan logistik, mempercepat kecepatan pengiriman produk, sehingga meningkatkan kepuasan pengguna.
Sumber gambar: Dari Internet
Penutup
Dari pengalaman sukses merek WORX, di era globalisasi saat ini, pasar luar negeri masih penuh dengan peluang.
Bagi merek domestik lain yang bercita-cita go global, selama dapat memanfaatkan keunggulan mereka sepenuhnya, menata saluran secara tepat, dan dengan sungguh-sungguh mengasah pengalaman pengguna, mereka juga dapat unjuk gigi di pasar luar negeri dan menulis kisah sukses merek mereka sendiri.
