Contesto del caso
Il gruppo alberghiero Marriott, per aumentare la notorietà di molteplici hotel sui mercati esteri e attirare più prenotazioni internazionali, necessita di un metodo di comunicazione del marchio più convincente. Di fronte alla concorrenza sui mercati esteri, Marriott ha scelto un modello di marketing integrato di esperienza offline + promozione online, invitando influencer stranieri a un'esperienza approfondita di 6 giorni e 5 notti, coprendo più hotel a Shanghai, Suzhou e Nanchino, realizzando una promozione globale e aumentando la visibilità del marchio.
Soluzione
Invito a influencer stranieri per un'esperienza approfondita di 6 giorni e 5 notti, coprendo più hotel a Shanghai, Suzhou e Nanchino. La strategia specifica è la seguente:
Invito di influencer nel settore dei viaggi/stile di vita all'estero a partecipare all'esperienza, abbinando con precisione il target di clienti di Marriott. Attraverso la prospettiva degli influencer, registrare autenticamente l'esperienza di soggiorno, sfruttando la fiducia dei loro follower stranieri per realizzare una promozione globale del marchio.
Un itinerario di 6 giorni e 5 notti che copre le tre città di Shanghai, Suzhou e Nanchino, collegando hotel di diversi marchi del gruppo Marriott. Dalla frenesia urbana ai paesaggi acquatici del Jiangnan, mostra multidimensionalmente la qualità del servizio di Marriott e l'integrazione con la cultura locale.
Creazione di contenuti dal punto di vista degli influencer, ampiamente diffusi sui social media esteri per promuovere. Attraverso video brevi, note con immagini e testi e altri formati, presentare autenticamente l'esperienza di soggiorno, l'esplorazione dei dintorni e la cultura cittadina, stimolando la voglia di viaggiare e prenotare degli utenti esteri.
Risultati di marketing
Trasformare l'esperienza offline in contenuti online globali di promozione, aumentando efficacemente l'attrattiva del marchio sui mercati esteri e l'intenzione di prenotazione. Attraverso la strategia a tre pilastri di invito mirato di influencer + progettazione di itinerari multi-città + creazione di contenuti da parte degli influencer, Marriott è riuscito a ottenere esposizioni di decine di migliaia e un gran numero di richieste, realizzando un doppio aumento della visibilità del marchio all'estero e della conversione delle prenotazioni.
